发表于：2018-01-27 16:16:39

亲，25下单怎么还没到货呀

E宠客服 : ∩ω∩ 查看到您的订单于25日发货的，国内仓订单时效大概是3-5天左右，未到达下一个站点暂时不会更新物流的哦，小e也会为您催促一下物流，优先给您派件哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-11-02 17:07:06

怎么抢打折的东西呢

E宠客服 : （￣︶￣） 您可以直接点击活动页面参与活动，有立即购买和抢购等字样哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-06-25 10:56:57

你好 担心日期新鲜吗？喂2个月的吉娃娃犬吃 。

E宠客服 : 月亮的家长,您好！ 这款保质期到2018年10月，请放心购买喂食的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-04-07 03:59:55

六个月的雪纳瑞适合吃这个吗

E宠客服 : #^_^# 这款是适合的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-04-02 01:10:08

请问这款是商品粮还是天然粮？

E宠客服 : 哈哈的家长,您好！ 由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-03-10 16:04:31

生产日期和保质期是？

E宠客服 : (☆_☆) 小E只能查看到保质期，保质期至少是到2017年12月哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-02-17 10:46:38

我家泰迪狗狗2个半月，能吃吗、好像很硬啊，买过了，不怎么吃怎么办

E宠客服 : 等等的家长,您好！ 是可以喂食的，狗粮都是膨化的，会有硬，主要是为了宝贝磨牙洁齿的，三个月以下泡软喂食，建议可以搭配益生菌，宝贝不爱吃的话可以混合一点肉或者罐头等促进食欲哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-12-04 16:28:16

对于泪痕这款有用吗

客服小念 : 咩咩的家长,您好！ 这款是鸡肉配方，清淡易吸收，对减轻泪痕也是有一定帮助的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-08-01 13:31:23

你好，请问两个订单怎么合并呢？

E宠客服 : 菠菜的家长,您好！ 小E已经帮您合并了哦,请您放心, 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-07-15 05:47:45

没注意看，不小心买了十月份到期的鸡肉味？是不是牛肉味的比较新鲜？这款保质期是一年吗？

E宠客服 : 东东的家长,您好！ 本品2016-10-07到期，小E无法查看到生产日期，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-05-14 15:23:32

这款狗粮，2个月拉不拉多能吃吗？

E宠客服 : ~@^_^@~ 是可以喂食的啊 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-01-10 16:34:53

亲.是包邮的吗?

E宠客服 : (☆_☆) 根据您的地址，如果在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达、优速的哦~如果不满99元，具体收费要根据商 品重量而定的哦，运费详情请您看看：，顺丰快递是不在包邮范围内的，运费需要自己承 担哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2015-12-29 12:19:55

为什么这种狗粮的散装跟大包装不一样呢？

E宠客服 : 元宝的家长,您好！ 散装是商城自己包装的，大包装是厂家包装的呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2015-11-13 11:19:56

运费怎么算呢

E宠客服 : ( ^ω^) 如果您在线支付，选择顺丰陆运，订单消费满99元，免首重，续重按不同地区进行收费哦；如果您在线支付，选择申通或者韵达快递，订单满99元，您的地区是可以包邮的哦。详情请看。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（*∩_∩*）

发表于：2015-10-31 10:09:08

我第一次在你们家买东西！我朋友说你们都有送狗粮的量食杯！我现在拍！能给我送个量食杯吗..？

E宠客服 : o(∩_∩)o 本品没有赠送量杯的，给您带来的不便请您谅解~ 替我们给您家小陛下/公主问好*^÷^*