发表于：2016-11-12 18:09:39

订单号4260311。快递被送到别的地方了。联系快递员了。我去那边问了，没有。

E宠客服 : Kimi的家长,您好！ 此问题已经反馈给相关的工作人员了，正在核实中，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-07-27 19:21:06

这个商品看起来很劣质，包装啊都很差，能不能退啊，或者换货

E宠客服 : 咻咻的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰，小E跟您电话联系，但您关机了哦。如果外包装没有破损不影响二次销售，您是可以申请30天退换货的哦。但运费需要您自行承担哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-05-24 15:52:14

运单号怎么查看

E宠客服 : 美元的家长,您好！ 您可以通过登录账户，在物流信息里面查看到哦，小Ｅ也已经将物流单号发至您的手机上了。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2015-07-09 11:36:18

萨摩耶需要吃美毛粉吗，哪种会比较适合啊

E宠客服 : lucky的家长,您好！ 3月龄以上的宝贝是可以吃的~~您选择的这款就很适合宝贝~~ 祝您家宝贝天天开心\(0^◇^0)/

发表于：2015-03-10 08:59:35

收到货了，不仅瓶盖有黄色的污渍，瓶底也有。我本想着没有问题，打开稀薄纸后绿色的药上也有黄色的污渍，闻起来还有股潮味。不敢给狗狗吃，希望客服看见告诉我如何处理，E宠的老客服，相信你们不会让我失望。

E宠客服 : 奥利奥的家长,您好！ 小二已经将您的问题反馈给相关工作人员了哦，会尽快给您处理的哦，请您耐心等待， 替我们给您家小陛下/公主问好p( ^ O ^ )q

发表于：2015-03-06 16:47:00

货到我手上的时候，外包装很新，但里面的瓶身和盒盖的垫片很脏，覆盖在瓶口的锡纸鼓鼓的，还能不能给狗狗吃？是不是没存放好变质了？

E宠客服 : 琪琪的家长,您好！ 客服已电联您解释，可能是工厂工人包装的时候没有贴好，产品的质量是没有问题的，您可以放心喂食宝贝哦，小二已反馈会在后期让工人包装的时候注意。给您带来不便请谅解~~ 替我们给您家宝贝问好哦∩__∩y

发表于：2015-03-04 23:26:01

这个和韩国美路哪个效果好？我家狗狗皮肤有点不好最近掉毛严重

E宠客服 : 奥利奥的家长,您好！ 小二觉得您看的这款就是很不错的哦~有减少脱毛的功效的哦~不过掉毛也有可能是皮肤病引起的哦~所以主要是看狗狗的具体情况的哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好(/≧▽≦/)

发表于：2014-09-23 17:31:25

你好，狗狗怀孕间可否食用？

E宠客服 : ( ^ω^) 是可以食用的哦 祝您家宝贝天天开心~(≧▽≦)~

发表于：2014-05-08 23:50:12

快进货呀。。。这都几个星期了。。。

客服小米 : 花花的家长,您好！ 关于采购信息我已经提交给采购部，稍后他们会来追加回复您的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（*^‧^*）

[E宠采购回复]：哦哦，这个在路上了。最迟下周会到重庆大仓的。

发表于：2014-04-12 17:19:31

作为日常护理的话，11-13斤的狗狗每天吃几片呢？

E宠客服 : 花花的家长,您好！ 小型犬一天1-2片就可以了哦 祝您家宝贝天天开心∩__∩y

发表于：2014-04-11 22:47:39

这款美毛片貌似只有一瓶了，什么时候能再进货呢？

客服小米 : 花花的家长,您好！ 关于采购信息我已经提交给采购部，稍后他们会来追加回复您的。 祝您家宝贝天天开心p( ^ O ^ )q

[E宠采购回复]：哦哦，这个要到下周才代理才会有货呢，目前的库存只有一瓶呢。

发表于：2013-07-13 14:50:54

这个能和微元素一起吃吗

E宠客服 : ^3^ 可以的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( ^ω^)