发表于：2017-12-03 21:50:03

标价28怎么付款是？

E宠客服 : （*∩_∩*） 外包快递是满99元包邮哦，您订单没有满足包邮条件，所以会产生运费呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-10-31 19:21:15

这个是不是没有香味的

E宠客服 : 花幺儿的家长,您好！ 这款没有添加特别香味的~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-09-15 17:03:13

打开猫砂，一共3袋，两袋没事，一袋已经漏了一多半，请问该怎么处理？

E宠客服 : 小葱的家长,您好！ 抱歉给您带来困扰了，我们的售后人员已与您来电沟通处理，已申请为您退款并补发代金券了哦。您注意查收 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-03-26 00:51:50

只想问下前段时间到底做了多少活动 这几天想给猫咪买点东西 点什么什么缺货 到底是怎么了！！！

E宠客服 : 墨墨的家长,您好！ 很抱歉给您带来不便了，活动都是不定期推出的哦，建议您可以预定，预定成功后，到货后，如果库存充足，我们会第一时间通知您。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-03-14 14:34:08

是不是猫砂都只能选择中通的？太气人了，快递员还嫌大件烦，还说没义务给我送货的，说的话都那么过分，第一次碰到这样的快递，真是无语，

E宠客服 : *^◎^* 售后专员已经与您电话联系，将您反馈的问题已经核实处理了哦，已经帮您投诉了快递员了，并补偿您代金券以表歉意，给您带来的不便我们深感抱歉。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-11-06 11:17:57

什么时候补货啊

E宠客服 : little bao的家长,您好！ 很抱歉，目前具体到货时间不确定哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-10-09 09:58:24

我在重庆渝北互联网产业园，今天上午订货下午能送到吗？

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 您的地址是晚上18：00到22:00之间派送的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-10-02 11:48:57

猫砂发错了

E宠客服 : (☆_☆) 小E查看到您订单里面选择的是爱丽思的猫砂和埃尔西博猫砂、美国世嘉哦，请问收到的不是这几款吗 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-09-06 19:09:26

你好，我想咨询一下，买猫砂是不是直接送上楼？现在我们小区的快递要么放在物管，要么放在速递代收点，都距离有点远，所以想问清楚能不能直接送到家门口？不知道你们都是用的什么快递呢？

E宠客服 : (^0_0^) 商城是要求送货上门的哦，请您放心，如您在e宠派送范围内，您可以选择e宠快递哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-08-20 19:15:44

我的订单有包邮货物，是整个单包邮吗

E宠客服 : 灰灰的家长,您好！ 不是哦，还是需要订单满99元才可以哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-08-14 21:58:18

猫砂可以跟别的商品凑单包邮吗？全部买猫砂真的太重了

E宠客服 : 阿土的家长,您好！ 只要您购买满99元，选择圆通快递就可以的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-08-13 17:21:04

请问什么时候到啊？

E宠客服 : 挪威的家长,您好！ 最迟明天能送到哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-08-09 21:09:29

灰尘大吗

E宠客服 : （*∩_∩*） 不是很大哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-08-06 19:44:48

我刚拍的能换成申通吗？我拍成韵达了

E宠客服 : 妮妮麻麻的家长,您好！ 小E已经将您的订单改为申通快递，您可以放心哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-07-13 15:11:06

预定要什么时候才有

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 此款厂家已经发货，预计2-4日左右到达仓库，建议您可以随时关注哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o