发表于：2014-11-04 19:40:08

上次破包换货的60元退回运费为什么还没退给我？

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 商城暂未收到您退货的商品哦，商城会在收到您的退货后将您的运费一并退回的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快＼(￣︶￣)／

发表于：2014-11-04 10:19:19

订单1087502 请问今天能给我发货吗

E宠客服 : Amy的家长,您好！ 今天会发货哦，只要您在四点钟之前提交订单，并且支付成功，都可以当天发货（周日除外）。我们是每天四点钟之后发货，六点钟以后统一更新订单的状态哦，发货后还会有短信通知的 替我们给您家小陛下/公主问好(O^~^O)

发表于：2014-11-02 05:25:17

为什么确认收获没得到经验呢！

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 非常抱歉，10月31日起就不送购物经验了，在商城首页也有公告告知，详情请您看看。 替我们给您家宝贝问好哦(~^O^~)

发表于：2014-10-28 13:29:57

怎么能算正常退换呢，没有防伪标签而且破包了的

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 很抱歉给您，小二已经申请了退款了哦，会尽快给您退还运费的哦 替我们给您家宝贝问好哦＼(￣︶￣)／

发表于：2014-10-28 00:50:15

退货运费58为什么没退给我？什么时候退给我！

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 很抱歉给您带来的困扰，小二查看了您的订单，是属于正常退货哦，是没有运费退还的哦， 替我们给您家宝贝问好哦≧◇≦

发表于：2014-10-23 09:42:07

我想问下，我家是蓝猫天然粮有什么好介绍

E宠客服 : （￣︶￣） 您看的这款渴望的全猫粮是可以给您家猫咪使用的哦，是添加有六种鲜鱼和海藻，猫咪都是很喜欢的哦。 祝您家宝贝天天开心（＾ｖ＾）

发表于：2014-10-23 00:00:40

我想问下我家是英短才岁多，想换粮，有什么好建议

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 您看的这款渴望的全猫粮是可以给您家猫咪使用的哦，是添加有六种鲜鱼和海藻，猫咪都是很喜欢的哦。 替我们给您家宝贝问好哦╰(￣▽￣)╮

发表于：2014-10-20 20:09:19

这款，猫粮最久的保质期到什么时候？？？

E宠客服 : 豆豆咪的家长,您好！ 您看的这款最长保质期是15年4月左右哦 替我们给您家小陛下/公主问好○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2014-10-20 17:13:36

订单1057042到货了，但是渴望公斤的六种鱼全猫粮袋子上有个裂口，我要换货，请尽快处理！

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 小二已经和您电话联系了哦，并处理了您的换货申请了哦 祝您家宝贝天天开心~@^_^@~

发表于：2014-10-19 18:56:31

保质期到什么时候

E宠客服 : 冲冲的家长,您好！ 这款保质期是到15年3月的哦。不过不同批次的产品，保质期也是不一样的，如果您收到的产品跟客服告知您的保质期有出入，请理解哦。 替我们给您家宝贝问好哦o(≧v≦)o~~

发表于：2014-10-17 13:28:16

退货申请电话留错了，改成15941188580

客服小米 : 球球的家长,您好！ 工作人员已经与您沟通，给您带来不便请谅解 替我们给您家小陛下/公主问好~@^_^@~

发表于：2014-10-17 12:50:52

能否退还

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 您的问题小二刚刚已经跟您电话沟通解释过了哦 祝您家宝贝天天开心≧◇≦

发表于：2014-10-17 12:48:48

你好，如果退货的话，之前活动得渴望满388减60

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 您的问题小二刚刚已经跟您电话沟通解释过了哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快≧◇≦

发表于：2014-10-16 22:14:01

你好 请问我订单中的两款渴望猫粮保质期分别是到什么时候，还有帮我把1056082和1054631的订单合并一下 谢谢

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 您购买的两款猫粮的保质期都是到15年4月左右的哦，小二看见这两个订单都是已经在配货中了，如果合并订单之后是会延迟派送的 哦，确认合并订单之后会延迟到明天给您发货哦，您确定要合并订单吗？ 祝您家宝贝天天开心(^_^)/

发表于：2014-10-16 10:13:49

这一批保质期是多久

客服小米 : 虎妞的家长,您好！ 这款的保质期是到15年4月的哦 替我们给您家小陛下/公主问好*( ^ v ^ )/*