发表于：2016-08-29 17:50:37

要求退货

E宠客服 : 兔子的家长,您好！ 工作人员联系您时，您表示是完好的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-08-29 17:50:30

坏的 按了电池没法用。 灯亮，但是特别特别微弱。坏的。

E宠客服 : 兔子的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便了，我们的售后人员已经及时联系了您，并进行了核实，您表示是电池的问题，更换以后已经解决，如果您还有任何的疑问，请您致电客服热线4008889200联系我们。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-08-26 17:40:34

你好，这个不是第二代不需要一直按着吗？我这个怎么需要一直按才亮啊，放开手就灭

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 商城卖的就是按一直按着的哦，是正常的呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-08-22 15:34:03

你好，请问这个是安装几号电池的呢？？？？

E宠客服 : 豆奶的家长,您好！ 这一款激光笔玩具是使用两枚7号电池哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-08-15 18:44:17

可以拿来逗狗吗

E宠客服 : （*^‧^*） 哪果宝贝对此类感兴趣，也是可以用的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-07-27 21:11:42

我没有找到可以备注的地方～激光笔我要黑色的……不知道在这里留言能不能看到。

E宠客服 : 黑妹儿的家长,您好！ 非常抱歉，您的订单是已经发货的哦，小E无法为您备注了，请您谅解，在您提交的时候有一个订单备注的哦，可以在这个地方留言的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-07-08 17:21:09

想要白色的，是在这里备注吗

E宠客服 : 二十三的家长,您好！ 不是的哦，需要在您提交订单的时候有个备注，你写在上边就可以了，您也可以直接让小E帮你处理哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-06-21 11:48:10

这个激光笔上了新电池玩了一次就不亮了是个什么问题？质量这么差？

E宠客服 : (*^O^*) 小e已经与您电话沟通了,已经办理补发了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-05-28 23:17:37

如果退货的话邮费有谁承担，还有猫砂送上楼是你们的活动吗

E宠客服 : 面面的家长,您好！ 退换货因为商品质量原因是商城承担运费的，若是因为客户的原因需要退货是客户自己承担的哦~请您谅解。猫砂送上门是商城快递的责任哦~商城这边对于快递未送上门商城也是尽量的在做管控，若您的快递没有给您送货上门，请您及时联系客服，客服会向快递协商给您送货上门的哦` 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-05-22 17:15:53

你好。。。我买了两个这个猫抓型激光玩具。。结果白色那个是坏的。。。虽然在e宠上买了很多次东西。。但都没什么问题。所以不知道怎么申请售后

E宠客服 : ~@^_^@~ 给您带来的不便，小E深感抱歉。售后人员已跟您联系，核实后给您换货了，也补偿一张代金券以表歉意，感谢您的理解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-05-07 16:42:43

这五个键没啥区别啊

E宠客服 : 丢丢的家长,您好！ 是的，此款商品主要是让按键更舒适哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-05-01 17:45:11

已下单，请帮忙选白粉的给女王，谢谢

E宠客服 : Pompon的家长,您好！ 会的哦，已经帮您备注了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-04-09 18:44:19

和猫粮一起买的，买的时候没有运费，但付款的时候却收了4块多的运费，而且为什么只能选圆通

E宠客服 : 六月的家长,您好！ 由于您的订单是两个仓库发的货，其中一个订单不满足包邮条件，所以会产生运费哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-04-07 11:24:30

什么时候有货

E宠客服 : 六月的家长,您好！ 厂家已发货，预计1-3日内左右到达仓库。 还请您耐心等待 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-02-27 18:40:28

又没货了？？？

E宠客服 : 蜜蜜的家长,您好！ 目前已经缺货，厂家已发货，预计2-4日内左右到达仓库，届时您可以登录商城购买哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)