发表于：2016-08-25 12:37:34

请问我刚买的玩具，还不确定发货没发货，就点了确认收货，会不会有影响？还能尽快收到玩具么

E宠客服 : 樱桃的家长,您好！ 请您放心，没有任何影响哦，您的订单还是会正常给您派送的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-06-12 14:01:55

？会不会咬掉了

E宠客服 : (O^~^O) 这款比较耐咬，不会的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-06-10 10:55:22

我之前买的狗粮买错了想退款 怎么还没退款成功？

E宠客服 : (*￣▽￣*) 退款需要财务1-3个工作日审核，目前财务放假，暂时还没有处理您的退款，建议您耐心等待一下哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-06-05 15:54:57

有红色吗，购买的时候没有颜色选项啊

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 如果您有特殊要求，您可以在提交订单前，在“订单留言”里面备注您所需要的要求，小E在打包的时候会按照您的要求处理您的订单~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-06-04 09:59:42

你好，可以换韵达快递吗？我没发现现在有圆通，拍了才知道自动圆通，郁闷，谢谢亲

E宠客服 : 米修的家长,您好！ 小E已经帮您修改成韵达快递，请您放心。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-05-29 01:20:37

那个商城的积分有什么作用？怎么用！还有那个送东西是不是有什么标准？

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 积分可以更改您的等级，得到更多的权限和优惠。赠品是系统随机的哦，没有相应的标准呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-05-27 13:52:21

帮我查下物流进行到哪里了？还有派送员的电话

E宠客服 : hobit的家长,您好！ 非常抱歉了，小E这边查询了一下，您的订单在【重庆转运中心】 已发出 下一站 【北京转运中心】的途中，由于没有到达网点，还没有分配快递师傅，所以无法查询快递电话哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-04-10 21:25:24

等了一天，并没有看到退款！

E宠客服 : 来瑞的家长,您好！ 很抱歉，小E查看到已经有相关人员帮您申请了退款，但今天是周日，审核人员没有上班，请您明天关注一下吧！给您带来的不便请谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-04-10 21:25:23

等了一天，并没有看到退款！

E宠客服 : 来瑞的家长,您好！ 很抱歉，小E查看到已经有相关人员帮您申请了退款，但今天是周日，审核人员没有上班，请您明天关注一下吧！给您带来的不便请谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-04-09 19:22:31

天哪我要气死了，狗狗玩了五分钟就烂了，18块钱的质量就这样？？？

E宠客服 : 来瑞的家长,您好！ 非常抱歉，让您久等了，您的问题小e已经提交给相关的工作人员去核实了哦，核实之后会及时回复您的哦，请您耐心等待一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-04-09 19:22:29

天哪我要气死了，狗狗玩了五分钟就烂了，18块钱的质量就这样？？？

E宠客服 : 来瑞的家长,您好！ 很抱歉让您遇到这样的情况，小E已经将您的问题反馈给相关售后人员了，后期会与您电话核实处理的，请您保持电话畅通哦~给您带来的不便请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-04-09 19:07:55

天哪我要气死了，狗狗玩了五分钟就烂了，18块钱的质量就这样？？？

E宠客服 : 来瑞的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，售后人员已经联系您处理， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-04-09 08:53:45

玩儿了十分钟就不响了……

E宠客服 : 大小白的家长,您好！ 我们的售后工作人员已经与您联系处理，这边已经核实产品确实做工有瑕疵，给您处理退款，为了表达歉意补偿您一张代金券，也谢谢您的谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2015-12-22 13:20:18

怎么还没付款就下单了，我不买啊

E宠客服 : 小胖的家长,您好！ 小二查询了一下，您今天是有下了两个订单的顺丰货到付款的哦，如果您不要，小二稍后为您删除订单，请您稍后看一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(∩_∩)o

发表于：2015-10-09 20:52:07

这个球有香味会不会有毒

E宠客服 : (☆_☆) 请您放心，是无毒的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快′∩﹏∩