发表于：2015-07-28 22:00:45

狗粮什么情况下可以退

E宠客服 : o(∩_∩)o 退货要求：在外包装、赠品等附件都无任何损坏，不影响二次销售的前提下，E宠商城所有商品支持无条件退换货！ 散装狗粮不得大于3日哦。 替我们给您家宝贝问好哦o(∩_∩)o

发表于：2015-07-28 10:08:35

你们什么态度哟?我退回的东西怎么还不退钱给我?打你们电话直接给我挂了就是，亏我还一直相信你们家产品

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 小二已与您电话联系，您的退款已退至您的E宠余额，请您放心~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~@^_^@~

发表于：2015-07-28 09:25:47

缺货，0元换购会不会用其他零食代替

E宠客服 : 蛋蛋的家长,您好！ 是的，这款是缺货的，活动里面的不会更换成其他的零食哦。不过礼包里面其他的零食也有打折哦，可以参与的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( ^ω^)

发表于：2015-07-27 15:09:16

你好这款保质期到什么时候？

E宠客服 : o(∩_∩)o 保质期到16年3月 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快`(*∩_∩*)′

发表于：2015-07-25 21:28:51

我想退货怎么退

E宠客服 : o(∩_∩)o 小二看见工作人员已经帮您删除订单，钱已经退到您账户余额里面了，您可以提现到支付宝或者银行卡里面哦 替我们给您家宝贝问好哦#^_^#

发表于：2015-07-25 16:09:05

这个三个月的泰迪可以吃吗？

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 狗狗是可以吃的哦 替我们给您家小陛下/公主问好^3^

发表于：2015-07-25 00:38:41

我给你们发过来的，你们给我换那个约翰农场鸡肉卷，换3袋500克的，发货到付款好吗？

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 小二已致电与您联系，请您及时致电告知我们物流单号和您要换货的商品，小二会尽快为您操作换货哦 祝您家宝贝天天开心（￣︶￣）

发表于：2015-07-24 15:08:41

这个硬吗？它硬的会吃了 早上就吐了 要很软才敢给吃

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 这款是肉质零食，不会特别的硬，宝贝吃了零食呕吐应该是消化不好导致的，建议初次喂食少喂一点，等宝贝适应后再增加喂食哦~~还可以配合益生菌一起喂食，帮助消化吸收 替我们给您家小陛下/公主问好（＾ｖ＾）

发表于：2015-07-24 00:28:38

我家宝贝不吃啊，问问就走了，我明天可以发回来换吗？

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 小二已与您电话联系，请您按照短信地址退回即可哦~请您在发完快递后拨打客服电话与我们联系~给您造成的不便请您见谅 替我们给您家小陛下/公主问好#^_^#

发表于：2015-07-23 20:39:27

肉的含量是多少

E宠客服 : 土豆的家长,您好！ 小E已经电话联系 ，这款商品的含肉量是百分之四十哦。祝您家宝贝天天开心＼(￣︶￣)／

发表于：2015-07-23 10:33:08

这个款有多长？

E宠客服 : (~^O^~) 小二已与您电话联系，这款牛肉条长短不一，长度在11到12厘米之间，请放心选购 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快＼( ^▽^ )／

发表于：2015-07-22 13:30:28

你好 我就泰迪爱流泪5个月大能吃这个吗？

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 宝贝可以吃的哦，狗狗爱流泪有很多种原因哦1、鼻泪管堵塞，泪管狭窄2、眼睫毛刺激、眼睛发炎3、基因遗传4、肠道不好或者饮食过于油腻5、耳部感染 ；小E建议您检查一下宝贝有无其它异常，平时可以搭配益生菌喂食给狗狗调理肠胃， 卷毛犬要特别注意眼周毛发的修剪，以免刺激眼睛，刺激眼睛分泌过多液体；另外您可以搭配去泪痕产品辅助治疗， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(∩_∩)o

发表于：2015-07-21 14:37:33

狗狗不喜欢，拆开喂了一根。能退吗？

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 很抱歉了，不可以哦，在外包装、赠品等附件都无任何损坏，不影响二次销售的前提下，E宠商城所有商品支持30天内无条件退换货！ 替我们给您家宝贝问好哦~(≧▽≦)~

发表于：2015-07-19 18:15:05

现金卷怎么用

E宠客服 : 小糯米的家长,您好！ 您可以在提交订单的时候勾选“使用通用代金券”就可以使用哦 替我们给您家小陛下/公主问好( ^ω^)

发表于：2015-07-19 15:30:17

鸡肉条不需要放在冰箱里嘛，天气很热 如果放在冰箱里了会有影响嘛

E宠客服 : ∩ω∩ 需要的，放在冰箱保鲜室保存哦，不会对商品有影响的哦。不过需要常温后喂食宝贝哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好＼(￣︶￣)／