发表于：2017-03-18 12:00:14

给狗狗玩要不要把袋子拆了？

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 建议把袋子拆了再给宝宝玩耍哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-03-11 20:15:19

买重复了，可以换一下吗

E宠客服 : 洛洛的家长,您好！ 国内发货商品如果商品没有损坏，不影响第二次销售，没有开封，没有撕掉吊牌的情况下收货后一个月内是可以退换的（特殊商品除外），但运费都需要您自行承担，订单确认收货后会有退换货信息操作流程，在电脑端或者苹果手机端申请，会有工作人员联系您处理哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-02-19 19:27:10

应该是坏了，怎么捏都没有声

E宠客服 : (^_^)/ 售后专员已经与您电话联系，会随您下次订单赠送您神秘小礼物，以表歉意哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-09-21 13:01:46

亲，微信支付还是没有退款，好多天了，怎么办呢

E宠客服 : (^_^)/ 小E查看已为您处理了，请您再查看一下支付宝或银行卡 替我们给您家宝贝问好哦 ′∩﹏∩

发表于：2016-09-17 22:51:55

亲，商品购买撤销什么时候退款呢？微信支付成功了，退款一直没收到

E宠客服 : ^3^ 会在3-5个工作日内退回到您的原支付账户里面 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-09-03 16:14:56

我的那个不叫，我拿回来就不叫

E宠客服 : ( ^ω^) 非常抱歉给您带来这样的购物体验，我们的售后人员已经及时联系了您并进行了核实，我们将随您的下次订单给您补发。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-08-16 14:51:08

身长不到28的迷你体泰迪玩是不是太大？

E宠客服 : (/≧▽≦/) 是比较大哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-08-01 20:58:04

刚收到 狗狗还没完 我捏了一下 里面就掉出来两个东西 然后就没声音了 这质量到底靠不靠谱啊

E宠客服 : 肉肉的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰,咱们售后人员已经联系您并核实操作退款,感谢您的谅解, 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-07-30 14:59:05

你好，我想问一下，E宠以前不是有自己的物流吗，为什么，现在买了东西物流全是外包的物流勒

E宠客服 : 咖啡的家长,您好！ 商城是有自己的物流，但是配送范围暂时没有覆盖到全国，自营快递配送不到的地方都是用的外包快递哦！请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-07-14 12:27:07

买了惨叫鸡跟猪猪。为什么查不到物流

E宠客服 : (O^~^O) 非常抱歉给您带来的不便，您可能是使用动态码登录购买的，小e通过您咨询的账户没有查看到订单，请您告知小e收件电话，小E立即核实 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-05-28 12:04:34

我的根本就不响，客服电话是多少那？

E宠客服 : (^0_0^) 商城的客服热线是4008889200，欢迎您致电 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-05-15 13:42:30

我买的猪是坏的

E宠客服 : 金妹的家长,您好！ 抱歉带给您的不便，小E已经将此问题转交给售后人员了，稍后与您电话沟通~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-04-30 16:56:22

今天刚到2分钟就给咬坏了以后在e宠还敢 买玩具吗

E宠客服 : Ruby的家长,您好！ 非常抱歉了，小E已经电话联系您，也核实了情况，给您补偿了一张代金券以表歉意，感谢您的谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-04-21 13:14:15

我家是7个月的边牧，能玩吗

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 可以的哦，请您放心购买~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2015-11-05 15:03:08

狗狗经常吧撕烂嚼来吃了有问题吗

E宠客服 : (/≧▽≦/) 少量误食是没有问题的哦，如果狗狗经常啃咬此款产品，还吞食的话，建议不要给狗狗玩耍了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*^O^*)