发表于：2015-03-21 18:16:50

什么时候会再询问代理商啊

E宠客服 : 王家宝的家长,您好！ 厂家暂时缺货，短时间内不会到货，小二会于2015-03-28日再与厂家沟通。 替我们给您家小陛下/公主问好\(0^◇^0)/

发表于：2015-03-21 12:33:53

好久能到货啊，为什么不能选择VIP预定呢？

E宠客服 : Tommi的家长,您好！ 厂家暂时缺货，短时间内不会到货，小二会于2015-03-28日再与厂家沟通。 非常抱歉，因VIP预定流程不完善，导致部分用户VIP预定体验不好，现将暂停此功能，我们将尽快优化再开通，请您谅解哦 替我们给您家小陛下/公主问好~@^_^@~

发表于：2015-03-21 12:13:42

二月十四号预定过12磅的，现在你跟我说查不到？

E宠客服 : 旺仔的家长,您好！ 实在抱歉，刚才系统延迟没看到哦，这款还没有到货哦，最近有一批到货哦，但是不确定是否是您预定的哪一款哦，请您耐心等待一下哦 替我们给您家宝贝问好哦○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2015-03-21 12:07:24

VIP预约哦 为什么没有 短信提醒？ 也没有给我自动下单什么情况

E宠客服 : o(∩_∩)o 这款还没有到货哦，狗粮还在路上的哦，物流时间有所延误，请您耐心等待一下哦。不一定保证有这个配方的哦，到货之后会帮您下订单的哦，只要您及时付款，就可以给您发货的哦 祝您家宝贝天天开心 (@^0^@) /

发表于：2015-03-21 08:11:46

看到很多人询问说，没有抢到，那说明NOW前几天是到了一批货。我想问的是，E是只针对小众服务的吗？那些普通的客户没几个人会为了VIP预定的那50个E宠币而去花上百或是上千买一些乱七八糟的东西。退一步说，即使VIP用户，但当库存小于需求的时候，VIP就一定能抢到吗？更别说那些普通的消费者。那么多养宠物的人群关注E，信任E，但E也把消费者分成了三六九等吗？进口粮断货我想大家都很心急，但E处理问题的方式不积极。我们用户希望看到E越来越好，希望有更多的用户在E购物，而不希望总看到客服那些机械式的回复。我在某宝看到有的已经新进到NOW狗粮了。难道E偌大的一个商城货源还没有一个普通卖家充足吗？某宝现在涨价是很严重，比现在E的标价贵很多，但经过我一周的观察，几乎每天都会有人去买。我一个朋友就是因为家里有三只狗狗，E实在没货，就在某宝买的，而且确实是正品。卖也直接告知，这次的NOW是没防伪标的。养宠物的人为了能买到靠谱的狗粮，我想是不太在乎价位的。起码某宝不会抢，不会将客户拒之门外。长此以往，E会流失掉不少的客户，也会伤了很多信任E用户的心，你们好自为之吧

E宠客服 : &( ^___^ )& 小二已经将您的问题反馈给相关工作人员了哦，会尽快给您处理的哦，请您耐心等待， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*￣▽￣*)

发表于：2015-03-20 23:36:22

下单了，没付款，今天没时间，多少个小时会自动取消订单啊

E宠客服 : （●＾o＾●） 小二查到是vip预订系统自动下的订单哦，请您在24小时之内付款完成并发货，如果在24小时之内没有付款并发货系统是会自动取消订单的哦，请您尽快付款哦 替我们给您家宝贝问好哦(=^_^=)

发表于：2015-03-20 19:25:50

这款到货过了吗？为什么VIP预定了没有短信没有预留

E宠客服 : 旺仔的家长,您好！ 这款还没有到货哦，小二并未查看到您有预定过这款狗粮的记录哦。 祝您家宝贝天天开心( ^ω^)

发表于：2015-03-20 18:22:47

什么时候能有货 感觉 缺货很久很久了

E宠客服 : 卡 拉的家长,您好！ 暂时没有到货信息哦，请您过段时间关注看看哦， 您可以看看这款哦 祝您家宝贝天天开心＼(￣︶￣)／

发表于：2015-03-20 16:18:49

亲，Now小型犬全犬无谷配方粮，保质期到什么时候？我目前预定了 6磅和12磅。这款狗粮我家狗狗没吃过，如果保质期比较短，我想先买 6 磅的。谢谢！

客服小米 : ∩ω∩ 这款暂时是缺货的哦，预订是查不到保质期的哦，建议您可以先购买牛油果的哦 替我们给您家宝贝问好哦≧◇≦

发表于：2015-03-20 14:38:50

普通预定怎么看不到 APP在哪里看预定 有货可不可以第一时间通知 等了好几个月了

E宠客服 : 满满的家长,您好！ 很抱歉，普通预定暂时无法查看的哦~普通预定是到货了比较多，才会短信通知的哦~建议您偶尔关注一下这款商品吧~ 替我们给您家宝贝问好哦（*^‧^*）

发表于：2015-03-20 10:04:44

这款狗粮到底什么时候才能有货呀，我都等了3个多月了。。。

E宠客服 : 葡萄的家长,您好！ 很抱歉，这款一到货就被抢光了哦，建议您看看这款散装的吧： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快`(*∩_∩*)′

发表于：2015-03-20 05:59:32

NOW不是620现在咋650啊？保质期到多久

E宠客服 : 旺财的家长,您好！ 小二已经与您电话沟通了哦，这款是650元一袋的哦~保质期是到2015年9月份的哦~已经帮您处理退款了哦~ 祝您家宝贝天天开心（●＾o＾●）

发表于：2015-03-20 05:53:10

能付款的是不是说明有货可发？25磅是原一大包的吧？不会是散装的凑到25磅吧？还有生产日期看哪个位置？

E宠客服 : ′∩﹏∩ 这款目前已经缺货了哦，可能是您之前加入购物车的哦~付款后不能及时发货的哦~这款是一大袋装的哦~进口狗粮一般是打印的保质期的哦~是在背面喂食量的右上角的哦~ 替我们给您家宝贝问好哦( # ^.^ # )

发表于：2015-03-20 05:44:58

25磅上周有预约，昨天可付款，请问保质期到什么时候

客服小米 : ＼( ^▽^ )／ 保质期是到15年9月的哦 替我们给您家宝贝问好哦`(*∩_∩*)′

发表于：2015-03-20 00:06:49

感谢贵网站通知我已经帮我下单。吃完还会再来。本来差点去买淘宝那边750的了。

客服小米 : 兽兽的家长,您好！ 感谢您对商城的支持，有需要可以随时和小二联系的哦 祝您家宝贝天天开心(*^O^*)