发表于：2015-03-23 12:13:10

12磅的什么时候到期？

客服小米 : ( ^_^ )/~~ 这款的保质期是到15年9月的哦 祝您家宝贝天天开心＼( ^▽^ )／

发表于：2015-03-23 11:45:08

为什么这批没有防伪标志，也没有密封条？会不会假冒的？

E宠客服 : *^◎^* 不会假冒的哦~E宠商城所有商品都是正规渠道货源，放心使用，假一赔十的哦~质量方面您是可以放心的呢~这款大规格的是没有封条的哦~小包装的才有呢~ 替我们给您家宝贝问好哦o(≧v≦)o~~

发表于：2015-03-23 11:26:19

有防伪吗

E宠客服 : 渣渣的家长,您好！ 由于供货商更替中，这一批货物都没有防伪哦，但是产品是绝对保证正品的哦，假一赔十，您可以放心购买哦。 替我们给您家小陛下/公主问好(*^__^*)

发表于：2015-03-23 11:20:44

这个幼犬能吃吗？三个半月

E宠客服 : sunny的家长,您好！ 这款适合10月龄以下的小型犬幼犬吃哦 祝您家宝贝天天开心o(∩_∩)o

发表于：2015-03-23 11:20:42

这个幼犬能吃吗？三个半月

E宠客服 : sunny的家长,您好！ 这款适合10月龄以下的小型犬幼犬吃哦 祝您家宝贝天天开心p( ^ O ^ )q

发表于：2015-03-23 09:20:35

你好 渴望幼犬和NOW全犬可以混着吃吗？

E宠客服 : 谢草莓的家长,您好！ 不建议混合一起喂食哦，因为肠胃比较敏感的狗狗容易引起呕吐腹泻等不适应的症状哦~ 替我们给您家宝贝问好哦(☆_☆)

发表于：2015-03-22 21:39:02

vip预定了，怎么没有通知有货呢？

客服小米 : (^_^)/ 这款目前是缺货的哦，到货后是自动下订单，工作人员会与您电话联系， 替我们给您家宝贝问好哦(O^~^O)

发表于：2015-03-22 14:42:29

25磅的什么时候到货

E宠客服 : ^3^ 这款厂家暂时缺货，短时间内不会到货，建议您看看这款：也是不错的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*( ^ v ^ )/*

发表于：2015-03-22 13:09:18

vip预定的号码写错了怎么办

E宠客服 : (@^0^@) / 预定之后3天内是可以取消的哦~请您在”我的E宠“——”VIP预定“里面取消预定哦~ 祝您家宝贝天天开心（●＾o＾●）

发表于：2015-03-22 11:40:59

为什么现在不能VIP预定了，我年前就用E宠币进行了VIP预定，为什么NOW这款狗粮到货了，未接到任何通知，等我自己上网查看，发现早就没货了

E宠客服 : (*￣▽￣*) 您预订的是12磅的哦~去年年底就缺货了哦，一直没有到货的呢~所以就没有通知您哦，如果到货了，肯定会有短信和电话提醒哦，而且系统还会为您下单，保留２４小时的哦～现在ＶＩＰ预订的功效暂停了哦，因VIP预定流程不完善，导致部分用户VIP预定体验不好，所以就暂停此功能哦～ 替我们给您家宝贝问好哦(*￣▽￣*)

发表于：2015-03-21 23:51:09

12磅的显示400元，但预约的时候是460元，那到底是多少钱呢？

E宠客服 : mimi的家长,您好！ 非常抱歉，由于系统显示问题给您带来不便，但是这款现在出售的价格是400元哦，如果狗粮到货之后没有增长的话也是按照400元的价格出售哦，请您放心 替我们给您家小陛下/公主问好（●＾o＾●）

发表于：2015-03-21 23:51:04

12磅的显示400元，但预约的时候是460元，那到底是多少钱呢？

E宠客服 : mimi的家长,您好！ 非常抱歉，由于系统显示问题给您带来不便，但是这款现在出售的价格是400元哦，如果狗粮到货之后没有增长的话也是按照400元的价格出售哦，请您放心 祝您家宝贝天天开心`(*∩_∩*)′

发表于：2015-03-21 18:25:14

为什么vip 预定了点了四次分扣了四次一次提醒都没有，那点重复了就白扣了么。而且也没有提示说有货！

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 这款暂时还没有到货哦，近期有批次的到货，但不知是否是您预定的这款哦，您VIP会是会给您下单，并电话通知的哦，请您放心。 祝您家宝贝天天开心(*^O^*)

发表于：2015-03-21 18:20:05

VIP 预定为什么不给我下单？别人都可以 这是什么情况？

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 这款还没有到货哦，狗粮还在路上的哦，物流时间有所延误，请您耐心等待一下哦。不一定保证有这个配方的哦，到货之后会帮您下订单的哦，只要您及时付款，就可以给您发货的哦 替我们给您家宝贝问好哦 (@^0^@) /

发表于：2015-03-21 18:20:00

VIP 预定为什么不给我下单？别人都可以 这是什么情况？

E宠客服 : (☆_☆) 这款还没有到货哦，狗粮还在路上的哦，物流时间有所延误，请您耐心等待一下哦。不一定保证有这个配方的哦，到货之后会帮您下订单的哦，只要您及时付款，就可以给您发货的哦 祝您家宝贝天天开心( ^ω^)