发表于：2016-06-03 10:33:57

这个幼猫可以吃吗？

E宠客服 : 喵喵的家长,您好！ 建议3月龄以上的宝贝喂食哦~如果宝贝年龄符合，就是可以喂食的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-05-18 08:12:21

这个罐头是白肉罐头吗

E宠客服 : 过来的家长,您好！ 罐头内的食物，就是图片上看到的哦，请以实物为准啦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-05-14 17:46:13

好的，没有问题！麻烦了

E宠客服 : 米粒的家长,您好！ 好的，小E已经为您确认订单，请您关注 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-05-14 17:20:37

不好意思，刚看到说我订单有一款商品缺货，电话是留得我朋友的，他中午给我打电话说您们通知说微博活动的奖品缺货，请问是因为这个原因吗？还是有其他的商品也缺货？

E宠客服 : 米粒的家长,您好！ 是您参加微信的活动商品暂时缺货的哦，来电征求您的意见，等到有货在给您发，您看可以吗 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-03-30 12:17:12

记得客服答应我这次发货时要送的赠品h

E宠客服 : (^_^) 请放心的，我们随单赠送给您的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-03-22 13:11:46

这个罐头4个月大的啊能吃？

E宠客服 : rueben的家长,您好！ 这款适合成猫，不建议您家宝贝食用哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-03-07 13:33:59

您好，订单怎么缺货呢

E宠客服 : ^3^ 您的订单目前是有货的，若订单有其他问题，咱们都会与您联系，请您放心啦^_^ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-03-07 10:39:00

适合多大的猫咪吃

E宠客服 : （*∩_∩*） 适合12个月以上的猫咪吃， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-02-21 20:20:17

请问如果收货时我不在家怎么办

E宠客服 : 毛秘密秘密的家长,您好！ 快递师傅送货时，会提前与您电话联系，确认您是否在家，您可以与他协商送货时间哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-02-17 09:48:58

你好，希宝罐头买4赠1买7赠2，可又说买2打9折，买4 打8折，请问这两样促销是同时的吗，还有我想4种口味都要，怎么下单啊，第一次在你家买，不懂哎

E宠客服 : *^◎^* 一个商品只能参加一个活动，而且参加活动的商品不能更改，即使是都有活动或者其他口味都是不可以的哦！如果您没有理解可以致电我们客服热线：4008889200，小E会及时为您解决哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-02-16 09:49:27

多买的几罐能否每个样式来一份·

E宠客服 : #^_^# 如参加的多件优惠活动，只能选择同一款商品同一种口味哦。仓库会根据您选择的商品进行发货。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-02-13 09:46:22

亲我想知道什么时候恢复发货啊

E宠客服 : (＾ｕ＾) 选择顺丰和EMS 16点前下单，当天可以发货哦~ 由于接近年末，小E无法保证时效的哦~ 其它快递要年后（14-16号）才恢复发货，详情请见 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-02-01 14:40:20

请问现在下单，还发货吗？送到广东省广州市的。

E宠客服 : （￣︶￣） 您所在的地区若购买重庆仓普通商品，目前选择顺丰和EMS航空是可以发货的，春节期间也不会停运，请您放心。具体的收费标准请参照外包快递收费详情。空运一般2-4天，陆运3-5天，不过由于临近年关，可能会有所延迟。另外若购买海外直邮产品，可正常下单，不过需要2月16号才能开始正常发货，给您带来不便请您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-01-26 21:48:39

我根本没有收到我的快件包裹，但是韵达快递竟然显示物流信息已经被签收了，我的包裹没了，几百块的猫粮保健品在里面的，你们说怎么办？！那个送物流的电话都没打我一个，竟然就签收了，他把东西给谁了，他把我东西丢了，你们给我个说法！！！！

E宠客服 : max的家长,您好！ 您已经收到包裹了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-01-19 18:56:51

你好，我跟踪订单但是从昨晚九点到现在都没有更新，也不知道但哪里了，我快回去了再收不到就没法收了能告诉我什么情况吗

E宠客服 : （￣︶￣） 很抱歉给您造成困扰，物流信息需要在到达下一站点后才能更新，您的包裹现在正在运往下一个站点的途中，请您保持手机畅通，耐心一下等待哦~如果确实赶不上收货的时间，您可以请朋友代收或者电话联系小E帮您修改配送地址哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)