发表于：2016-06-16 13:18:32

7周年会场这个标价180啊，怎么下单后还是225呢

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 您需要在活动页面点击立即抢购才能成功参与活动哦，如果点击图片进入商品详情页面的话，是按照正常价购买的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-06-16 11:16:36

为什么我预定的罐头没了 不是 今天支付吗？什么情况!

E宠客服 : 王大锤的家长,您好！ 预售订单需要在15号24点前完成支付，24点后系统会自动删除订单的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-06-16 09:35:21

这个罐头保质期到啥时

E宠客服 : 刘小宝的家长,您好！ 此款保质期到2017年8月份， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-06-15 13:15:50

我之前有个订单付款后又取消了，请问钱什么时候能退？

E宠客服 : (@^0^@) / 会在3-5个工作日退回到您的支付宝账户哦，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-06-13 10:50:45

湿罐头常温下一般保质期是多久啊？我怕买太多吃不完就坏掉了

E宠客服 : 比比的家长,您好！ 您咨询的这一款罐头的保质期是到2017年12月的，但由于近期天气炎热，小E建议您收到之后可以冷藏保存哦。通常开罐之后如果一次未能食用完毕，也可以加盖冷藏，建议开盖食用不超过3天哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-06-12 18:25:57

你好，我想问下，我的订单已经发出了，一个广州电话打电话说我买的时候e宠商城故障，停止了我的物流，要他发一个链接给我，进去退款，然后我在重新付款，这是真的吗？

E宠客服 : (*^__^*) 非常抱歉给您造成困扰，小E查看到工作人员并未与您联系，并且您的订单是正常状态，请您放心，商城只会通过一个重庆的座机号与您联系，其他的电话您千万不要相信哦，E宠商城绝不会泄露您的任何信息，也不会因为订单问题给您发任何验证码或者链接。您反馈的这个情况，目前已有多家互联网公司遇到。我们也已联系网监彻查此事，未查出是人为泄露。我们将持续跟进此情况，也将记录您的问题 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-06-12 17:55:15

我这个没交上款呢'卡了'重进就总说我已经预订了'但是我还没付钱呢

E宠客服 : 刘小宝的家长,您好！ 需要您登陆电脑，在我的E宠-VIP预订里面付款哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-06-12 11:06:56

请问这个是主食罐还是零食罐，从脂肪上看是零食罐？

E宠客服 : 饺子的家长,您好！ 这款脂肪是大于等于10%的，可以作为主食或者零食罐头，但是小e不建议作为零食罐头哦，因为容易导致宝贝挑食哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-06-09 17:42:16

我付7元定金后，可以在购物车和其他商品一起付款吗?因为其他商品不多无法包邮

E宠客服 : (@^0^@) / 是不可以的哦~预订的订单是在活动结束后自动生成订单给您发货的呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-06-08 13:19:58

我预购的产品不能用我账户头的钱支付吗

E宠客服 : 锤锤的家长,您好！ 如您是指使用余额支付，预定是无法使用的，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-06-07 13:17:30

希宝罐头哪个适合四个月宝贝吃的？

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 您看的这款就是适合的哦，营养全面， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-06-07 07:20:35

请问预购后在哪里去找商品，在我的E宠里没有看家vip预购这项

E宠客服 : 花花的家长,您好！ 需要您登陆电脑端，进入商城后，在“我的E宠”-VIP预订里面查看哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-06-06 15:55:57

请问这款西宝罐头搞活动，24罐可以分口味装吗？

E宠客服 : 黑炭的家长,您好！ 很抱歉，因为已经是整盒装好的，24罐都是一种口味哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-06-06 09:23:12

请问罐头的生产时间和保质期是多久 呢？天气热起来没有开罐的和已经开罐了的如何保存呢？

E宠客服 : 花花的家长,您好！ 生产日期无法查询，保质期到2017年7月份哦，没开罐的和已开罐的都建议存放在冰箱的保鲜层里面哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-06-03 11:20:14

显示优惠价157元，但点进入到付款都是225元，到底多少钱？

E宠客服 : 小花的家长,您好！ 很抱歉，小E没有查看到有157元的价格哦，但这款是有活动的，活动需要您点击红字在活动页面购买才能参与哦~如果是正价购买的，就无法参与了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o