发表于：2018-01-27 09:55:58

什么时候能到货

E宠客服 : 小小的家长,您好！ 很抱歉，这款是代理缺货，暂时不确定到货时间的，已售罄商品需联系供货商紧急补货，若需购买，请及时关注商城活动页面产品更新情况。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2018-01-26 22:02:18

那什么时候才能到货？

E宠客服 : 小小的家长,您好！ 很抱歉，这款是代理缺货，暂时不确定到货时间的，已售罄商品需联系供货商紧急补货，若需购买，请及时关注商城活动页面产品更新情况。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2018-01-26 11:46:58

能不能帮忙催促一下送货，狗狗没有吃的了。谢谢

E宠客服 : 小小的家长,您好！ 确实非常抱歉给您造成困扰，由于贵阳铁路运输出了点小状况，导致目前贵阳站点还未收到货，小E已经反馈包裹到站后为您优先安排配送哦； 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2018-01-25 22:08:13

你好，如何取消订单？

E宠客服 : shimaichan的家长,您好！ 小E查看到工作人员已经为您取消了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2018-01-25 11:43:34

7820449这个订单我号买的，为啥现在还在重庆

E宠客服 : 科科的家长,您好！ 小E查询到您是2018-01-23 20:56:40下的订单，仓库24号正常发出，由中通承运，您包裹的收货地址发运后，正常的运输时效是3—4天，“2018-01-24 20:36:38 [重庆市] 快件离开 [重庆渝北两路]已发往[重庆”，这是您包裹的最新动态，是正常运输中，因为物流统一揽件后需要从分拨中心运输到重庆总部，查验后再发往包裹收货地，请您耐心等待~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2018-01-25 09:37:45

怎么还在重庆

E宠客服 : 科科的家长,您好！ 小E查询到您的包裹是24号发出，由中通快递承运，您所在的地区，包裹发运后正常是3—4天到货，请您耐心等待~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2018-01-25 08:31:08

请尽快帮忙取消订单7837546，下错单！不要送！

E宠客服 : (^_^) 抱歉给您带来不便了，小E核实到已经有电话客服与您联系取消订单了，如有其它疑问，请及时来电4008889200反馈， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2018-01-24 19:30:58

亲 我想问一下牛磺酸被狗狗吃了一点，会不会有不良反应

E宠客服 : 肉球的家长,您好！ 正常情况是没有影响的，建议观察宝贝一段时间，如果有任何情况，请及时就医。 替我们给您家宝贝问好哦 ~@^_^@~

发表于：2018-01-24 08:52:24

帮我把206订单退货，怎么没客服还发货了？

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 很抱歉，小E查到您的包裹已发货，如需不要，建议您包裹送到后直接拒签包裹即可，小E查看到在线的客服人员已帮您审核了退货服务单，商品是后期仓库收到商品后，3个工作日内申请退款，商品金额以第三方到账时效为准哦，请您知悉。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2018-01-23 11:55:37

取消订单的退货申请

E宠客服 : 喵咪的家长,您好！ 小e已经帮您取消了哦，如果您后续确定要进行退货，请尽快联系小e处理。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2018-01-19 07:39:11

我得订单都一天多没动地方了，还能到吗？昨天让给催半天催到哪里去了

E宠客服 : 肉肉的家长,您好！ 给您带来了不便非常抱歉，小E已经把您的问题记录反馈，售后工作人员正在给您核实处理。请您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2018-01-16 21:23:17

订单7743177请问货放在哪里了？没收到

E宠客服 : ~@^_^@~ 非常抱歉给您带来了不便，工作人员已经电话联系您处理，前期由于未电话联系上您，暂存在快递柜，但是您未收到取件码，导致逾期取件，目前包裹已收到，后期也会多多改进，以便给您带来更好的购物体验， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2018-01-16 18:18:33

书籍

E宠客服 : #^_^# 很抱歉小E没有看懂您的咨询，如果您对商品有任何疑惑，可以致电4008889200服务热线咨询~另外小E查询到您还没有录入宠物信息，您可以通过我的E宠-宠物资料中完善宠物信息哦，完成后系统会于24小时内赠送您一张5元立减优惠券，直邮和保税商品不可用哦，v2以上用户还可以享受宠物生日礼~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2018-01-15 10:54:40

这次定购的巴西淘淘狗粮颜色和之前不一样，狗狗吃了快一个月，毛色变淡了，是不是假的啊？

E宠客服 : 毛豆的家长,您好！ 因为原材料的关系，不同批次的颜色、形状、味道和松脆度等都可能会有一定的差异性，所以无法保证每个批次都是一模一样的哦，宝贝在冬季会加厚里层被毛，进行保暖，会出现外面刚毛减少，导致毛色变浅的情况，这是季节变化导致的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2018-01-14 11:56:47

我买的东西怎么还没有到货？

E宠客服 : (@^0^@) / 非常抱歉给您带来困扰，近期天气恶劣，多地有雨雪，会影响包裹的运送时效，您的包裹已到达您所在镇级地址，预计近期会给您送达，希望您耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦