发表于：2017-02-13 17:27:09

你好上次我打客服说好了。把快递单子发给你们:227878421968。 退回去的狗笼。原因就是狗笼太小我的狗狗进不去。

E宠客服 : #^_^# 小E已经帮您录入信息，您也可以自行在电脑端我的E宠-退换货记录，里面进行退换货流程查询。我们会在收到商品后尽快给您操作退款哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-01-27 21:02:17

新年快乐。亲，我买的笼子我家的狗狗进不去。进去一半在外面。我能不能换个大点的。或是有什么好的方法。

E宠客服 : ∩__∩y 小E已经与您电话沟通了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-10-08 21:44:16

亲你好，我家是银狐犬，15斤左右，想买个笼子，最好是携带方便的那种，麻烦你给推荐一下

E宠客服 : (*^O^*) 请您告知宝贝的体长和身高，小e立即核实 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-05-30 14:17:17

客服已经打完电话24小时了，我email也发过去了，处理结果是什么？

E宠客服 : coolbi的家长,您好！ 非常抱歉，让您久等了，您的问题小e已经提交给相关的工作人员去核实了哦，核实之后会及时回复您的哦，请您耐心等待一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-05-29 18:36:07

邮件已经发去了，要等多久？

E宠客服 : coolbi的家长,您好！ 您寄的什么快递呢，快递单号是多少呢？我们一般收到货后会在3个工作日内给您处理退款的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-05-29 13:27:02

我买的是蓝色，为什么收到货是天蓝色，还有图片上有单肩背的背带，实物到手为什么没有？

E宠客服 : coolbi的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，咱们售后人员已经联系您并解释实物与产品图片有色差，实物也没有背带，给您做出了补偿代金券处理，感谢您的谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-05-27 22:29:51

我都买了说缺货是什么意思？

E宠客服 : coolbi的家长,您好！ 小E查询到您的订货单是有货的哦，现在正在为您配货中的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-02-14 19:45:57

我想问一下我买这个箱子的带子呢？

E宠客服 : 木瓜的家长,您好！ 非常抱歉，小E不是很明白您的意思，请问是箱子那个地方上的带子呢？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-01-10 10:45:21

请问这款内径到底多大，然后这个可以当航空箱吗

E宠客服 : 九儿的家长,您好！ 这款内径的长宽高是38cm**27cm，这款是不能当航空箱的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-01-09 10:44:23

我买了这款，可是有点儿小了，能退或者换货吗？

E宠客服 : 呵呵的家长,您好！ 在商品外包装、赠品等附件都无任何损坏，不影响二次销售的前提下，自签收之日起30天以内（散装狗粮3天以内），E宠商城所有商品支持无条件退换货！具体可了解一下： 有需要可来电4008889200处理， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2015-11-29 15:30:33

日本爱丽思IRIS 便携式藤艺风格宠物笼 BL-460，同你们客服商量过了，等到货后换回原来的笼子。请问到货没有？

E宠客服 : #^_^# 此款产品厂家已发货，预计4-6日内左右到达仓库。建议您关注一下哦， 祝您家宝贝天天开心∩__∩y

发表于：2015-11-23 19:07:05

购买的爱丽思便携宠物笼BL-460，今天开箱查看有两个问题：1、我订购的箱体颜色是粉色，到货是白色；2、箱体后盖损坏了一小片；请及时答复，谢谢

E宠客服 : (*￣▽￣*) 很抱歉给您带来了不便，小E查看了一下您反馈的问题我们相关工作人员已经核实处理，感谢您对E宠支持！ 替我们给您家宝贝问好哦o(∩_∩)o

发表于：2015-09-10 13:50:53

为什么点的蓝色和图片上的颜色不一致？

E宠客服 : (=^_^=) 您直接选择颜色即可，和图片无关哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快≧◇≦

发表于：2015-07-07 17:58:02

这个肩带哪里买？

E宠客服 : 蒙多的家长,您好！ 非常抱歉，商城暂时没有出售肩带，您可以去其他地方购买哦~给您造成的不便请您见谅 替我们给您家宝贝问好哦 (@^0^@) /

发表于：2015-07-07 17:30:34

请问这个箱子的尺寸到底多少呀？页面上为什么两个数据呢

E宠客服 : 蒙多的家长,您好！ 两个数据大的是外径数据，为24**，小的是内径数据，为*27*38cm~请您放心选择 祝您家宝贝天天开心\(0^◇^0)/