发表于：2015-10-14 09:17:25

您好，我昨天晚上十一点多的时候，在E家用账户余额支付货款，可是出现了长时间的正在出处理的字样，我刷新后又重复了付费步骤，都弄了好几遍！到晚上2点多的时候给我来了四条扣费信息，刚刚查看了一下，余额没有少，要买的货还在购物车！请问，真是什么情况？我能重新再下单购买吗？

客服小米 : 阿Q的家长,您好！ 目前已经及时修复，是可以用余额支付哦，您可以刷新再试试哦，给您带来不便请谅解 祝您家宝贝天天开心（*^‧^*）

发表于：2015-10-04 13:07:18

你好，4个月大泰迪4斤重，要吃多大号的磨牙棒呢，最好推荐一下 品种

E宠客服 : (^0_0^) 建议选择迷你号哦，您看的这款就不错， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^_^)/

发表于：2015-10-02 19:42:32

为什么三个月不到的狗狗不建议吃呢，我家边牧两个半月可以吗？

E宠客服 : no m y的家长,您好！ 因为幼犬肠胃弱，食用磨牙类零食容易消化不良，导致呕吐、腹泻等不适症状哦~如您家宝贝肠胃好，您也可以适量喂食~ 祝您家宝贝天天开心p( ^ O ^ )q

发表于：2015-10-02 16:44:02

吃不完的要洗一下放冰箱保存还是不用洗，麻烦详细回答

E宠客服 : 纽扣的家长,您好！ 需要清洗后存放冰箱，第二次拿出来喂食前，先放置常温，以免由于商品过冷，狗狗出现腹泻的情况 替我们给您家宝贝问好哦＼(￣︶￣)／

发表于：2015-10-02 16:40:56

吃不完的怎么保存

E宠客服 : 纽扣的家长,您好！ 放在冰箱里面保存 替我们给您家宝贝问好哦(*^O^*)

发表于：2015-09-25 12:34:17

哪里有商品编号

E宠客服 : 纽扣的家长,您好！ 在价格下面，有编号的字样哦。 祝您家宝贝天天开心~@^_^@~

发表于：2015-09-23 19:58:36

想换货怎么办？

E宠客服 : 何小笨的家长,您好！ 小二多次与您电话联系无果，如有需要请致电4008889200客服热线告知小二哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快∩ω∩

发表于：2015-09-23 12:57:36

帮我取消未付款的订单

E宠客服 : 波波的家长,您好！ 小二已经与您电话联系，并处理了哦。 替我们给您家宝贝问好哦＼(￣︶￣)／

发表于：2015-09-23 10:01:17

帮我两个订单合并一下 谢谢

E宠客服 : 波波的家长,您好！ 小二已经与您电话联系，并处理了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^_^)

发表于：2015-09-19 19:02:45

两个月的边牧可以吃吗

E宠客服 : no m y的家长,您好！ 建议3月龄之后食用本品哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好（*∩_∩*）

发表于：2015-09-18 15:39:06

我是第一次购买e宠的东西，货还没到但是我点了确认收货，结果一查，买的东西从待收货变成了已完成，有影响吗

E宠客服 : no m y的家长,您好！ 这个没有影响哦，包裹会正常派送的，请您耐心等待哦 替我们给您家宝贝问好哦\(0^◇^0)/

发表于：2015-09-16 20:48:57

我忘记使用代金卷了，现在还能用吗

E宠客服 : ≧◇≦ 很抱歉了，您的订单已经打包发货，小二也无法给您使用了哦。 替我们给您家小陛下/公主问好(*￣▽￣*)

发表于：2015-09-10 08:36:22

为什么我买了没收到货？还有赠品也没有？

E宠客服 : 美玉的家长,您好！ 小二已经与您电话沟通了，您的订单是分的2个包裹打包的，后期还会收到一个的，请您放心！ 替我们给您家小陛下/公主问好╰(￣▽￣)╮

发表于：2015-08-26 18:14:26

5个半月萨摩 吃多大的 这是皮压骨做的？真骨做的还是什么的

E宠客服 : (＾ｕ＾) 小二建议选购小号或者中号哦~~~一寸约为3cm，您也可以根据宝贝实际嘴部尺寸进行选择~这款是植物蛋白和鸡肉做的，不是真骨类的磨牙零食，您可以看看这款，就是真骨类的哦！ 替我们给您家小陛下/公主问好*( ^ v ^ )/*

发表于：2015-08-20 14:30:04

单只拆零是寸嘛？

E宠客服 : 顾小呆的家长,您好！ 是的哦。长约6cm 哦。 替我们给您家小陛下/公主问好o(∩_∩)o