发表于：2015-11-19 19:13:36

你们说下午给我回信 怎么没消息了

E宠客服 : 大k的家长,您好！ 很抱歉，小二看到工作人员有记录：表示您下午上课，不能接电话，所以工作人员没有联系您，您反馈的包裹派送问题，已经处理了，今天会有工作人员给您派送过来哦，请您保持手机畅通。 替我们给您家宝贝问好哦( ^_^ )/~~

发表于：2015-11-19 15:04:17

买一赠一是送什么？

E宠客服 : (^_^)/ 是玩具和优能钙哦 您可以进入活动页面看看~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(/≧▽≦/)

发表于：2015-11-19 12:10:25

8天了 我们家狗狗已经断粮一个星期了 到底好久能送过来？？

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 非常抱歉给您带来不便，小二已经为您反映到我们售后的工作人员，正在为您积极个处理当中，只要有结果就会立即与您联系，由于现在处理双11期间各大快递属于爆仓状态，会比平时慢一些，还请您见谅 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快╰(￣▽￣)╮

发表于：2015-11-19 12:05:18

我已經買了，但那個贈品寫著缺貨，還會送過來嗎？

E宠客服 : 小白的家长,您好！ 小E查询了您的订单，并没有缺货的哦，正在为您配货，请您耐心等待一下~如果订单有异常，客服人员会跟您电联的哦~ 今天会为您发出的哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2015-11-19 10:40:24

我想了解我家狗狗是薩摩耶，兩個半月大，能吃這隻狗糧嗎？

E宠客服 : 小白的家长,您好！ 可以吃这款粮哦 替我们给您家小陛下/公主问好((o(^_ ^)o))

发表于：2015-11-19 10:31:39

我的今天可以到吗 狗狗断粮了

E宠客服 : （*∩_∩*） 您的包裹到达您那边需要2-3天，请您耐心等待哦 替我们给您家宝贝问好哦∩ω∩

发表于：2015-11-18 15:53:40

买一送一，送的是什么？一样的吗？

E宠客服 : C罗的家长,您好！ 您点击参与“冬季高能量优质粮 买一赠一 点击参与>>”您可以查看到的哦，是赠送的166486和114122 祝您家宝贝天天开心╰(￣▽￣)╮

发表于：2015-11-18 15:33:08

我的货请快点发货哦～要断粮了

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 订单今天可以发出的，请您放心！ 祝您家宝贝天天开心＼( ^▽^ )／

发表于：2015-11-18 15:22:25

今天能不能到？7天了！！！

E宠客服 : (＾ｕ＾) 非常抱歉，让您久等了，小二已经与您电话联系并补发代金券以表示歉意，由于双11货物比较多，送货速度是要慢一下哦，请谅解。非常感谢您对商城的理解和支持~对于您的困扰和建议，商城也会在今后的工作中尽快的完善~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^0_0^)

发表于：2015-11-18 14:44:47

那个啥 我刚刚看换购的那个 我之前好像没点对 那个球收了我32元。。。能不能改一下啊 我是为了换购才点的那个球。。。

E宠客服 : ^3^ 非常抱歉，小二看见您的订单是已经发货出去了哦，现在正在路途中哦，现在是不能办理退换货的哦，只能是送货员联系您的时候选择拒收哦，您拒收后拨打电话：4008889200让客服去核实，如果核实您已经拒收了就会给您办理退款的哦。 祝您家宝贝天天开心○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2015-11-18 13:31:41

你好可以退货吗，我的狗昨天病死了

E宠客服 : (~^O^~) 小E感到很遗憾，只要商品不影响2次销售自您签收起30个工作日内都可以申请退换货的哦，具体退换货事宜，您可以直接致电客服热线4008889200，您也可以看看退换货详情：. 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快\(0^◇^0)/

发表于：2015-11-18 12:18:15

这个跟大型幼犬粮有什么区别呢

E宠客服 : ~@^_^@~ 两款犬粮配方以及针对对象不同的哦，这款适合所有犬种的幼犬食用哦，建议您给宝贝选择大幼犬粮哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快`(*∩_∩*)′

发表于：2015-11-18 02:37:35

亲，这款狗粮怎么验证真假，我看了你家散装跟天猫不一样耶

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 此款产品是没有防伪的哦，商城这边售卖的产品，均是有正品保证哦，小E家的宝贝用品也是在商城购买呢，散装是从大包狗粮里面拆零的，质量是一样的，您可以放心购买 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*￣▽￣*)

发表于：2015-11-17 20:07:13

这款保质期到什么时候？

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 这款保质期到2016年11月份的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快╰(￣▽￣)╮

发表于：2015-11-17 15:32:56

是厂家直达的吗？从哪里发货

E宠客服 : dodo的家长,您好！ 是从重庆发货的哦 祝您家宝贝天天开心*^◎^*