发表于：2017-12-30 17:58:35

一直信任E宠，刚买的刚到货打开一看袋子都破了是几个意思？？？？

E宠客服 : 添添的家长,您好！ 小e已反馈售后工作人员处理，请您之后保持联系电话畅通哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-10-19 09:47:34

我自己家的孩子吃已经拉肚子了，我敢给别人家的孩子吃么？那不是坑人呢么？再说，我就是存起来，我也不敢再给他吃了。我觉得为了E宠的声誉及发展考虑，在这方面应该有一个应急预案。比如无条件回收。

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 确实很抱歉，如果宝贝不适应这款粮，后期可以选择其他的配方或者品牌的；首次购买新粮建议小规格，一次性购买大包装宝贝如果不爱吃或者不适应就无法退换；目前商城已经下架代卖服务，还望您谅解，您也可以捐赠给动物保护协会做爱心奉献哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-10-13 12:01:35

我已经停止喂食了，而且也就近的医院买了药吃了，现在喂前几天在E宠定的爱肯拿，非常好，我想问问，那我之前吃余下的那些粮怎么办？？？这粮这样，我扔了可惜，因为也挺贵的，不扔了吃不了了，E宠你能帮我想想办法么？

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 建议您购买储粮桶密封保存，保质期内喂食都是可以的呢，或者转手低价出售给您的宠友哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-10-10 12:10:39

我喂我家宝贝吃这个粮是经过转换过程的。一周的转换以后，就只吃这个粮了，然后开始软便，软便，软便，半个月的软便，昨天终于给我们干拉希了。。。。。这是怎么回事呢？

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 同一牌子同一配方的粮只要不是一个批次生产都有可能出现这种情况。主要是原料季节性的影响，不同季节的鱼有不一样，肉类含油脂量也不一样，宝宝的肠胃敏感而脆弱，需要一段换粮适应时间，在换粮期间出现软便、呕吐都是由于换粮引起的消化不良，肠道菌群失调，建议喂食益生菌调理肠胃，多喂水。若一直无法适应，症状严重，可能是对这款粮的某个成分过敏，建议停止喂食，尽快就医。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-09-28 22:46:56

请问什么时候补货啊？谢谢。

E宠客服 : ^3^ 这款是有货的呢，需要您在E宠国际页面查看，建议您将APP升级最最新版本哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-09-19 17:01:40

帮我看下我买的这个粮大概什么时候到?狗都饿死几只了.

E宠客服 : lina的家长,您好！ 让您久等了，查看到您的订单正在海关检验的呢，到货时效为15-25天左右，再耐心等待一下哦，宝宝要断粮了建议在宠物店或者商城的国内仓购买点散装粮应应急。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-09-16 19:58:41

亲 这款安娜玛特成犬鸡肉30磅（活动价495）的保质期到什么时候 谢谢

E宠客服 : 朵朵的家长,您好！ 保质期是到2018年6月呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-09-12 11:05:48

我家的金毛11岁，肥胖，抵抗力低了，是否适合吃这一款狗粮呢，还是去买专门的减脂老年犬狗粮比较好？

E宠客服 : 波比的家长,您好！ 这款粮您家宝宝是适合的呢，这款是低脂配方，适合老犬/肥胖犬的呢， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-09-05 08:18:26

有效期多久

E宠客服 : 点点的家长,您好！ 有效期2018-08截止哦，可放心购买 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-08-29 14:28:13

颗粒多大

E宠客服 : 小熊的家长,您好！ 这款是小颗粒： < 直径 < 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-08-19 16:19:43

有没有试吃的呀 买这么多怕狗子不爱吃。

E宠客服 : 萌萌的家长,您好！ 很抱歉呢 这款暂时是没有试吃的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-08-18 12:30:47

适合比熊泰迪串嘛？会加重泪痕嘛？推荐一款适合的

E宠客服 : 小黄豆的家长,您好！ 您看的这一款是可以喂食的哦，主要是强健体魄、 增强免疫力 、护肤美毛的呢，没有具体说明会加重泪痕哦。您可以参考这一款编号：117857，可以亮丽毛色、 减少泪痕、 调理肠胃、 提高免疫力的功效呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-08-18 09:02:23

这款鸡肉30磅的保质期到什么时候

E宠客服 : ~@^_^@~ 2018-06-25到期哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-08-16 21:51:00

我先买一包，帮我退款一包！

E宠客服 : 米奇的家长,您好！ 小E已经与您电话联系处理的，就为您发两袋的哦，请您关注 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-08-16 21:46:10

问下我拍下的保质期是多久

E宠客服 : 米奇的家长,您好！ 目前查到商品的保质期到18年6月，您购买的商品保质期以您收到的为准，保质期一般是在背面蓝色图标旁边哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩