发表于：2013-12-23 13:13:12

请问我现在订单，商品的保质期到什么时候

E宠客服 : #^_^# 您的账号没有提交新的订单哦，您要订单提交之后客服才能看到哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(☆_☆)

发表于：2013-12-14 21:37:17

保质期到什么时间，如何保证是正品，什么标识，我是第一次购买金装

E宠客服 : （*∩_∩*） 保质期是到2014年7月份的，这款是有防伪标签的，您可以通过防伪标签查询真伪哦。 替我们给您家宝贝问好哦(*￣▽￣*)

发表于：2013-12-11 10:44:35

我昨天已经买了这款猫粮，但是它不适合幼猫食用，我可以换成now fresh的幼猫款吗？现在货还没有发出来，而且买的15磅的猫猫要吃好久....

E宠客服 : (*^O^*) 亲爱的客户您好，您反馈的信息，客服已经电话与您沟通过了。 替我们给您家宝贝问好哦(=^_^=)

发表于：2013-12-10 19:41:36

我家猫咪只有两个月大，可以吃这款猫粮吗？

E宠客服 : (@^0^@) / 这款是全猫粮，建议您给猫咪买幼猫粮吃哦，不然可能营养会跟不上的 替我们给您家小陛下/公主问好( ^_^ )/~~

发表于：2013-12-10 01:36:49

请问，怎么我这次买的素力高金装的包装上面没有防伪标啊？一个都没有！不是按你们介绍里面的说法应该有2个吗？

E宠客服 : (＾ｕ＾) 您反映的问题小二已经和您电话联系并处理了哦，非常感谢您的理解与支持，祝您购物愉快！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~@^_^@~

发表于：2013-12-08 03:30:54

请问这批15磅的金装素力高有效期是到多久？

E宠客服 : (^_^)/ 这款商品的保质期是到14年8月的，您可以查看一下， 祝您家宝贝天天开心（*∩_∩*）

发表于：2013-12-07 22:44:26

现在有货么

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 这款商品 15磅和4磅的目前都是有货的哦！ 替我们给您家宝贝问好哦(=^_^=)

发表于：2013-12-07 13:14:33

我想要换一包粮可以吗？想把渴望换成这个，订单号：567139

E宠客服 : (^_^)/ 您的订单已经进入配货打包环节了，如果需要更换需要周一才能发货了哦，您如果考虑好了请您致电4008889200客服人员帮您处理哦 替我们给您家宝贝问好哦(O^~^O)

发表于：2013-11-18 12:07:12

金装素力高一直都很缺货。。上次买的GO还没吃完，之前看好不容易有货了，今天看有没有了，其实这款货性价比挺高的，很多猫爸猫妈都盯着呢，采购可以多下点 货啦，销的完的。GO吃完了后就准备换金装素力高了，实惠~

E宠客服 : o(∩_∩)o 关于采购信息我已经提交给采购部，稍后他们会来追加回复您的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(∩_∩)o

[E宠采购回复]：嗯嗯，我每一次都进了很多呢，可惜厂家不够分啊。这个是很多人在问呢。我会让厂家多分我们点呢。不过最终还要看代理的到货情况哈。暂时没消息哈。不过应该快了。

发表于：2013-11-13 10:42:24

什么时候才有货啊？每次来都没货，不管是4磅的还是15磅的都没有！

E宠客服 : （＾ｖ＾） 关于采购信息我已经提交给采购部，稍后他们会来追加回复您的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快((o(^_ ^)o))

[E宠采购回复]：哦哦。前面来了一些，卖光了。这周代理有消息，估计要11月底才会到吧。

发表于：2013-11-07 12:43:49

亲~为什么两次买的素力高金装15磅包装不同，8月份买的是真空的，昨天到货的确是非真空，是漏气了吗？

E宠客服 : #^_^# 嘻嘻，这款商品不是真空包装的哦，部分狗粮看似真空包装的是因为在运输途中，最下包的狗粮被长期压着所致。1个托板非常重，在几个月的运输长期压力下，最下面的狗粮的空气会慢慢的排出，导致看似真空（真空的原理就是空气一点点被挤压出去）。压成“真空”的狗粮，如果放到狗粮最上面，大概几个月后也会慢慢的气体会进入。这些气体排出和排入都是一个比较长期缓慢的自然过程哦~ 祝您家宝贝天天开心o(∩_∩)o

发表于：2013-11-07 12:40:31

亲~为什么两次买的素力高金装15磅包装不同，8月份买的是真空的，昨天到货的确是非真空，是漏气了吗？

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 嘻嘻，这款商品不是真空包装的哦，部分狗粮看似真空包装的是因为在运输途中，最下包的狗粮被长期压着所致。1个托板非常重，在几个月的运输长期压力下，最下面的狗粮的空气会慢慢的排出，导致看似真空（真空的原理就是空气一点点被挤压出去）。压成“真空”的狗粮，如果放到狗粮最上面，大概几个月后也会慢慢的气体会进入。这些气体排出和排入都是一个比较长期缓慢的自然过程哦~ 祝您家宝贝天天开心(*^__^*)

发表于：2013-11-07 10:43:26

亲~素力高金装15磅是真空装吗？

E宠客服 : (*^__^*) 亲 我们的狗粮猫粮全是密封包装的哦 替我们给您家小陛下/公主问好(☆_☆)

发表于：2013-10-29 15:00:08

请问还有好久才有货呢。。。

E宠客服 : ′∩﹏∩ 关于采购信息我已经提交给采购部，稍后他们会来追加回复您的。 替我们给您家小陛下/公主问好p( ^ O ^ )q

[E宠采购回复]：O(∩_∩)O~，这个快了，最迟周末，这次到的比较多的。也许31号就会到。

发表于：2013-10-22 17:22:45

不是吧。。我这里不是还在等货吗？？缺货好久了。。我没有订单啊。。。

E宠客服 : (☆_☆) 这个具体缺货多久我们也不是很清楚哦，估计有一短时间了，您可以预订一下，到时候货到了我们会短信通知您的。 祝您家宝贝天天开心≧◇≦