发表于：2015-11-18 13:21:03

一周了还没收到货，昨天一早就到天津网点了，现在还没配送，这个韵达真服了，打客服电话打不过去，通过APP也联系不到客服，请E宠的客服帮忙联系一下吧！谢谢！

E宠客服 : 米琪的家长,您好！ 抱歉让您久等了，因为您买的狗粮是海外直邮的，所以比普通要慢一些哦，正常是3-9个工作日左右到货，因为双十一的原因包裹比较多，还请您谅解，麻烦您耐心等待哦，我们已经催促快递公司尽快送货了， 替我们给您家宝贝问好哦(*^O^*)

发表于：2015-11-17 15:51:06

我家狗狗是刚一岁的拉布拉多，它有蠕形螨这种皮肤病，吃这款狗粮行吗？我想买吃了不上火的粮，家里暖气太热，狗狗火大，总长眼屎。

E宠客服 : ′∩﹏∩ 您看的这款狗粮是可以的哦，蠕形螨可以看看这款药物 替我们给您家小陛下/公主问好o(∩_∩)o

发表于：2015-11-12 16:22:45

呜呜，不能用手机买就不能用那个APP券啊

E宠客服 : 丹丹的家长,您好！ 额额，您的问题小二已经提交给技术工作人员去检查了，如果您不着急的话请您耐心等待一下，等技术GG修复好之后您再提交订单哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*^__^*)

发表于：2015-11-12 15:53:10

我的机型是三星P600，不能在机子上修改数量，不能挑选赠品，不能设置付款方式跟送货方式，不仅卸载了重装，连机子都重启了

E宠客服 : 丹丹的家长,您好！ 小E已经联系工作人员为您核实了哦，请您放心，如您着急购买产品，可以在电脑端上试试哦 替我们给您家小陛下/公主问好( ^ω^)

发表于：2015-11-12 15:40:52

你好啊 请问我用手机APP下单买这个香港直邮的牛油果，但是贵网站老是提示数据异常，请重试，已经重新下载贵店APP了，但是依然确认不了资料提交，急死人了

E宠客服 : 丹丹的家长,您好！ 小E核实到是可以正常购买的哦，建议您可以重启试试哦，或者您告知小e，您的手机型号，小E为您核实哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（●＾o＾●）

发表于：2015-11-12 14:19:39

请问什么时候能发货，香港那边发货好慢啊！还在配货

E宠客服 : 米琪的家长,您好！ 这款是海外直邮的，是您提交订单后的3个工作日发货出去哦，请您耐心等待 替我们给您家宝贝问好哦（●＾o＾●）

发表于：2015-11-11 17:28:25

26磅是多少斤

E宠客服 : o(∩_∩)o 约等于23斤哦～ 祝您家宝贝天天开心(~^O^~)

发表于：2015-11-11 10:31:02

能否不用韵达快递？

E宠客服 : ∩ω∩ 非常抱歉，香港直邮的商品统一发韵达哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快((o(^_ ^)o))

发表于：2015-11-08 21:39:46

这款现在有货吗？海外购的话物流快递费用一共需要多少？谢谢

E宠客服 : 拉拉的家长,您好！ 这款目前有货的哦，这款是包邮的哦 祝您家宝贝天天开心(^0_0^)

发表于：2015-11-08 11:16:24

90斤的金毛，个子非常大，15个月了，每天吃多少克合适啊？？

E宠客服 : 米修的家长,您好！ 建议每日喂食550g左右，由于不同个体是有差异的，如果觉得狗狗瘦，可以多喂点；反之就少喂点；如果狗狗吃东西开始不专心，有玩耍的征兆就可以不吃了，或者每次吃完饭摸摸狗狗肚子，微微隆起就可以判断吃饱了。 祝您家宝贝天天开心(*￣▽￣*)

发表于：2015-11-08 01:18:16

你好，我要买这个狗粮，我充值了500块到余额 可是我付款的时候这个狗粮不能用余额买 你们能不能给我把这490退给我 然后我再买狗粮啊！！！！我就这点钱了，家里狗断粮了啊！！！快点给我解决

E宠客服 : lucky的家长,您好！ 小e已经联系您处理了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*^÷^*

发表于：2015-11-07 15:05:31

请问这款八个月小型犬雪纳瑞能吃么 为什么我看买的都是大型犬客户啊

E宠客服 : (~^O^~) 本品是成犬粮，不适合宝贝食用的哦，您可以看看这款 宝贝10月龄之后可以食用这款 替我们给您家小陛下/公主问好*( ^ v ^ )/*

发表于：2015-11-05 14:32:46

新旧包装有何区别？

E宠客服 : （*∩_∩*） 只是包装不一样，其它的都是一样的哦 替我们给您家小陛下/公主问好( ^_^ )/~~

发表于：2015-11-05 14:27:10

你好，这款粮保质期到什么时候

E宠客服 : (^0_0^) 商品的保质期是到16年4月的哦 替我们给您家小陛下/公主问好′∩﹏∩

发表于：2015-11-04 23:14:21

现在有活动么？

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 这款暂时是没有活动，您可以将商品添加到收藏夹哦，然后您可以进入收藏夹订阅宝贝的促销短信通知，订阅以后，如果该宝贝有促销活动，我们会第一时间短信通知您哦~ 替我们给您家宝贝问好哦 (@^0^@) /