发表于：2017-09-28 16:59:21

你好请问我刚买的三文鱼今天能发货吗？到江苏镇江后天能到吗？谢谢！

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 小E查看您的订单是明天安排发出的哦，大概是2-3天收到，不保证后天能收到的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-09-27 19:10:34

请问三文鱼跟深海鱼哪一款更适合1岁多的小泰迪呢？保质期到多久？谢谢

E宠客服 : 臭臭的家长,您好！ 两款都是适合泰迪吃的呢，主要看宝贝喜欢哪种口味哦，这款保质期到2018年的10月份哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-09-27 17:14:35

鱼腥味太臭了 狗吃完也容易臭 有什么解决办法吗

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 您好，针对您说的情况，建议您可以在每次宝贝进食过后给宝贝喂食一些洁齿类型的饼干或者是零食哦，同时每次进食过后也可以将宝贝嘴周的残留物清理干净哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-09-24 14:15:45

为什么吃了这包狗粮开始毛色退白了？？？怀疑假货！！！很小包的气味不一样！！！有腥臭味道

E宠客服 : (/≧▽≦/) 您好，狗粮是保证正品的，是有防伪可以查询的哦，毛发变色一般是缺乏微量元素导致的，而且这一款是鱼肉的配方，闻起来是有一股腥味的，就像晒干的小鱼也是有一股腥臭味的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-09-24 14:14:18

突然想起，这个大袋的是假货，之前买了小包的吃的不错，买了大包的气味跟小包的不一样，本来相信你们的平台，自从吃了这个大包的毛色退白了，晕死！！！！

E宠客服 : #^_^# 您好，毛发退白可能是缺乏微量元素或者毛发在新陈代谢的哦，您看的这一款狗粮是可以查询防伪的，狗粮是由多种配方混合而成的，气味因人而异哦，但狗粮存在一个批次问题，批次不同，原料季节性会有差异，动物的脂肪含量也是不同的，所以会有气味和颜色的差异哦，可以喂食一些海藻粉之类的产品改善宝宝的毛发的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2017-09-23 15:45:52

买赠活动怎么到购物车选中购买就失效呀？

E宠客服 : biubiu的家长,您好！ 您好，这边进行测试是可以添加购物车结算的，建议您退出app刷新一下或者卸载后重新安装试一下的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-09-20 11:49:33

9个月的边牧可以吃吗

E宠客服 : ∩__∩y 不建议喂食的，目前是9月龄是属于幼犬，建议您喂食幼犬粮的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-09-20 11:00:25

的保质期多久

E宠客服 : yumi的家长,您好！ 保质期为2018-10月份的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-09-18 23:57:03

保质期到什么时候

E宠客服 : lucky的家长,您好！ 这款保质期到2018年10月，请放心购买~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-09-17 20:57:08

这款保质期到什么时候

E宠客服 : 花花的家长,您好！ 保质期为 2018-10月份 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-09-16 17:51:30

泰迪吃了对泪痕、美毛有帮助吗

E宠客服 : 奶茶的家长,您好！ 狗粮是没有治疗泪痕的作用，建议您可以使用药物治疗的，常帮助狗狗清洁眼部的，这款是有美毛的作用 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-09-13 17:01:13

是110715吗？

E宠客服 : 西柚的家长,您好！ 110715这款就是符合您的要求的，是抗敏感美毛无谷粮。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-09-13 16:51:03

小泰迪6斤重，再问：吃什么皮肤不过敏，又美毛？

E宠客服 : 西柚的家长,您好！ 建议选择无谷鱼肉配方的粮，您看的这款就是符合要求的，如果宝贝没有成年，需要选择幼犬粮。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-09-08 15:01:20

请跟踪一下我的订单 快递并没有联系我派件 但是现在显示我这边联系不上 是问题件

E宠客服 : (☆_☆) 非常抱歉给您带来不便了，这边核实售后专员已经电话联系您，并解决了您反馈的问题，如果后期陛下您再遇见类似的问题，麻烦您第一时间联系商城客服为您核实处理哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-09-06 09:48:20

请给我推荐几款保质期短的狗粮 保质期不能超过10个月的

E宠客服 : emac的家长,您好！ 非常抱歉呢，狗粮的保质期都是18-24个月的呢，帮您看了一下这款粮保质期到明年10月的，您可以考虑一下哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)