发表于：2017-12-06 11:45:20

我比较了都一样的，BC：278800。GB409E0003。是不是这就是批次。我仔细看了狗粮比以前的油，扳开狗粮里面气孔多，还有半颗的狗粮，按理这价格不应该出现这问题呀

E宠客服 : （＾ｖ＾） 确实非常抱歉哦，BC是生产批号，GB是国家标准。关于狗粮比之前的油，是因为狗粮出厂的最后一道工序是喷油处理，目的是为了增加适口性。如果油脂未完全渗入，表面看起来则湿湿的，仿佛受潮似的。如果油脂完全渗入，表面看起来则比较干；请您放心，商城产品都是正规渠道进货，您可以放心给宝贝喂食。狗粮主要成分是肉类的，肉类经过烘焙后形状无法保持一致，并且也是膨化工艺，所以会有一些颗粒有气孔，不过请您放心，这个都是正常的，是不会影响商品的品质，请您放心给宝贝喂食，如果有任何问题，都可以联系商城客服为您核实处理哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-12-05 13:26:36

另一包能退吗？二维码扫过了

E宠客服 : ≧◇≦ 商品扫描二维码查询防伪之后无质量问题是不支持退换的哦，还望您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-12-04 23:14:34

请问一下这款6kg的狗粮生产日期和保质期？

E宠客服 : 牛牛的家长,您好！ 很抱歉，小E这边无法查看生产日期，但是可以查询到保质期哦~这款保质期到2019年1月份的哦~请您放心购买吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-12-04 19:01:28

与上一袋狗粮的外包装仔细的比较了，生产日期都一样，没有看出不同，请问批次是在哪里看的？

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 批次号一般都是在保质期时间旁边的，请您仔细查找一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-12-04 18:59:11

你好！二维码扫过后还能退货吗？真心不敢给他吃了

E宠客服 : (=^_^=) 扫描二维码查询防伪之后商品无质量问题是不支持退换的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-12-03 21:57:08

这个七个月的泰迪能吃吗

E宠客服 : 花卷子的家长,您好！ 这款是成犬粮，宝贝还不能吃哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-12-03 12:56:31

狗狗一岁多，掉毛，偏瘦，肠胃弱，吃这个可以吗

E宠客服 : 土豆的家长,您好！ 可以喂食的，这款是有美毛的作用，请您放心，建议您可以搭配益生菌喂食的，调理肠胃试试 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-12-01 19:56:11

你们的回复使我无法接受，难道我买同样的狗粮还要让我家狗狗适应一星期？以前都是重庆发货的狗粮从来没有出现这情况，这次浙江嘉兴发货的狗粮为什么就出现这情况呢？能给个合理的解释好吗？

E宠客服 : (^_^) 很抱歉给您带来了不便，狗粮是由多种配方混合而成的，气味因人而异哦，但狗粮存在一个批次问题，批次不同，原料季节性会有差异，动物的脂肪含量也是不同的，所以会有气味和颜色的差异哦。所以对于狗狗来说，不同批次的都是新狗粮，需要搭配旧狗粮逐步更换哦~商城的不同仓库货源其实也都是一样的，质量商城是有保证的，请您一定放心！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-12-01 13:48:47

你好！双十一买的海洋之星狗狗不怎么爱吃是怎么回事，闻闻就走开了，吃了一年多了从来没有出现这种情况

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 确实很抱歉给您造成困扰，可能宝贝还没有适应新粮食，粮是由多种配方混合而成的，存在一个批次问题，批次不同，原料季节性会有差异，动物的脂肪含量也是不同的，所以对于宝贝来说，不同批次的都是新粮，需要搭配旧粮逐步更换哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-11-29 22:23:41

请问这款清仓价是不是日期时间长了？

E宠客服 : 牛牛的家长,您好！ 这款商品现已下架了哦，清仓原因是属破包类，包装封口漏气,防伪破损，2018-12-19到期，优惠处理的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-11-29 14:58:17

这款狗粮适口性好吗？如果狗狗不吃能退换吗？

E宠客服 : *^÷^* 这款主要是鱼肉的，适口性是不错的，如果您已经开封了，是无法为您办理退换的，商品是不影响二次销售的情况下在规定时间内，是可以办理退换的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-11-28 22:27:04

适合10岁老年贵宾吃吗

E宠客服 : 欢欢的家长,您好！ 如果您家的宝贝是一般的小型犬体型的贵宾是可以喂食这款的，小型犬的老年期是从12岁开始的，如果您家的宝贝是中型犬体型的贵宾推荐您看看编号为10181465的此款，中型犬宝贝是10岁开始进入老年期的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-11-26 10:25:59

保质期到几月

E宠客服 : 开心的家长,您好！ 这款到2018年12月的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-11-23 01:46:21

柯基犬四个月吃什么样的狗粮比较好

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 推荐您看看编号为142855的这款犬粮，这款是适合小型犬的幼犬专用犬粮，主要功效是促进骨骼牙齿生长、强化免疫、益智明目的~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-11-21 15:58:34

你好，我退货定单号1601052192444

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 已经为您填写在退换货服务单上了呢，请放心。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）