发表于：2012-11-04 01:10:29

原味全犬期的什么时候才有货啊，着急ING~~~

E宠客服 : (=^_^=) 关于采购信息我已经提交给采购部，，稍后他们会来追加回复您的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*^__^*)

[E宠采购回复]：您好，不好意思，系统有一些延迟，现在才收到您的信息。卡比狗粮供远远更不上求呀，帮您查看了一下，路上最近的一批次，预计还有2-3天就到仓库了，可惜卡比原味只有10多包，所以，这几天多多关注下！^_^

发表于：2012-10-31 12:34:13

44磅的什么时候到期？

E宠客服 : 6 保质期到2013年8月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*￣▽￣*)

发表于：2012-10-31 11:55:03

刚下单了，这个保质期是到13年8月吧，请麻烦打包的厚实点，要等到过年吃的，破包的活我就不好保存了，谢谢！

E宠客服 : 31 好的哟~仓库的打包员会好好包装的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（＾ｖ＾）

发表于：2012-10-30 11:22:02

这批货到的多么？听说天然粮放久了没开袋的都会长虫，你们这批货没有这种问题吧?

E宠客服 : 现在还有10袋左右哟~现在天气比较凉爽，不太容易长虫的，
（＾ｖ＾） 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(/≧▽≦/)

发表于：2012-10-29 21:00:19

这批卡比的狗粮保持期到什么时候啊？因为我刚买了袋美冠30斤的狗粮，估计要吃俩个月，卡比老是断货，想顿一袋。

E宠客服 : 保质期到2013年8月，
(^_^) 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（￣︶￣）

发表于：2012-10-27 14:29:59

我看到这款狗粮已经缺货很长时间了，不知道以后还会不会到货，大概什么时候能到货呢？

E宠客服 : *^◎^* 您放心，这一款狗粮以后是会到货的，只是时间长短而已，因为从今年3、4月份开始进口狗粮都很难进货，所以到货的具体时间我们也不是很清楚了。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快p( ^ O ^ )q

发表于：2012-10-23 16:52:25

你好，我在微博上看到雪山卡比狗粮召回，请问我已经收到的狗粮要在哪里看批次，属不属于召回里面的啊？

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮啊~~~？？小二没有听说呀~~~ 我们的狗粮都是没有问题的，您可以放心使用的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~~~(^v^)~~~

发表于：2012-10-22 12:08:22

问问好久有货，有货及时联系，谢谢

E宠客服 : (^0_0^) 因为政策的原因，从今年4月开始，进口商品入关非常困难！本来以为2到3个月会有好转，所以3月份就直接备了一个季度的库存，谁知道今年实在是太过异常，直到7月还没看到准确恢复正常的迹象，目前E宠商城尽自己最大的努力，从新的渠道（成本高很多），陆陆续续补上缺货的进口商品，但是无奈能进入的货量太少，远远跟不上需求，每次到货后几天，甚至当天就又被清空， 具体到货时间小二也不是很清楚，还请您多多关注我们网站的动态， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^_^)

发表于：2012-10-17 20:30:30

因先买过卡比的散装狗粮，这次到货，看到外表完好，就给好评，晚上打开特制的开口，能闻到一股清香，但是拿出狗粮的时候，发现了其他买家说的粉末在其中，想来是运货过程中挤压的，所以想跟商场提醒一下，远途的运送中，能不能包装外面做个提示或者包装的时候注意，防止受压，毕竟，买的是狗粮，谁也不想看到一堆粉末，毕竟路途遥远，谢谢。

E宠客服 : *^◎^*非常抱歉给您造成困扰了，由于路途比较遥远，途中需要中转的次数也比较多，加之现在快递工作人员的行为也比较粗暴，所以对于此类情况我们非常无奈，同事我们也在尽力改进产品的包装，尽力避免类似情况再次发生， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快∩__∩y

发表于：2012-10-17 16:04:04

是免费更换的商品，您帮我记得，下次送我，记得啊，谢谢，拭目以待。

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 好的哟·已经帮您记录上了，您下次下订单的时候我们的过工作人员会帮您添加的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^0_0^)

发表于：2012-10-17 13:01:31

是有积分兑换的，可是没有总价换购的呀，货品收到了，很好的，谢谢，好歹买了五百多的东西，商城给的优惠，没有享受到，有点失落

E宠客服 : （*^‧^*）是免费换购的商品吗？非常抱歉给您造成困扰了，小二帮您备注一下，您下次买东西的时候我们给您补发吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快≧◇≦

发表于：2012-10-17 06:10:39

悲剧了，今天仔细查清单，才发现总价兑换的东西，清单上没有，一共买了的元东东，订单号123196，清楚的记得自己兑换了呀，唉，今天应该就收到货了

E宠客服 : ^3^ 小二查看到您的订单里有兑换的东西呀~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(≧v≦)o~~

发表于：2012-10-15 22:18:42

别人昨天买今天发货，我昨天买今天就没货，问客服也只知道机械回答，要是能换我昨天就直接买别的啦，换我狗粮！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

E宠客服 : ^3^ 非常抱歉给您造成不便了，小二相信您也知道从今年5月份左右开始进口狗粮的供应都非常紧张，我们也是在尽力补货，但是每一批次的到货量也非常少，对于这个情况我们也非常无奈，上一批次的到货量只有6包，也许是您在购买的同时还要其他客户一起在购买，可能系统没有来得及反映，小二也非常明白您急切的心情，小二查看到您的订单已经有工作人员备注了，下次到货之后就立即给您发货，如果较长时间没有到货的话我们会主动和您联系的，给您造成的不便还敬请谅解，为表歉意我们会随您下次订单给狗狗派送一个小礼物，望您见谅， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快＼( ^▽^ )／

发表于：2012-10-15 20:27:25

我的订单123312都2天了还在配货？

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 由于我们星期天是不发货的，您的订单昨天已经发货了哟，感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^0_0^)

发表于：2012-10-15 16:50:38

我的订单123708什么时候发货？？

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 您的订单今天可以发货的，感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~~~(^v^)~~~