发表于：2016-12-14 19:11:18

药直接挤到耳朵里？

E宠客服 : (＾ｕ＾) 建议您用棉签取适量商品，直接涂抹患处即可。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-12-14 16:02:04

什么时候会有货？

E宠客服 : louie的家长,您好！ 很抱歉，小E暂未接到到货通知，建议您可以选择缺货预订，商品到货后，如果库存充足，我们会第一时间短信联系您。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-12-13 12:37:47

物流怎么不行，，三天都还在一个地方

E宠客服 : （●＾o＾●） 小E查到您的包裹还在配送途中，因未到下一中转站，物流更新较慢，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-12-05 01:17:20

你好，耳肤灵中文版和英文版有什么区别

E宠客服 : 王小皮的家长,您好！ 没有区别的哦，中文版只是方便阅读哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-11-26 18:48:36

三个月的小狗可以用吗？一管每隔一天使用，可以使用多久

E宠客服 : 茜茜的家长,您好！ 是可以使用的，是每间隔一天使用一次，治愈好了就不用经常使用了，具体时效可能无法保证，望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-11-24 12:30:32

用这款药膏，清洗外耳用什么呢？棉棒蘸清水?可以吗？用后清洗，是怎样程度?我家狗狗外耳红，耳道有褐色分泌物，外耳和耳道都要用药吗，麻烦详解，谢谢您了！

E宠客服 : (=^_^=) 建议您可以给宝贝选择洗耳水使用，可以宝贝耳朵里面使用，使用过后甩出异物了，间隔一会给宝贝擦拭干净哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-11-23 16:34:51

耳肤灵的中文版跟不是中文版的有什么不一样的吗

E宠客服 : 66的家长,您好！ 功效和成份都是一样的哦，请您放心购买吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-11-23 08:46:26

亲可以帮我取消这个耳肤灵的订单吗

E宠客服 : ~@^_^@~ 查看了您的订单没有看见耳肤灵订单哦，建议您可以把订单号给我哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-11-21 08:34:52

狗狗化脓性耳炎可以用这个吗

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 耳炎感染是可以使用的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-11-19 15:58:02

这个耳肤灵确认是正品吗

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ E宠商城的所有商品均保证正品，这款产品页面是有授权文件的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-11-17 18:05:45

说明里说“不要让药膏污染被毛，特别要防止猫舔药”，是不是说明药有毒性？用药后需要戴伊丽莎白圈吗？戴多久？

E宠客服 : 豹子的家长,您好！ 药物类的都是最好不要让宝贝舔食到，涂抹后需要戴1-2天哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-11-17 18:02:19

怀孕的猫可以用吗？

E宠客服 : 豹子的家长,您好！ 特殊时期的猫咪一定要在医生的指导下用药 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-11-10 11:22:55

这个的生产日期和保质期是多久？

E宠客服 : 憨憨的家长,您好！ 生产日期无法查询，保质期到2018年12月份 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-11-10 10:20:32

你好，我要退货

E宠客服 : *^÷^* 小e已经与您电话沟通了,已经告知您退货流程了哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-11-04 00:45:09

扫二维码无法显示相关信息，什么情况，假的吗？

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 手机条码只是1个公司开发的软件平台，如果某个商品的数据没有录入或者录入错误，就不能扫出来。因为宠物行业相比人的产品而言还是很窄的行业，很多商品包括进口狗粮都没有建立扫描系统监控。鉴别产品的真伪是看厂家的进货渠道哦，产品都是有质量保证的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦