发表于：2018-01-16 16:47:08

能上火车吗

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 非常抱歉，火车是不支持托运宠物的哦，建议您可以选择其他交通方式。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-04-21 11:45:16

为什么颜色和图片不一致

E宠客服 : 皮蛋的家长,您好！ 商品页面有说明哦，这款商品是3种颜色随机发货 的呢， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-03-02 09:40:14

三个月大，重20斤左右的哈士奇能装的下吗？

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 请问宝贝的身高。体长是多少呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2015-12-26 16:54:56

这个装猫咪可以装几只

E宠客服 : （￣︶￣） 需要根据猫猫的身长，体型判断哦～此款大号规格为59×37×38cm 哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2015-10-09 22:05:37

我在网上申请提现，怎么3天还没动静？

E宠客服 : #^_^# 正常提现需要3个工作日哦，请您耐心等待 替我们给您家小陛下/公主问好＼(￣︶￣)／

发表于：2015-10-04 22:04:02

我已经把航空箱原物寄回。并垫付快递费78元。请收到货后尽快给我退掉货款和快递费！相信您的诚信，谢谢！顺丰快递 单号471788736073

E宠客服 : (O^~^O) 小二已为您操作了退货处理，仓库在确认收到您的退货后，会将商品的钱以及运费退到您E宠帐号余额里 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*￣▽￣*)

发表于：2015-10-03 17:03:13

图片上是金属门，怎么收到货是塑料门。航空公司只允许是金属门。能换成金属门的吗

E宠客服 : #^_^# 小二已经与您电话沟通了，这款是塑料门，是编辑把产品图片发错了，已经更换了，给您带来的不便，请您谅解！ 替我们给您家宝贝问好哦(=^_^=)

发表于：2015-09-30 15:31:11

我刚买了个宠博士航空箱，几天能运到北京? 谢谢！

E宠客服 : ∩ω∩ 您的订单预计到货时间为3-4天左右，不客气哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(~^O^~)

发表于：2015-09-14 17:49:18

如果不合适，可以退货吗

E宠客服 : (^0_0^) 在不影响二次销售的情况下，除特殊商品，是可以退换货的哦。如您是自己的原因想要退换货，产品没有任何问题，退换货的运费需要您自付的哦。 祝您家宝贝天天开心( # ^.^ # )

发表于：2015-09-14 17:34:44

不合适能退货吗

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 是可以的哦，您可以拨打我们的客服热线4008889200询问详情哦，温馨小提示：30天内可以退换货，在保证商品外观不影响二次销售的情况下都可以哦。 祝您家宝贝天天开心~(≧▽≦)~

发表于：2015-09-14 17:33:06

到北京宣武运费多少？

客服小米 : （*∩_∩*） 如果您在线支付，订单满99元，不含特殊商品，您的地区是申通韵达可以包邮的哦。 祝您家宝贝天天开心(/≧▽≦/)

发表于：2015-09-14 17:32:36

想问一下，这个箱子能装下6个月的猫咪吗？因为需要约20小时的长途，担心箱子小。

E宠客服 : ∩__∩y 这款产品的规格是53×37×38cm的哦，您可以根据宝贝的体型挑选适合宝贝的产品哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*^__^*)

发表于：2015-09-02 13:40:01

航空箱刚邮回来，可是没有底盘啊，我想再买一个底盘，就是狗狗拉尿的那个，应该怎么买

客服小米 : ~~~^_^~~~ 您可以看看 替我们给您家小陛下/公主问好(*^__^*)

发表于：2015-05-13 09:43:02

我家狗要航空托运，这个航空箱结实么？我怕被压坏什么的

E宠客服 : 卤蛋的家长,您好！ 这款产品是非常结实的哦，高强度优质塑料制成，外形美观、时尚，通风性好。航空箱内的底部设计为双层，第一层带格栅，第二层为防漏设计，方便宠物排泄，不会弄脏毛发，并且不会遗撒。做工精致，内置镂空衬板，上翻式开门，压扣式组装，拆卸及组合十分方便。外出旅行或航空运输都非常方便哦！ 替我们给您家宝贝问好哦╰(￣▽￣)╮

发表于：2015-01-18 13:34:26

今天能发货吗？

E宠客服 : Amy的家长,您好！ 非常抱歉，周日都不送货哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快o(∩_∩)o