发表于：2014-08-26 17:17:11

这个你帮我通知代理发票开出来吧。不然保修不放心。

E宠客服 : (O^~^O) E宠商城所有商品都是正规渠道货源，承诺假一赔十的，代理那边是不能开发票的哟，确实很抱歉，请您放心，您只要在我们商城购买过都是有信息记录的，如果商品确实有任何质量问题，代理那边是会承担一切责任的哦，所以请您放心购买！如果您要发票的话只能是我们商城开的发票哟，如果您需要的话可以联系小二哦，或者拨打电话：4008889200让客服帮您处理哦 替我们给您家小陛下/公主问好o(∩_∩)o

发表于：2014-08-26 17:17:11

这个你帮我通知代理发票开出来吧。不然保修不放心。

E宠客服 : (/≧▽≦/) E宠商城所有商品都是正规渠道货源，承诺假一赔十的，代理那边是不能开发票的哟，确实很抱歉，请您放心，您只要在我们商城购买过都是有信息记录的，如果商品确实有任何质量问题，代理那边是会承担一切责任的哦，所以请您放心购买！如果您要发票的话只能是我们商城开的发票哟，如果您需要的话可以联系小二哦，或者拨打电话：4008889200让客服帮您处理哦 祝您家宝贝天天开心(O^~^O)

发表于：2014-08-26 17:16:16

不确定什么意思？昨天说了今天能发的？

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 您的这个973038订单今天是可以发货的哦，请您晚点再关注一下物流信息吧~ 替我们给您家宝贝问好哦`(*∩_∩*)′

发表于：2014-08-26 16:22:05

请问牵引绳和碗是一起发吗？今天发嘛？我看现在都没有物流信息。

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 很抱歉，由于福来希牵引绳是由厂家代理那边发货，不是由我们这边仓库发货，所以牵引绳这个订单小二也不确定什么时候发货出去哟，您的商品也会分成两个订单给您送货哦，碗和牵引绳是分开的哟，碗所在的订单今天是会给您发货出去的哟，请您耐心等待一下哟 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快≧◇≦

发表于：2014-08-26 16:22:05

请问牵引绳和碗是一起发吗？今天发嘛？我看现在都没有物流信息。

E宠客服 : (~^O^~) 很抱歉，由于福来希牵引绳是由厂家代理那边发货，不是由我们这边仓库发货，所以牵引绳这个订单小二也不确定什么时候发货出去哟，您的商品也会分成两个订单给您送货哦，碗和牵引绳是分开的哟，碗所在的订单今天是会给您发货出去的哟，请您耐心等待一下哟 替我们给您家宝贝问好哦~(≧▽≦)~

发表于：2014-08-26 00:14:51

我买了一款，还在运输途中，忘了选赠品，可以补寄一分给我吗？谢谢…还有，这款需要我自备项圈吗？没有看明白如何使用

E宠客服 : (^_^)/ 非常抱歉，这款赠品是需要您自己在活动页面购买才可以赠送的哦，小二这边补寄不了的哦，这款是需要您自己购买项圈的哦，然后把这款牵引绳挂在项圈上就可以了呢！ 替我们给您家小陛下/公主问好╰(￣▽￣)╮

发表于：2014-08-25 17:14:27

什么时候发货？给发票吗？一年以内免费更换，那超过一年，两年以内又怎么保修呢。

E宠客服 : （＾ｖ＾） 只要您在4点之前提交订单都可以当天发货哦，可以开发票哦，请您在下单时备注好发票的抬头：个人/公司 内容：宠物用品/明细~只要不是狗狗咬断，摩断，或者是人为的损坏，都可以保修的哦~ 祝您家宝贝天天开心∩ω∩

发表于：2014-08-25 17:14:27

什么时候发货？给发票吗？一年以内免费更换，那超过一年，两年以内又怎么保修呢。

E宠客服 : （*∩_∩*） 只要您在4点之前提交订单都可以当天发货哦，可以开发票哦，请您在下单时备注好发票的抬头：个人/公司 内容：宠物用品/明细~只要不是狗狗咬断，摩断，或者是人为的损坏，都可以保修的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~~~(^v^)~~~

发表于：2014-08-25 14:58:55

我已经买了这个拉绳 我看到上面写可以保修但是发给我的货 里面没有收据 那以后万一坏了凭什么来保修啊？

E宠客服 : lucky的家长,您好！ 商城这边是可以查询到您的购买记录的哦，请您放心！ 替我们给您家宝贝问好哦(/≧▽≦/)

发表于：2014-08-25 10:23:39

不是说送个碗么。。我提交了订单没看见嘞。

E宠客服 : o(∩_∩)o 很抱歉，小二看见您是没有在活动页面购买的，您要点击红色字体：福莱希 荧光黄系列 买就送外出折叠碗 便携，防水 参与活动>> 进入活动页面才能购买成功哟，如果没有在活动页面购买是不会有赠品的哟，请谅解！ 替我们给您家小陛下/公主问好∩ω∩

发表于：2014-08-24 20:43:10

为什么在flexi官网没有看见这一款

E宠客服 : (☆_☆) 您看的这款是flexi荧光黄系列的呢，在flexi中国官网上也有介绍的，在商城购买flexi都是由上海总代理那边统一发货哟。 替我们给您家小陛下/公主问好^3^

发表于：2014-08-23 15:34:56

这款送折叠碗是不

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 这款现在有送折叠碗赠品的呢，请您点击商品页面的红字“ 促销信息：福莱希 荧光黄系列 买就送外出折叠碗 便携，防水 参与活动>>”转到这个活动页面，将你需要的商品加入到左手方的“我选择的宝贝”，和赠品一起加入购物车结算即可。 祝您家宝贝天天开心(^_^)

发表于：2014-08-22 21:20:35

不好意思，我刚才拿出来用了一下，又好了，可能它有时闹点小脾气罢工了

客服小米 : Toby的家长,您好！ 嗯，小二已经了解您的情况，如果还有问题请及时联系我们 替我们给您家宝贝问好哦（*^‧^*）

发表于：2014-08-22 21:07:39

您好，我买的福莱希牵引绳 荧光黄用了半年今天就坏了，绳子放出来收不回去，想问下如何返修，麻烦客服看到信息打个电话沟通一下，谢谢！

客服小米 : Toby的家长,您好！ 嗯，小二已经了解您的情况，您有发咨询说已经好了，给您带来不便请谅解，如果还有问题请及时联系我们 替我们给您家小陛下/公主问好（￣︶￣）

发表于：2014-08-22 17:46:59

我家是古牧！3个月20斤！我应该买哪个型号得阿？

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 这款是根据狗狗的成犬体重选择，如狗狗的成犬体重在50kg以内就用L号或XL号，L号和XL只是长度不同呢，您可以根据需要选择哟。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快#^_^#