发表于：2016-06-24 08:08:00

能洗吗？

E宠客服 : 蛋仔的家长,您好！ 是可水洗的，脱水晒干以后，可以重复使用 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-06-22 14:31:42

之前我看是送卡包的，怎么变成这个了

E宠客服 : 飞流的家长,您好！ 非常抱歉，我们的赠品都是随机赠送的哦，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-06-18 16:14:23

有收到电话，可是出去拿快递，快递员表示没有快递

E宠客服 : ′∩﹏∩ 我们联系您时您未接听，若没有收到包裹请及时与商城联系哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-06-18 14:08:49

物流这一次送错了，没有管。结果好不容易显示已经到了，也打了电话让出去拿快递，不过我出去拿快递，快递员表示并没有我的快递，什么情况?_?是不是把快递送掉了

E宠客服 : *^÷^* 小E查询到，您的订单在2016-06-18 09:05:33 进行派件扫描；派送业务员：李林；联系电话：13540624051，您没有收到快递电话吗？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-06-11 17:20:15

买回来要消毒后再给狗狗玩吗？

E宠客服 : （●＾o＾●） 不用的哦，如果您担心，可以用清水洗净晾干后给宝贝玩耍哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-06-10 16:57:48

你好刚刚下单了一个绳索玩具可以换其它的吗？

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 小E已经将您的订单暂存了，这一款绳结玩具已经帮您删除，退款直接退回您的余额。您可以将需要购买的其他商品重新下单，并致电客服热线4008889200联系我们帮您合并订单。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-06-07 10:56:43

特价不是3元么 为什么加到购物车就是原价了

E宠客服 : 舌头怪的家长,您好！ 您需要进入活动页面购买才可以的，您可以再重新试试哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-06-05 18:28:01

这个有多长

E宠客服 : 小米的家长,您好！ 这款产品是20cm* 的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-05-25 09:10:49

帮我把这个绳子加到未发货的订单里一起发行吗

E宠客服 : 皮皮的家长,您好！ 已添加到订单里面，您付一下差额即可哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-05-24 21:40:39

你好 帮我把这个绳子添加到我未发货的订单里并改价我再支付发货谢谢！！！！

E宠客服 : 皮皮的家长,您好！ 已添加到订单里面，您付一下差额即可哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-05-12 13:52:47

多大的狗狗适合玩

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 使用年龄没有要求哦~最好选择2月龄以上的宝贝玩耍哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-05-08 00:54:15

我一起买的有个小螃蟹的玩具有质量问题，退货的话可以和这个骨头一起寄吗？

E宠客服 : 咖喱的家长,您好！ 您的问题小E已反馈给之前处理售后的工作人员，会电联您处理哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-05-06 00:59:05

这个一打开袋子就有很重的机油味道！一股臭臭的味道！根本不敢给狗狗磨牙！怎么申请退货？

E宠客服 : 咖喱的家长,您好！ 这款主要是棉绳制作的，没有喷什么哦，建议放在阳台散味几天，然后再给宝贝使用，是没有问题的哦。只要商品标签和外包装完整,不影响二次销售的都是可以正常退换的哟(一般物品是30天之内,散装狗粮是3天之内退换货哦),但是退换的运费是要您来承担的哟，或者拨打电话:4008889200让客服帮您操作退换货流程哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-04-24 09:52:10

您好。这个太大了。我家泰迪很小。可否退货。还有一袋试吃狗粮，没有开封的，买多了

E宠客服 : 胖胖的家长,您好！ 小E欲跟您电话沟通，但您未接听，请您收到消息后致电400 888 9200让我们为您处理~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-04-18 12:26:57

我买的东西还没发货，我要申请退货退款。不要了

E宠客服 : 班班的家长,您好！ 很遗憾听到这个消息，小E已经帮您取消，退款会在3-5个工作日内原路返还的，请后期注意查收哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /