发表于：2018-01-24 17:06:41

您好！克补保质期到什么时间？三免一是什么意思？

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 您咨询的这款商品的保质期是到2018年7月。三免一的意思是您拍三份这款商品只需要付两份的钱。如果宝贝需要建议您现在购买哦，比较划算呢。小E查看到您还没有填写宠物信息，您可以通过我的E宠-宠物资料中完善宠物信息哦，完成后系统会于24小时内赠送您一张5元立减优惠券，直邮和保税商品不可用哦，v2以上用户还可以享受宠物生日礼~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-12-07 21:28:10

我介绍朋友上E宠买东西并告之不会有假货！但朋友刚买了这个维克营养膏收到后扫码扫不出来哪？

E宠客服 : 宝宝的家长,您好！ 这款商品是没有防伪的哦，商品的条形码是方便仓库工作人找到该商品的，商城的商品都是保证正品，商品页面有授权文件，请您放心购买~商城有完善的售后服务，如果您收到的商品有任何问题都可以联系小E， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-12-05 16:55:27

我家狗不吃啊 什么情况 都是闻一闻就走 都不吃 之前红狗特别喜欢吃 这一款它不喜欢吃 无语

E宠客服 : （￣︶￣） 由于每个宝贝的口味都有些不同，可能不符合您家宝贝的口味哦。建议您可以混合在宝贝狗粮中喂食哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-11-18 11:31:13

这个猫可以用吗

E宠客服 : 安妮的家长,您好！ 这个猫咪是可以用的呢， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-11-17 08:53:01

这款是原装进口的吗

E宠客服 : 咪小念的家长,您好！ 这款商品是法国原装进口的哦，主要是高能量营养补充佳品、 含多种维生素及健康元素 、可提高免疫力的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-11-11 16:41:44

请问老年狗狗适合吃这款吗？这款怎么喂？一次喂多少？

E宠客服 : 阿汪的家长,您好！ 可以喂食的，每5kg喂食2~4茶勺的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-11-10 11:13:19

预售商品是可以补货，但到现在还是缺货状态，10号我不支付余款，系统提醒我定金是不退的。你们一边要买家付预售定金且规定好时间支付尾款，一边又缺货。不觉得矛盾吗？那我要退定金，麻烦帮我处理下，谢谢！

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 您购买的预售商品是可以正常加入购物车购买的，我们都是锁了库存的，建议您在今天之前及时加入购物车购买哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-11-09 00:09:35

预售商品缺货，订金已经付了怎么处理？

E宠客服 : ~@^_^@~ 双十一预售商品如果缺货我们也会尽快补货尽快为您安排发货的，如果您不愿意等待，我们可以为您取消预售商品。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-10-31 23:59:06

保质期到什么时候

E宠客服 : 贝利的家长,您好！ 是到19年1月的~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-10-25 13:49:04

为什么连查真伪的码都没有，贴上去的两个便签条码扫一下都没结果。怀疑真假

E宠客服 : Sherley的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便了，核实这款商品目前没有防伪码可以查询，一般商品外包装会有仓库便于记录入库的条形码，不是查询真伪的方式哦，您可以登陆维克官网：或搜索微信公众号：法国维克以及拨打4006909255查询真伪哦，而且此品牌商城也是有相关授权文件，请您放心，并且商城也是保证正品，如果后期有任何疑问，都可以联系商城客服为您核实处理哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-10-14 17:04:37

云南的话 从哪里发货 柯基可以吃吗

E宠客服 : ( ^ω^) 是从重庆仓库发货，柯基可以吃这款哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-09-21 21:39:57

多件优惠的活动是需要您点击“买2盒，9折，单价：￥省：￥”然后再加入购物车的，我是这样操作的，但是转到购物车结算是没有优惠

E宠客服 : 点点的家长,您好！ 小E测试了一下，是可以成功购买的哦，建议您再试一下，如果还是不行，可以联系在线客服提供相关截图，我们会第一时间为您核实处理~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-09-20 21:03:01

多买优惠加入购物车怎么没优惠了

E宠客服 : 点点的家长,您好！ 多件优惠的活动是需要您点击“买 2 盒，9折，单价：￥ 省：￥ ”然后再加入购物车的呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-08-24 10:58:18

怎么买不了啊。。。点加入购物车没用啊。维克的营养膏

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 您好，目前这边正在处理这个问题，请您可以多等待一段时间然后再试一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-07-12 22:18:35

请问这个营养素和猫胺有什么区别呢？可以同时喂食吗？

E宠客服 : 梅西的家长,您好！ 这款是高能量营养补充佳品 ，含多种维生素及健康元素 可提高免疫力 的效果哦，猫胺是预防鼻支的哦，可以同时喂食的呢， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○