发表于：2016-02-22 22:00:58

产品收到，上面日期印着BB/MA 2016 SE 25，保质期难道是3月份？我家小狗怎么能吃的完？？拍前不是和你们确认，你们告诉我保质期到7月份么？！

E宠客服 : (~^O^~) 您购买的商品保质期是2016-09-25，不是3月份到期，请您放心。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-02-22 15:11:32

日期新鲜吗？

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 保质期到2016年8月份哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-02-20 13:17:57

已经4天啦，还没发货，到底有没有货啊？没货的话直说，不要说有货又不发，我家狗等你的都快断粮了，本来运过来就慢，你们还拖那么多天不发货，更慢了

E宠客服 : 羊咩咩的家长,您好！ 非常抱歉，海外直邮商品在2月16号才开始正常发货，粤港线春节期间积压的单子 会在3-4天内发货完，给您带来不便请您谅解。因物流上班延迟，其实是打包好了 的，现在就差录入物流单号，不过请放心，目前我们已经将商品陆陆续续的发货出 来，请您耐心等待一下，若有什么问题，可及时与我们联系。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-02-19 23:33:59

25磅保质期到什么时候

E宠客服 : 贝塔的家长,您好！ 商品的保质期是到16年8月的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-02-19 14:39:20

我要具体时间

E宠客服 : 羊咩咩的家长,您好！ 非常抱歉，具体时间小e不能保证哦，由于海外直邮的包裹比较多，清关时间比较慢，包裹都是陆续发货出去的，您的订单会在这3天内发货出去的，到货时间3-9天，请您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-02-19 14:39:09

什么时候发货？

E宠客服 : 羊咩咩的家长,您好！ 非常抱歉，由于海外直邮的包裹比较多，清关时间比较慢，包裹都是陆续发货出去的，您的订单会在这3天内发货出去的，到货时间3-9天，请您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-02-18 20:40:54

我的订单已经下单三天了，怎么还是正在备货？到底有没有货？

E宠客服 : 丸子的家长,您好！ 您购买的商品是有货的，近期内会给您发出，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-02-17 12:59:35

程序中找不到退货申请的地方

E宠客服 : 丽芙的家长,您好！ 在全部订单中有一个已完成，打开订单，在最下面会有一个退换货的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-02-16 11:42:34

我2月9日就下订单了，怎么到现在还没有发出？？？！！

E宠客服 : (@^0^@) / 抱歉让您久等了，海外直邮商品从16号恢复发货，1-3天内会帮您发出~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-02-01 20:49:16

有没保质期新鲜些的？

E宠客服 : o(∩_∩)o 商品的保质期是到16年7月的，这个日期就是最新保质期哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-02-01 20:49:12

有没保质期新鲜些的？

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 商品的保质期是到16年7月的，这个日期就是最新保质期哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-01-29 17:34:36

你说的物流信息我也可以看到，就是请你帮我问问，为何转运了那么久，还没到？既然都已经到了上海了…

E宠客服 : 小布的家长,您好！ 非常抱歉由于海外直邮商品，大概是需要3~9天的哦，正在运往您当地的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-01-28 20:31:01

这款狗粮保质期到啥时候？

E宠客服 : o(∩_∩)o 到16年7月份的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-01-28 19:07:39

怎么还没到，一个多礼拜了，请查查

E宠客服 : 小布的家长,您好！ 小e查询到您的包裹从上海分拨中心发出，本次转运目的地：上海闵行区开发区公司，还请耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-01-24 21:48:43

请问 包装是否完好，有无破包？是否真空包装？谢谢

E宠客服 : (O^~^O) 由于物流长途运输导致部分商品有轻微的破包，但是商品无质量问题，库房将随机发货～此款不是真空包装的哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~