发表于：2017-07-21 21:07:18

你好，订单6279715和6279687我20:00下单，显示需要在2小时30分内付款，21:00打算付款却显示订单被撤销是为什么，明明没有超过付款时间

E宠客服 : echo的家长,您好！ 小E查询到您的订单是需要在2017-07-21 20:53:49完成付款的哦，并不是2小时30分的哦，在您结算的时候购物车是有提示的呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-07-20 22:32:30

你好，请问一下5斤三个多月的比熊犬一天吃多少克呢

E宠客服 : 元宝的家长,您好！ 每天吃100g左右就可以哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-07-20 13:09:00

您好！请问最近一批生产日期是多久呢？

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 小E帮您查看到商品保质期是到18年1月哦，您可以放心购买哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-07-20 10:01:28

发广州，今天下单正常什么时候可以收到

E宠客服 : （＾ｖ＾） 直邮商品的时效目前是发货后15-25天左右送达，建议您提前购买哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-07-19 23:03:49

鸭薯配方的雪山狗粮，现在购买的保质期是多少

E宠客服 : &( ^___^ )& 小E帮您查看到商品保质期是到17年12月哦，您可以放心购买哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-07-19 11:16:49

那就不行了，一袋26磅的我家狗狗可以吃一年呢

E宠客服 : (*^__^*) 恩，可以给宝贝选择其他保质期稍微长一些的粮食或者是规格比较小的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-07-19 11:11:25

鸭薯的保质期最近生产的是多久

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 商品的保质期到17年10月15日，目前只有这个批次的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-07-19 11:08:57

你好，雪山鸭薯不是小颗粒的吗？我家的狗狗体型小颗粒大的吃不动

E宠客服 : ~@^_^@~ 这款是标准颗粒的，标准粒： < 直径 < 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-07-19 05:45:16

如果保质期短，如何撤销订单？

E宠客服 : ( ^ω^) 为了保护您的隐私，建议把要取消的订单编号和收货人姓名、手机号告知我们的客服，核实订单能否取消哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2017-07-19 05:42:49

这款狗粮保质期是多长时间？是从香港发货吗？

E宠客服 : ≧◇≦ 商品的保质期到18年1月，是从香港发货的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-07-19 05:22:30

这款狗粮咸吗？含盐量高吗？

E宠客服 : 丑八怪的家长,您好！ 正规厂家生产的狗粮含盐量都是在标准范围内的，请放心哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-07-17 18:11:04

狗狗有淚痕，買了伯納天純給它吃，淚痕淡了，但是不太喜歡吃，可以換這種嗎

E宠客服 : 花花的家长,您好！ 是可以更换的，换粮一定要过渡换粮，如果宝贝喂食后不易消化还是会引起泪痕加重哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-07-17 10:39:45

这个保质期是到什么时候号买的

E宠客服 : 小不点的家长,您好！ 查看到您购买的保质期是到2017-12-25 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-07-17 00:59:45

我下了单 但好像看到是大颗粒 能帮我换成小颗粒吗

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 这款只有一种颗粒大小的呢，标准颗粒，无法更换的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-07-15 10:38:22

3个月的幼犬可以吃吗？

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 可以喂食的呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／