发表于：2015-08-06 13:25:35

客服你好，我买的这款雪山8月3日就到达当地了，到现在却还没送来，能不能催一下物流公司？

E宠客服 : ∩ω∩ 小二已经联系工作人员在核实处理，核实好了会与您电话联系，请您耐心等待哦 替我们给您家小陛下/公主问好o(∩_∩)o

发表于：2015-08-06 13:25:32

客服你好，我买的这款雪山8月3日就到达当地了，到现在却还没送来，能不能催一下物流公司？

E宠客服 : （￣︶￣） 小E电话联系您未接，4号也联系过，快递反馈此件外包装破损，您是否愿意让快递先送去验货呢，如果您愿意的话，可以拨打4008889200咨询哦。 替我们给您家小陛下/公主问好（＾ｖ＾）

发表于：2015-08-06 09:37:36

雪山特级猫粮是无谷的吗？

客服小米 : (^_^)/ 这款不是哦，是有谷的，无谷的您可以看看 祝您家宝贝天天开心(=^_^=)

发表于：2015-08-05 19:17:17

为什么我收到的猫粮没有防伪标？

E宠客服 : ~@^_^@~ 这款猫粮的防伪在口袋的底部，您已经找到了哦，有需要请及时与商城联系 祝您家宝贝天天开心(*￣▽￣*)

发表于：2015-08-05 08:48:45

亲，我的快递怎么没有下一步信息了

E宠客服 : ′∩﹏∩ 小二查看到您的订单在”2015年8月5日 上午6:41:30到达目的地网点上海浦东新区三林西部公司，快件将很快进行派送“了哦，请您再耐心等待一下吧~ 替我们给您家宝贝问好哦≧◇≦

发表于：2015-08-04 23:47:24

你好，这款猫粮，幼猫可以吃吗？快3月的

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 幼猫是可以吃的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~@^_^@~

发表于：2015-08-04 19:06:10

掌柜，我买的没有防伪标签

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 小二已与您电话联系，您已找到防伪标了哦~请您放心 替我们给您家宝贝问好哦~~~(^v^)~~~

发表于：2015-08-04 09:34:44

亲，我买好了，备注了要其日期新鲜保质期久一点的。可以帮我看看发我的是什么生产日期的吗

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 由于仓库随机发货，小二不知道发的是什么时间的，请您见谅~~这款商品保质期到16年3月，很新鲜，请您放心哦 祝您家宝贝天天开心╰(￣▽￣)╮

发表于：2015-08-04 09:07:26

我的快递怎么一直没流转，

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 小二查看到您的订单在”发往：浙江杭州分拨中心“了哦，物流没有到达下一站暂时不会更新哦。小二这边是重庆，到您那边大概需要3—4天左右哦。小二这边会帮您催促一下的哦~请您再耐心等待一下吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快＼(￣︶￣)／

发表于：2015-08-03 17:29:33

是批号不一样吗。我前几天买的保质期到5月份？

E宠客服 : ~@^_^@~ 这款商品的保质期是到16年3月份的哦。保质期有一定差异也是很正常的哦。 替我们给您家小陛下/公主问好（*^‧^*）

发表于：2015-08-03 17:00:44

亲，这款猫粮保质期到什么时候的？

E宠客服 : (☆_☆) 本品保质期到16年3月份的哦~ 替我们给您家宝贝问好哦^3^

发表于：2015-08-03 15:36:04

请问此款和市内吐毛球配方出了包装不一样还有什么区别。

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 这款猫粮配方是三文鱼,羊肉,鸡肉，而且是全猫粮，幼猫和成猫都是可以吃的，美国雪山猫粮特级系列 室内成猫配方 去毛球除臭配方是三文鱼,鸡肉，比较清淡，只适合成猫哦。 替我们给您家宝贝问好哦(*^O^*)

发表于：2015-08-02 20:23:21

啊啊啊！地址写错了，错了一个字，包邮？是正品吗？

E宠客服 : p( ^ O ^ )q E宠商城所有商品都是正规渠道货源，保证正品。您的订单没有收取邮费，是包邮的哦。小二已致电联系您，为您修改了地址，请您放心 祝您家宝贝天天开心( ^ω^)

发表于：2015-08-02 10:48:07

15磅有几斤？

E宠客服 : 三毛的家长,您好！ 大概斤哦。 替我们给您家宝贝问好哦 (@^0^@) /

发表于：2015-07-31 20:25:01

还没有收到货就有促销了，付款的时候还没有的。差价能不能退？

E宠客服 : 喵喵的家长,您好！ 很抱歉，活动都是不定时的，无法满足每位顾客购买的时候都有活动哦，无法退差价的，给您带来的不便，请您谅解！ 祝您家宝贝天天开心(^_^)