发表于：2017-01-18 17:41:14

从香港过来半个月都还没到，我不清楚你们是怎么办事的。 其他东西从香港过深圳，顶多一礼拜都到了，大半个月 你们如何解释？ 每次都推的一干二净推给清关，清关，清关。 你老板做的事情真垃圾

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 由于政府更改清关政策，所以清关有所延迟，由之前的陆运改为了现在的海运，在香港走海运到山东清关，造成物流信息一直未更新，麻烦您再耐心等待一下，实在是抱歉了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-01-18 16:41:00

一次比一次慢，年前能不能送到？？？

E宠客服 : Loki的家长,您好！ 确实是非常抱歉给您带来不便了，查看到您的订单目前还在清关中，暂时还未清关放行，可能无法保证年前送达。建议您先提前储备一些粮食给宝贝喂食哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-01-18 15:58:22

我这个是什么快递？物流单号是多少

E宠客服 : 牛牛的家长,您好！ 上月底的订单物流单号是：111820142647，发的是国际物流，您可以在快递100进行追踪，此单目前是已经到达国内，最新物流显示是：2017-01-18 12:54:54 【山东省青岛市黄岛区公司】 已收件 ，国内物流号:809521020369。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-01-18 15:35:50

14号显示在香港，现在都没有物流信息，马上放年假了，客服也不在线，上次买也是这样，物流是否能保证到货了？还可以更改收件地址么

E宠客服 : (^0_0^) 很抱歉让您久等了，目前直邮订单无法保证时效呢~可能到不了，建议您及时给宝贝准备些备用产品~ 是可以为您修改地址的~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-01-18 14:35:28

清关完成了嘛？

E宠客服 : 沙宝宝的家长,您好！ 目前订单是在清关过程中，还没有清关完成，还望您谅解，由于直邮政策更改后，时效无法给您保证；如果宝贝没有吃的了，建议购买西部或者东部仓库发货的商品先垫着肚子哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-01-18 14:04:56

我的清关完成了吗？

E宠客服 : 沙宝宝的家长,您好！ 目前订单是在清关过程中，还没有清关完成，还望您谅解，由于直邮政策更改后，时效无法给您保证；如果宝贝没有吃的了，建议购买西部或者东部仓库发货的商品先垫着肚子哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-01-18 13:28:53

什么时候派送？麻烦不要官网的复制回复

E宠客服 : 牛牛的家长,您好！ 您的订单目前是在运输中，还没有到达清关站点的，时效小E也是无法保证的，如果宝贝没有食物了，只能建议购买国内仓库发货商品先给宝贝屯着哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-01-18 13:09:01

狗粮什么时候能到啊，物流怎么一直没更新

E宠客服 : (@^0^@) / 目前您的订单是在运输途中，还没有到达清关站点，还望您谅解，因海外直邮政策更改，所以时效暂时无法给您保证，如果宝贝没有吃的了，建议购买西部或者东部仓库发货的商品先垫着肚子哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-01-18 12:10:46

哪里看生产日期跟保质期

E宠客服 : 馒头的家长,您好！ 背面中间位置，红色方框右上角 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-01-18 12:05:47

我的狗粮已经清关成功，已经到达国内快递站点，赶年前能回来吗？

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 由于直邮政策更改后，时效无法给您保证；如果宝贝没有吃的了，建议购买西部或者东部仓库发货的商品先垫着肚子哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-01-18 08:48:58

不是说拍下八小时内付款么 怎么没到时间就关闭了，能否帮我恢复订单？

E宠客服 : Cookie的家长,您好！ 商品有规定付款时间，2017-01-18 00:01:52到期的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-01-18 08:23:16

能帮我吹下吗？真是烦死了！20多天了！都快过年了啊！真是服了

E宠客服 : 豆子的家长,您好！ 目前订单是在清关过程中，还没有清关完成，还望您谅解，由于直邮政策更改后，时效无法给您保证；如果宝贝没有吃的了，建议购买西部或者东部仓库发货的商品先垫着肚子哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-01-18 08:00:59

4688360，现在清关要多久？

E宠客服 : 地主的家长,您好！ 目前订单是在清关过程中，还没有清关完成，还望您谅解，由于直邮政策更改后，时效无法给您保证；如果宝贝没有吃的了，建议购买西部或者东部仓库发货的商品先垫着肚子哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-01-18 01:35:36

转国内快递是哪个快递？

E宠客服 : (^_^) 转到国内给您揽收包裹的是圆通快递哦！您可以密切关注一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-01-17 23:30:55

我的在哪里了，为什么现在一直没有物流信息？？我的是不是要暂停年后开始发了？

E宠客服 : *^÷^* 您的订单现在是发往海运中心的过程中，还没有到达，望您谅解，由于直邮政策更改后，时效无法给您保证；如果宝贝没有吃的了，建议购买西部或者东部仓库发货的商品先垫着肚子哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)