发表于：2017-02-08 10:02:37

1月11日拍的，现在还显示在香港，什么时候能到家啊……好几天了怎么看物流记录没什么动静啊？

E宠客服 : 滴滴的家长,您好！ 您的订单目前在发往香港海运中心的体重哦，请您耐心等待一下吧~物流到达下一站后会进一步更新的呢，请您放心~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-02-08 08:47:32

怎么一直停在23号那不动了呢？你们这快递还没上班？

E宠客服 : (/≧▽≦/) 非常抱歉给您造成困扰，由于前期春节海关休假，没有清关，目前已经恢复开始清关，现因海关系统切换，导致清关时效不确定，时效有所延迟，给您带来不便了，小e深表歉意， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-02-08 08:47:28

这款618的卡比生产日期在哪儿？这批货保质期到什么时候？一直买的你家牛油果大幼，一岁拉布拉多可以换这款卡比吗？

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 这一款犬粮的外包装是印刷的保质期，在外包装背面红色区域的右上角。目前库存的保质期是到2017年12月的。目前可以给宝贝更换这一款犬粮喂食哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-02-08 08:39:16

我下单已一月有余，刚查下物流进度，显示还在清关状态，何故？

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 非常抱歉给您造成困扰，由于前期春节海关休假，没有清关，目前已经恢复开始清关，现因海关系统切换，导致清关时效不确定，时效有所延迟，给您带来不便了，小e深表歉意，小e也会反馈催促的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-02-08 05:06:36

还要多久

E宠客服 : 大熊的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您目前的包装处于清关中，时效还无法核实， 清关放行后，国内物流揽件后即可送达 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-02-08 02:21:23

我靠！我还没收到狗粮咋就给我自动收货了啊？？？？我特么连物流信息都看不了了！！坑死我了

E宠客服 : DC的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的不便，最新物流显示：北京转运中心 已发出 下一站 内蒙古呼伦尔市满洲里市公司 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-02-07 23:35:30

我留的电话号码是我妈的 她手机号换了我不知道 所以一直没有收到快递

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 非常抱歉，查看到我们的售后人员多次与收货电话联系，都一直没能联系到。由于无法核实正确的收货电话，我们无法帮您进行处理。还请您直接致电客服热线4008889200联系我们处理哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-02-07 23:01:03

不小心点了确认收货了，麻烦帮我查下快递单号好嘛

E宠客服 : 草莓的家长,您好！ ueq快递，快递单:111820155593 ，请您放心，快件于 星期六 包裹已发往香港海运中心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-02-07 22:27:04

为什么我的红包不能用呢？

E宠客服 : (^_^) 非常抱歉给您造成困扰，红包不支持购买直邮商品，且不支持用于团购、预售等特殊活动 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-02-07 21:53:33

我的两袋狗粮一袋在清关一袋还在分拨 能不能速度快一点?!一个多月了已经

E宠客服 : 拾肆的家长,您好！ 非常抱歉，海关没有清关放行，清关完成后小E会通知快递尽快派送的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-02-07 20:41:26

狗粮又送回旧地址北流市了。。麻烦改回南宁市的地址。。

E宠客服 : 番薯干的家长,您好！ 有的物流会寄到原地址再中转，望您耐心等待，查看到已经有工作人员记录更改了哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-02-07 18:41:40

相关照片已经发到邮箱了，什么时候能给回复？

E宠客服 : 小宝的家长,您好！ 工作人员会尽量在1个工作日内给您回复，望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-02-07 18:05:23

什么时候可以到啊 拆分的运单号多少啊

E宠客服 : (O^~^O) 目前时效都是有所延迟的，小E无法给您保证，望您谅解，物流单号为：111820149031 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-02-07 17:19:10

什么时候到期？

E宠客服 : 微微的家长,您好！ 这一款犬粮的保质期是到2017年12月的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-02-07 16:47:25

我的狗粮买了很久还没到 却不小心点了确认收货怎么办

E宠客服 : (＾ｕ＾) 没关系的，不影响您收货的哦，国际快递：111820158420， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）