发表于：2015-07-25 20:15:11

问个问题，这次买回来的咖比44磅的，没开封，什么都没动，能退吗？运费怎么算？

E宠客服 : Nicole的家长,您好！ 小二已经与您电话联系并解释了哦，只要商品标签和外包装完整,不影响二次销售的都是可以正常退换的哟(一般物品是30天之内,散装狗粮是3天之内退换货哦),但是退换的运费是要您来承担的哟，或者拨打电话:4008889200让客服帮您操作退换货流程哦 替我们给您家宝贝问好哦(=^_^=)

发表于：2015-07-25 17:24:19

咖比最大袋的什么时候有货？

E宠客服 : 吉米的家长,您好！ 暂时没有到货消息哦，目前只有5磅装的有货可以购买哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（●＾o＾●）

发表于：2015-07-25 16:33:14

邮件已发送！请查收

客服小米 : 维尼的家长,您好！ 小二会告知售后工作人员及时处理哦，请您耐心等待，给您带来不便请谅解 替我们给您家小陛下/公主问好(＾ｕ＾)

发表于：2015-07-25 15:15:56

12斤1岁得雪纳瑞。每天要吃多少呀

E宠客服 : timo的家长,您好！ 建议每天喂食80g左右~~~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快~~~^_^~~~

发表于：2015-07-25 14:59:57

狗粮日期已找到…压根不是你们网页图介绍的那种样子，也不是大多数天然狗粮包装上日期的样子，非常难发现！还有狗粮已经破包了！

E宠客服 : 维尼的家长,您好！ 我们的售后邮箱地址是：service@，请您拍几张问题商品的照片或视频附上您的联系方式和姓名，订单编号及商品编号，以便我们工作人员及时联系您哦！ 替我们给您家小陛下/公主问好\(0^◇^0)/

发表于：2015-07-25 14:56:13

30磅的保质期到什么时候

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 这款商品的保质期是到16年4月份的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(☆_☆)

发表于：2015-07-25 12:40:26

这个5磅的保质期到多久？

客服小米 : 牛仔的家长,您好！ 这款的保质期是到16年3月的 替我们给您家小陛下/公主问好(*￣▽￣*)

发表于：2015-07-25 12:01:17

客服说的那个位置也没有生产日期啊

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 小E已经将您的问题转给售后人员，稍后将与您联系，请您保持电话畅通~ 替我们给您家宝贝问好哦(^_^)

发表于：2015-07-25 07:49:33

没找到生产日期？有吗？

E宠客服 : ≧◇≦ 请您看看包装袋背面红色区域右上角哦~ 祝您家宝贝天天开心(^_^)

发表于：2015-07-24 23:53:07

没有找到生产日期，在哪里啊？袋子也破了。

E宠客服 : #^_^# 请您看看包装袋背面红色区域右上角哦~小E已经将您的问题提交给售后人员了，请您保持电话畅通~ 祝您家宝贝天天开心\(0^◇^0)/

发表于：2015-07-24 23:39:46

为什么VIP预订升级这么久、

E宠客服 : HAPPY的家长,您好！ 商城系统正在升级~程序猿正在加班加点努力奋斗哦~~请客官您见谅~您如需预订可以进行普通预订哦~到货充足也是会短信联系的，请您放心 替我们给您家小陛下/公主问好≧◇≦

发表于：2015-07-24 23:35:04

家里人买了一包，说我没有生产日期，怎么回事啊，四处看，都没有艾。。

E宠客服 : 才才的家长,您好！ 这款是原装进口的，国外的商品大多都没有生产日期，只有保质期，保质期在背后红色框框附近，请您仔细找找哦~如未找到请拨打客服电话与我们联系哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( ^ω^)

发表于：2015-07-24 20:47:16

什么时间能再到货啊

E宠客服 : *^◎^* 大包装的到货时间确实是不确定的，您可以先看看5磅的哦~ 祝您家宝贝天天开心(O^~^O)

发表于：2015-07-24 19:46:17

这次的狗粮是什么情况，最先买的一袋吃了没问题，这次到货的吃了两只狗都拉稀便，其他的什么都没喂，难道换配方了？？？

E宠客服 : Nicole的家长,您好！ 配方没有更改的哦，都是同一批次的犬粮哦，宝贝常见腹泻的原因有：消化不良，受凉，菌群不平衡，暴饮暴食等；夏季室内外温差大，宝贝们应该是有点受凉了，小E查询到您之前也有购买益生菌，建议您给宝贝们喂食点益生菌调理下肠胃~然后适量喂食狗粮看看哦~ 替我们给您家宝贝问好哦(^_^)

发表于：2015-07-24 18:33:30

这款44磅的为什么翻遍包装也找不过质保日期？包装背面右下角也没有！

E宠客服 : 维尼的家长,您好！ 非常抱歉，让您久等了，您的问题小二已经提交给相关的工作人员去核实了哦，核实之后会及时回复您的哦，请您耐心等待一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（●＾o＾●）