发表于：2015-10-15 10:46:20

为什么我付了钱，可是什么东西都没有送啊？以前下单都有送的

客服小米 : 妞妞的家长,您好！ 这款是从香港直邮的，是没有赠品哦，给您带来不便请谅解 替我们给您家小陛下/公主问好~(≧▽≦)~

发表于：2015-10-15 10:40:45

你好，我下的卡比全犬期的订单，为什么显示缺货呢

客服小米 : 妞妞的家长,您好！ 您的订单是没有缺货哦，您可以及时支付，会及时给您发货哦 祝您家宝贝天天开心（*∩_∩*）

发表于：2015-10-15 10:08:48

请问香港直邮要多久到，昨天下的单，到现在还是在备货，快断粮了额。。。

E宠客服 : 金泽的家长,您好！ 香港直邮：清关1-3天，国内快递2-6天，合计3-9天。 替我们给您家宝贝问好哦○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2015-10-15 09:18:53

刚看到这款：英国原装进口海洋之星抗敏感美毛五谷配方深海鱼幼犬狗粮！和我拍到的这款哪个更合适呀？

客服小米 : (☆_☆) 这2款都是不错的哦，主要看看狗狗的适口性，您可以给狗狗喂食咖比的哦 替我们给您家宝贝问好哦(/≧▽≦/)

发表于：2015-10-15 09:07:50

上次咨询了咖比另一款狗粮，没等下单就没货了，这次买了这个，不知道2个半月金毛适不适合吃这个？长不长骨头和肉？孩子照标准体重偏轻。

E宠客服 : 团长的家长,您好！ 适合吃的，含肉量一般，主要是看宝贝的个体吸收情况哦，也可以拌着营养膏一起喂食，补充营养哦。 替我们给您家宝贝问好哦≧◇≦

发表于：2015-10-15 09:03:37

之前吃的是皇家金毛幼犬粮、现在换这款了，能帮我看看我家4个月的金毛这款吃多少吗？一天3顿

客服小米 : o(∩_∩)o 这款是根据狗狗的体重喂食，您可以告知小二狗狗的体重，小二帮您计算喂食量 祝您家宝贝天天开心╰(￣▽￣)╮

发表于：2015-10-15 08:59:38

今天不是全场折的吗

客服小米 : 妞妞的家长,您好！ 是猫的独立日，猫的产品是折哦 祝您家宝贝天天开心o(∩_∩)o

发表于：2015-10-15 08:08:32

e宠 打电话给我了 让老鼠咬了狗粮 快递什么过来收回去？我的款什么时候退 我还要再拍 第一次是455元 再拍459元怎么办 还要另付吗？因为不是我方的原因退货的

E宠客服 : (＾ｕ＾) 小e已经联系您处理了哦。 替我们给您家小陛下/公主问好`(*∩_∩*)′

发表于：2015-10-15 01:12:23

44磅什么时候有货哦？

E宠客服 : 傻蛋的家长,您好！ 暂时没有到货消息，30磅的有货您可以看看哦～ 替我们给您家宝贝问好哦*( ^ v ^ )/*

发表于：2015-10-14 21:22:22

请问这款狗粮适合大型犬吗？

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 本品适合所有犬种食用的哦~ 祝您家宝贝天天开心∩__∩y

发表于：2015-10-14 20:25:39

我想问问这个货到付款的问题，为啥我支付方式没有货到付款这个选项呢，都是要先支付了才能下订单呢

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 如果您需要货到付款，您需要在提交订单之前选择货到付款的配送方式才能选择货到付款哦，建议您重新下单看看哦。货到付款的运费是需要您自己承担的哦，首重是18元1kg，续重是8元1kg哦，而且还要加收本单金额3%的手续费用哦，建议您选择在线支付哦 替我们给您家小陛下/公主问好((o(^_ ^)o))

发表于：2015-10-14 18:14:45

我家金毛五个多月，35斤，这款狗粮吃多少啊

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 狗狗是每天吃300g左右，如果狗狗吃东西开始不专心，有玩耍的征兆就可以不吃了，或者每次吃完饭摸摸狗狗肚子，微微隆起就可以判断吃饱了。 替我们给您家小陛下/公主问好( ^_^ )/~~

发表于：2015-10-14 17:19:12

不知道大型犬幼犬能不能吃这种狗粮？

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 可以吃的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(*￣▽￣*)

发表于：2015-10-14 15:14:57

请问没有拆过的可以退货吗 狗狗没有机会吃

E宠客服 : o(∩_∩)o 小二致电您的电话是直接挂断哦，只要商品标签和外包装完整,不影响二次销售的都是可以正常退换的哟(一般物品是30天之内,散装狗粮是3天之内退换货哦),但是退换的运费是要您来承担的哟，或者拨打电话:4008889200让客服帮您操作退换货流程哦 替我们给您家小陛下/公主问好（￣︶￣）

发表于：2015-10-14 14:48:52

我买的5磅，怎么没有防伪标识呢？？

E宠客服 : (*^O^*) 给您带来的不便，小E深感抱歉。售后人员已跟您联系，在核实情况后做了相应的处理。感谢您的理解与支持。 祝您家宝贝天天开心（*∩_∩*）