发表于：2016-01-23 00:53:50

6个月大金毛适合吃这款吗。

E宠客服 : 大帅的家长,您好！ 这款是全犬粮，您家宝贝可以喂食，小E更加推荐您给宝贝喂食幼犬粮：126227，这款适合中大型犬宝贝喂食，有助肌肉和关节生长，更能满足宝贝的营养需求哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-01-23 00:36:33

已购，付款前显示缺货，这个到底有没有货？

E宠客服 : 茜茜的家长,您好！ 小E查看到您的订单没有缺货，请您放心支付哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-01-23 00:13:33

你好 麻烦帮我取消30磅的卡比订单 我不需要了

E宠客服 : 土豆的家长,您好！ 小E查看到相关人员已经帮您取消了，请您放心！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-01-23 00:10:28

我要把卡比30磅的那个订单取消

E宠客服 : 土豆的家长,您好！ 小E查看到相关人员已经帮您取消了，请您放心！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-01-22 23:31:51

21日晚下单，什么时候发货？韵达停运前能到吗？福建厦门喔

E宠客服 : (*^__^*) 三天内会发出哦，正常情况停运前可以收到哦~但由于部分地区天气恶劣，也可能收不到哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-01-22 22:31:20

什么时候能发货

E宠客服 : (/≧▽≦/) 清关1-3天后开始发货，到您所在地区需要3-9天哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-01-22 22:25:51

已经下单了，收货人和身份证号码不一致不碍事吧，家人帮收货，我的身份证号。

E宠客服 : （*∩_∩*） 没有发货的情况下是可以更改的，收货人姓名需与身份证号码一致哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-01-22 21:40:22

请问这款粮颗粒有多大？

E宠客服 : 白白的家长,您好！ 这款是小颗粒的，尺寸是的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-01-22 20:40:58

咖比下单总是提示填写身份证号码，怎么回事。

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 因为这款商品是海外直邮的商品，下单的时候需要您填写一下身份证，同时因为您付款是直接付到海外的，根据国家法律规定，直接付款到境外的支付信息需提供身份证信息海关进行备案，所以需要填身份证才可以哦，还请您谅解！ 替我们给您家小陛下/公主问好 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-01-22 20:40:51

我买的这款狗粮包装破了个大洞，请问怎么找售后

E宠客服 : 憨憨的家长,您好！ 非常抱歉带给您的不便，小E已经将此问题反馈给售后人员核实处理了，请您保持电话畅通，稍后与您电联~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-01-22 19:15:32

我下单了已经 我在广东 我想问的是我年前能不能收到货 香港邮递

E宠客服 : 果歌的家长,您好！ 正常情况可以的哦，韵达2月3号停运哦，请您尽快购买！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-01-22 19:01:09

我买的海外直邮的卡比 收货时是不是需要拆开看看是否破包呢 如果破包怎么办呢

E宠客服 : 果歌的家长,您好！ 可以开箱验货哦，如果破损可以直接拒签的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-01-22 17:45:26

那么拒收后告知你们，你们会重发新一包卡比还是退款呢？

E宠客服 : 猫王高的家长,您好！ 您拒收后，工作人员会直接为您处理退款，退至您的原支付账户，香港直邮产品一般3-5个工作日到账，如您还需要，您可以重新购买的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-01-22 17:39:49

请问海外直邮的卡比，如收货时遇到破损，是否直接拒收。

E宠客服 : 猫王高的家长,您好！ 可以的哦~拒收后请告知小E~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-01-22 17:09:11

第一次买卡比 因为没有散装。就打算买大包。狗狗不爱吃可以退货吗？

E宠客服 : 兜兜的家长,您好！ 很抱歉，如果开封后就不支持退货哦，如果不爱吃可以试试拌着妙鲜包一起喂食哦。如果还是不爱吃，可以申请代卖，细则请您看看： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩