发表于：2016-02-20 08:06:16

可不可以快一点发啊？再不发的话，原来的狗粮就要吃完了啊……已经好多天了，就算是16号恢复正常发货，现在也应该有物流信息了吧？？今天都20号了啊

E宠客服 : 奥斯卡的家长,您好！ 非常抱歉，由于海外直邮的包裹比较多，清关时间比较慢，包裹都是陆续发货出去的，您的订单会在这3天内发货出去的，到货时间3-9天，请您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-02-20 01:18:21

6个17天，斤金毛，一天2顿一顿喂多少克狗粮？或者一天喂多少狗粮？

E宠客服 : 团长的家长,您好！ 根据您家宝贝现在的体重，每天喂食495g即可哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-02-19 21:39:02

请问缺货状态能不能付款啊 如果付款成功后有货了会优先发我嘛

E宠客服 : 辛巴的家长,您好！ 非常抱歉哦，此款产品短时间不会到货哦，小e不建议您等到有货再发。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-02-19 16:32:32

我的狗狗金毛！快三个月了！ 现在在吃奶糕！要泡！我多久可以不用泡给他吃？两种先混在一起泡给他先吃着，慢慢慢慢的在不用水泡？

E宠客服 : &( ^___^ )& 可以混合在一起，逐渐的开始不用泡水就可以了。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-02-19 13:35:09

13号下单怎么还没发货呢？狗子要断粮了呀！！！能不能麻烦催一催啊啊啊啊

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 非常抱歉，由于海外直邮的包裹比较多，清关时间比较慢，包裹都是陆续发货出去的，您的订单会在这3天内发货出去的，到货时间3-9天，请您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-02-19 13:32:54

这款粮保质期到什么时间？还有什么优惠活动吗？

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 此款保质期至2016年06月，您在添加一定金额的商品到购物车后，可以参与换购活动里面有0元和很多性价比高的产品哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-02-19 13:09:35

为什么不能预定？显示参数错误！

E宠客服 : 台风的家长,您好！ 商城有普通预定和VIP预定，目前VIP预定正在修复中，无法使用的，不过普通预定是可以正常预定的哦，请您试试吧~如果您是用手机操作的，建议用电脑试试哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-02-19 12:20:12

卡比5磅的生产日期是什么时候？

E宠客服 : 孙发财的家长,您好！ 本品保质期到16年6月的，生产日期小E无法查询，给您带来的不便请您谅解哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-02-19 12:00:15

预定时提示参数错误，怎么办？

E宠客服 : （＾ｖ＾） 没有预定成功，您可以重新试一下。 替我们给您家宝贝问好哦 (^_^)

发表于：2016-02-19 11:43:48

第一次来，怎样预定？现在定，何时能到合肥？

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 现在只能选择普通预定哦,预定之后,待货源充足的情况下,咱们会发短信告知,不过,请您也可随时跟进商城动态,以好及时下单,或者可以先选择小规格的.海外直邮商品派送预计时间在3-9天. 替我们给您家宝贝问好哦 ( # ^.^ # )

发表于：2016-02-19 09:58:06

我是2月14日下的订单，香港直邮，今天查看还是显示备货中，时间遥遥无期，能否退订？

E宠客服 : 大宝的家长,您好！ 小E已经与您电话联系，并告知清关1-3天，国内快递2-6天，合计3-9天。在清关完成后即可发货并可查看物流信息，请耐心等待收货哦～您不退订了哦，给您带来的不便我们深感抱歉 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-02-19 09:36:13

今天能发货吗？都11天了

E宠客服 : 点点的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，春节期间由于快递放假，包裹都是从16号开始陆续发货的。因为春节期间堆积的包裹过多，我们会在3天内将滞留的包裹尽快发出，请您再耐心等等。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-02-19 09:33:29

香港不是3天出关，15号到19号，显示正在配货，还发不发了，家里狗等着吃，再不发，就退了吧！

E宠客服 : 百事的家长,您好！ 非常抱歉，因为海外直邮快递在号才逐步恢复正常发货，春节期间累积的包裹较多，时效上比平时会稍微延迟一些，还请您耐心等待哦！我们会在最近两三天尽快处理安排发货的哦！您可以多多关注 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-02-18 23:37:01

我13号下的订单怎么还没有发货？？不是说15号就开始发货了吗？

E宠客服 : 奥斯卡的家长,您好！ 不是的，海外直邮商品是16号恢复发货的，由于订单较多，发货比较慢，会尽快安排发出的，发货后3—6天可以收到哦~请耐心等待哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-02-18 22:30:10

已经购买 现在显示缺货 那这次买的还会按时发货吗

E宠客服 : (^_^)/ 您的订单没有商品缺货哦，请您放心，清关1-3天，国内快递2-6天，合计3-9天。在清关完成后即可发货并可查看物流信息，请耐心等待收货哦～ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)