发表于：2016-04-27 18:51:23

怎么在4月14号购买，现在还没有收到a？

E宠客服 : 小牛的家长,您好！ 给您带来的不便，小E深感抱歉。售后人员已跟您联系，在核实情况后做了相应的处理。感谢您的理解与支持。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-04-27 16:31:18

为什么这款开始收关税了？我1周前刚买的一包素力高也是香港邮为什么就不收关税了？

E宠客服 : 肉包的家长,您好！ 非常抱歉由于国家税率政策的改革，现在部分合作商不承担关税需要买家自己承担，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-04-27 15:18:47

你好，我想修改下我这个订单的收获地址，可以吗

E宠客服 : (@^0^@) / 是可以的哦，您可以把新的收货地址告诉小e帮您修改哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-04-27 14:52:36

适合比熊吗

E宠客服 : 巴布瑞八宝的家长,您好！ 是可以喂食的哦，这款是小颗粒的适口性也不错的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-04-27 14:51:12

日期

E宠客服 : 巴布瑞八宝的家长,您好！ 保质期到2017年2月份哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-04-27 12:11:42

卡比狗粮过段时间会有散装销售么

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 这款目前是海外直邮，短期内不会有散装销售的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-04-27 12:09:31

之前买了44磅的，保质期在哪儿看啊？

E宠客服 : 布丁.H的家长,您好！ 保质期在包装背面中间红色区域右上角哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-04-27 10:57:20

你好，我第一次来，朋友介绍说这款狗粮不错，不知道全犬和鸡肉红米的有什么区别呢，还有我家养的金毛，应该用哪种比较好

E宠客服 : *^◎^* 建议您可以试试原味全犬的哦。这款是有着较高的营养，蛋白质也是比较丰富的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-04-27 10:14:01

如果商品是假货可以退货吗？

E宠客服 : （●＾o＾●） E宠商城的所有商品均保证正品，请您放心购买！收到的商品有问题，可以致电4008889200服务热线，让我们为您售后~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-04-27 09:47:45

我想知道44磅的狗粮关税是多少？ 是不是正品？如果上网检测以后不是正品你们怎么处理？ 物流从香港邮到沈阳要几天？

E宠客服 : ≧◇≦ 1、关税总额￥ 元2、E宠商城的所有商品均保证正品，请您放心购买！如果您对商品还存在疑虑，可以致电4008889200服务热线告知~ 3、如果您收到的商品有任何问题，您都可以致电客服热线，让我们为您处理 3、直邮产品送达您的地址需要8-12天~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-04-27 09:39:08

卡比30磅这款什么快递？自提还是送货上门的？

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 这款是海外直邮商品，发的是UEQ快递，清关到内地后，发的是韵达，您可以选择自提或者要求快递送货上门。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-04-27 09:38:02

卡比30磅，465元的保质期到什么时候？

E宠客服 : (*^__^*) 本品保质期到17年2月的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-04-27 09:17:17

15磅的保质期？

E宠客服 : dollar的家长,您好！ 本品保质期到16年9月的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-04-27 09:14:32

我想查询一下我们当地物流站点电话，昨天就到了，今天还没派送！！！

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 小E查到工作人员已经在核实，请您耐心等待，稍后会与您电话联系，给您带来不便请谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-04-27 08:29:05

这款粮有防伪可查吗？保质期多久？

E宠客服 : 张多多的家长,您好！ 是有防伪的哦，保质期为17年1月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~