发表于：2016-05-27 17:09:32

快递员写着派送，电话号码也没有。

E宠客服 : (*^__^*) 我们的售后工作人员已经与您联系处理，来电的时候您已经收到货了，如果有疑问可以致电客服热线：4008889200， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-05-27 17:08:31

怎么快递连订单号都没有

E宠客服 : o(∩_∩)o 非常抱歉给您造成困扰，快递单号为807066193357，建议您可以在快递100查询，小E查询到您的订单已经到达浙江省宁波市江东公司，请您保持 电话畅通哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-05-27 13:42:35

111个半月的边牧体重32斤一天该喂食多少

E宠客服 : 小贝的家长,您好！ 您家宝贝是11个半月吗?那样的话，宝贝每天喂25-g左右就可以了，由于不同个体是有差异的，如果觉得狗狗瘦，可以多喂点；反之就少喂点；如果狗狗吃东西开始不专心，有玩耍的征兆就可以不吃了，或者每次吃完饭摸摸狗狗肚子，微微隆起就可以判断吃饱了。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-05-27 12:29:15

卡比的有没有颗粒小一点的，适合小型犬吃的？

E宠客服 : ~@^_^@~ 您看的这款就是小颗粒的，您可以放心，小颗粒的直径在之间的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-05-27 12:16:29

咖比吃了几个星期有泪痕了，也不怎么喜欢吃，之前吃比瑞吉没有泪痕。怎么回事？

E宠客服 : 小白的家长,您好！ 泪痕的引起是多方面的，狗粮只是其中很小一部分原因哦，狗粮一般不会加重泪痕，狗狗吃了这款反而加重了，主要是跟它的吸收情况有关，一般肠道吸收的不好，是会引起泪痕的。建议您平时可以搭配益生菌喂食给狗狗调理肠胃，注意眼部清洁。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-05-27 10:09:37

125181这款我看评价说吃了有泪痕，可以重新推荐一款吗？

E宠客服 : (=^_^=) 125181这款就是去除泪痕的产品哦，部分宝贝可能不太适应，或者您可以看看：117664，这款也可以美毛护毛 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-05-27 07:41:14

要关注。我也不能天天没事就打开E宠看啊！ 预定不通知不留货那预定有什么用？ 无语了。

E宠客服 : 王子的家长,您好！ 非常抱歉给您造成不便，或者您可以收藏产品，然后进入我的收藏，点击订阅，产品有参与活动 ，都会通知您的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-05-27 07:38:06

44磅到货怎么也不通知啊？都定了几个月了也没买到。VIP预定现在也不能用，普通预定不通知，那预定有什么用啊？

E宠客服 : 王子的家长,您好！ 非常抱歉给您造成不便，如您的手机有设置拦截，小E无法为您发送短信哦，或者您可以收藏产品，然后进入我的收藏，点击订阅，产品有参与活动 ，都会通知您的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-05-26 23:15:19

免税期到几月几号？

E宠客服 : 铁皮的家长,您好！ 具体免税期时间小E这边无法告知，还望您谅解，现在免税活动尽快购买，数量有限哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-05-26 17:22:55

vlp预定，压根就用不了好吗

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 小E感到非常抱歉哦~目前vlp预定是系统在升级中，您可以选择普通预订哦~只是会在货源充足的情况下才会给您发短信呢。您也可以时刻关注我们哦，但E宠商城是宁愿缺货也不会拿伪劣产品来糊弄商城的客户的，请您放心哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-05-26 14:04:52

30磅的保质期什么时候谢谢

E宠客服 : 汤圆的家长,您好！ 保质期到2017年4月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-05-26 13:10:20

15磅和30磅保质期分别到什么时候？

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 15磅保质期到2017年2月份，30磅的保质期到2017年4月份哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-05-26 10:42:29

我看评论很多都表示有包装损坏的情况，你们这个包装到时候损坏了怎么弄？

E宠客服 : 节操的家长,您好！ 由于长途运输途中可能会存在这样的问题，建议您收到包裹请打开检查之后拍照。可以来电反馈4008889200. 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-05-26 09:53:12

订单确认后几天能到货？还有这个批次的生产日期和保质期是什么时候

E宠客服 : 金宝的家长,您好！ 这款是香港直邮商品哦，除节假日外，正常清关时间为1-3天，国内快递2-7天，全程大概需要3-10天哦，请您耐心等待一下，这款的保质期到2017年2月份。请您放心。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-05-26 07:28:24

不是写着卖家承担关税吗？为啥还要买家承担？

E宠客服 : 小贝的家长,您好！ 这款现在是卖家承担关税的哦，因为关税调整，为了给小主们一个平缓的过渡期，小E的好基友们已经与海外供应商初步达成共识，不定期推出关税补贴活动哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)