发表于：2017-06-09 22:25:06

你好，我刚下单的蓝钻猫砂想要把配送地址修改为：湖北省武汉市洪山区珞喻东路888号卧龙剑桥春天6栋3单元

E宠客服 : 大屁的家长,您好！ 小E看到您的订单已经有客服帮您修改了地址了，有任何问题请及时联系我们反馈处理哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-02-10 00:19:58

请问这个是膨润土材质吗？还是什么？

E宠客服 : ∩ω∩ 这款是活性炭配方哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-02-07 16:46:34

啥时候能到货呢

E宠客服 : (^_^) 很抱歉，目前具体到货时间不确定哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-12-29 12:26:08

可以入厕吗？

E宠客服 : 阿达的家长,您好！ 不建议入厕，避免堵塞。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-12-27 15:34:00

这款猫砂，红标和绿标有啥区别？都是低敏的吗？能否介绍的详细点，谢谢

E宠客服 : (@^0^@) / 主要成份略有区别哦，红标是无香型的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-12-12 12:06:19

一只猫的话这些猫砂大概能用多久

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 根据宝贝的用量，更换的频率不同，使用时间都是不一样的，无法估算呢， 请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-10-28 16:02:30

这个猫砂打折是只能买一件吗？我看不能更改数量

E宠客服 : 米米的家长,您好！ 这款商品的这个价格可以买多包的哦，您在加入购物车上面有一个“我要买”，旁边有一个加号和减号，您点击加号即可增加数量 ，然后选择您要购买的数量再添加到购物车即可！ 替我们给您家小陛下/公主问好 (☆_☆)

发表于：2016-10-16 13:57:57

你们打给我电话没有接到过 要打我收件人这个电话

E宠客服 : ∩ω∩ 很抱歉给您带来了不便，能否请您提供一下联系电话号码呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-10-14 22:39:46

猫砂破了都漏出来了!而且送的罐头也没有 E宠的货单也没有 我不知道是快递给我拆包了还是怎么样!

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 非常抱歉给您带来这样的购物体验，关于您反馈的猫砂破包的问题，我们已经帮您反馈给售后人员，我们的售后人员有电话联系您，但您没有接听，请您保持通话畅通，我们会再次联系您。小E查看到您的E宠订单，罐头和猫砂是两个包裹分别打包的，请您核对一下收到的包裹数量是否足够哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-10-14 18:40:05

蓝钻猫砂送过来全漏了……怎么解决啊……

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 我们的售后工作人员已经与您联系处理，为了表达歉意帮您申请了一张代金券，也谢谢您的理解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-10-11 20:48:28

不是无香型么怎么有一股洗衣粉味道，搞定猫猫换了以后跑到沙发尿尿了无语

E宠客服 : 元宝的家长,您好！ 非常抱歉跟您造成困扰，由于每个人嗅觉灵敏度不一样，小E无法判断哦，希望您能够谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-10-11 19:57:29

您好。请问84元的蓝钻25磅特价猫砂赠送猫厕所和铲子吗？如果赠送，可以换成大号封闭式猫厕所吗？谢谢

E宠客服 : (*^__^*) 这款是会赠送的，但赠品是无法更改的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-10-09 17:01:17

猫砂漏了 撒了一地 ...

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 非常抱歉给您造成困扰，咱们售后人员已经联系您并核实申请了现金劵，感谢您的谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-10-06 22:31:29

我拍的地址是沈阳，为什么发往北京？

E宠客服 : （●＾o＾●） 小E查看到是正常的中转流程哦，2016-10-07 03:29:32 进行装车扫描，即将发往：辽宁沈阳分拨中心，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-09-15 04:38:04

没有铲子可以添加，选择不了赠品

客服小念 : 哈尼酱的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，工作人员多次联系您电话未接，现在活动已经修复，为表示歉意会赠送您一份小礼物， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／