发表于：2017-07-01 20:58:30

这是第二次买你们狗粮。第一次感觉挺好，狗狗爱吃。第二次收货发现装狗粮袋子是胀气的，就问客服，然后一直说稍等，也不给我个解决，结果我再发消息就提示下班了。生气中

E宠客服 : (O^~^O) 确实抱歉，可能咨询量比较大，所以没能及时回复您，这款粮食本身不是真空包装哦，现在天气较热，可能会出现轻微涨袋，是正常的呢，请您放心哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-06-30 22:37:08

刚付款发现拍错了可以退么

E宠客服 : 卡乌的家长,您好！ 非常抱歉，小E查看到您的订单已经发货了，无法取消哦，如您不想要，可以到时拒签，拒签后请拨打客服热线4008889200告知小E哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2017-06-30 10:16:00

这个颗粒大小

E宠客服 : 葱头的家长,您好！ 这款是属于标准颗粒的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-06-30 09:41:54

其中一包蓝氏收到的时候包装破了 还挺脏 请问怎么处理

E宠客服 : 考拉的家长,您好！ 小e查看到您的问题，售后专员正在核实处理哦，会尽快和您联系的呢，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-06-26 10:16:26

订单5992617，收货电话18009998765,只收到两瓶关节舒喔，是怎么回事？？

E宠客服 : 麦兜的家长,您好！ 您的订单是被拆分了，分了两个包裹发货的，请注意查收哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-06-19 01:29:57

你好,我订了一包狗粮,现在不想要了,可以帮我取消订单吗?

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 您的订单已经取消，退款会在15个工作日原路返还的，请您注意查收哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-06-16 12:43:32

狗粮满三百减三百是什么意思？

E宠客服 : lucky的家长,您好！ 满300返300的优惠券分别从7、8、9月返券到您的账户中，固定每月1日返券，优惠券包括主食、医疗、保健、香波、服饰类的，主食是满199减50元，医疗是满68减10元，保健是满129减20元，香波是满58减10元，服饰是满58减10元，合计起来是100元哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-06-15 09:19:52

这个我在付款的时候系统自动加了一个鸡肉的狗粮 我不想要鸡肉的 删还删不掉 怎么回事

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 早上系统有些不稳定，目前已经恢复了哦~您可以再查看一下~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-06-11 16:48:03

过期的己删掉还是提交不了,是什么原因？

E宠客服 : o(∩_∩)o 过期的商品删除后刷新一下，订单是可以正常结算的哦，如果还是无法结算，建议把 截图发给我们的在线客服帮您反馈处理哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-06-11 13:52:34

蓝氏狗粮为何提交不了

E宠客服 : (＾ｕ＾) 如果您的购物车里有已经失效没有删除的商品，是无法点击结算的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-06-09 09:08:57

你好，这款狗粮，成年金毛可以吃吗？

E宠客服 : 团团的家长,您好！ 这款是全犬粮，您家狗狗可以吃的呢，请您放心购买， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-06-04 17:14:58

满月边牧幼犬适合吗？今天买明天能到吗？江苏省泰州市

E宠客服 : *^◎^* 可以喂食的哦，东部大仓大概是需要2~4天的样子的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-05-27 11:22:30

这款保质日期时间多少

E宠客服 : #^_^# 这款保质期大概是到2018年10月呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-05-25 20:29:12

为什么一直看不到物流记录，购买了三天了，还没有发货？

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 查看到您的订单已经发货，而且显示在昨天就已经签收了哦，建议您注意查收短信等通知哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-05-24 17:01:49

七岁的泰迪一直有泪痕又湿又丑的，蓝氏哪款吃了会改善？？？

E宠客服 : coco的家长,您好！ 您可以看看商品编号是117857的蓝氏LegendSandy 天然鸡肉燕麦全犬粮，禽类主配方的犬粮相对是比较清淡的，容易消化吸收，对于容易产生泪痕的犬种有一定的改善哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)