发表于：2015-06-14 10:53:15

亲，我买的牛油果缺货了，我想再加一个这个。刚客服给我打电话了。

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 您的问题小二已经与您电话处理了哦 祝您家宝贝天天开心p( ^ O ^ )q

发表于：2015-06-14 10:48:08

请问现在的蓝氏是全进口的吗？还是国内包装的?谢谢了！

E宠客服 : Jenny的家长,您好！ 不是进口的，是国内生产的哦 替我们给您家小陛下/公主问好○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2015-06-14 08:41:57

你好，我配送地址写错了，我想改下

E宠客服 : ∩ω∩ 小二已经与您电话联系并更改了送货地址哦，请您耐心等待哦 祝您家宝贝天天开心^3^

发表于：2015-06-13 23:37:05

磅是多少？这个适合多大金毛吃，我家金毛1岁左右，一天吃多少？

E宠客服 : 大雄的家长,您好！ 一磅≈斤，您家狗狗一天吃450g左右哦 替我们给您家小陛下/公主问好~~~(^v^)~~~

发表于：2015-06-13 17:24:09

你好，这款蓝氏狗粮的产地是哪里？外包装上找不到

E宠客服 : (/≧▽≦/) 这款狗粮产地在上海，您可以看看包装背面右下方的内容哦！ 替我们给您家宝贝问好哦（￣︶￣）

发表于：2015-06-13 17:24:05

你好，这款蓝氏狗粮的产地是哪里？外包装上找不到

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 这款狗粮产地在上海，您可以看看包装背面右下方的内容哦！ 替我们给您家小陛下/公主问好(*￣▽￣*)

发表于：2015-06-12 18:02:46

支持货到付款吗

客服小米 : (~^O^~) 到您的地区是可以货到付款的哦，货到付款是不包邮，您还要支付商品价格百分之三的手续费的哦。如果是大包狗粮算下来运费是比较贵的哦，建议您可以在线支付的哦，到您的地区是在线支付满了38元，不含特殊商品，是申通韵达包邮的哦 替我们给您家小陛下/公主问好（*^‧^*）

发表于：2015-06-12 17:37:28

我查过了，英国根本没有蓝氏这个牌子和公司阿

客服小米 : (*^O^*) 这个以前是香港的公司，后来上海有加工厂，公司在北京。目前国外是没有这一款的，原料是从英国进口的，您也可以拨打4000660923查询的哦。 替我们给您家小陛下/公主问好′∩﹏∩

发表于：2015-06-12 16:09:42

刚买了包狗粮今天能发货吗？如果不能的话就要等到周一发货吗？

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 您的订单已经发货了哦，请您放心。您的地区在下午4点之前完成支付，都是当天发出的哦~周末也是可以发货的呢~ 祝您家宝贝天天开心( ^_^ )/~~

发表于：2015-06-12 14:24:11

9磅的是多重，要买多大的储藏桶？

E宠客服 : (~^O^~) 9磅大概8斤左右哦~买4千克的储粮桶就可以了哦，请您看看： 祝您家宝贝天天开心((o(^_ ^)o))

发表于：2015-06-12 08:08:17

我家宝贝吃的挺好的，打算买大袋的，都是好日期吗？？

E宠客服 : 卜留克的家长,您好！ 这一批次的保质期是到16年5月 的哦，还有一段时间，请放心购买哟 祝您家宝贝天天开心`(*∩_∩*)′

发表于：2015-06-11 21:36:04

这款是天然粮吗

E宠客服 : (~^O^~) 由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。这款是牛肉鱼肉配方，高蛋白，对皮肤好，是款不错的粮哦 祝您家宝贝天天开心（*∩_∩*）

发表于：2015-06-11 16:13:21

好的，谢谢。真的不好意思。

E宠客服 : 酸粉君的家长,您好！ 没有关系的哦~小二很乐意为您服务的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(^_^)

发表于：2015-06-11 15:27:14

你好，我买的已经发货了。但是因为一些原因可能用不上这狗粮了。我退还狗粮要承担运费吗？

E宠客服 : 酸粉君的家长,您好！ 很抱歉，您的订单已经发货了哦，无法取消了哦，如果您不需要，建议您直接拒签吧~拒签后致电客服热线4008889200帮您联系物流退回，并尽快给您处理退款哦~拒签是不会让您承担运费的哦。但是如果是您签收了，要办理退货，那么寄回的运费是您自己承担的哦~所以建议您直接拒签哦~ 替我们给您家宝贝问好哦（￣︶￣）

发表于：2015-06-11 08:15:52

请问是国产还是进口？

客服小米 : ＼( ^▽^ )／ 这款现在是国产的哦，产地是在上海。 替我们给您家宝贝问好哦o(∩_∩)o