发表于：2016-08-24 10:39:51

我的赠品呢

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 商城的赠品是随机赠送的哦，若您意思是购买此商品会有赠品，小E目前暂未看到商品页面有显示有活动参与，若有疑问可致电客服热线。 替我们给您家宝贝问好哦 (@^0^@) /

发表于：2016-08-20 14:58:17

付款方式：余额宝 商品说明：E宠商城 订单 3719568 支付 创建方式：2016-08-18 11:20 这是我支付宝上内容，我现在在E宠上查不到，麻烦帮我看一下

E宠客服 : ∩ω∩ 小E查到您的包裹已发货，快递单:3101091630733 ，发的韵达快递，建议您注意签收哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-08-20 06:53:29

为何我查不到我的物流？你们发货了吗？

E宠客服 : (＾ｕ＾) 非常抱歉给您造成困扰，小e通过您咨询的账户没有查看到相应的订单，请您告知收件电话，小e立即核实哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-08-20 06:48:32

麻烦帮我查查我的狗粮到哪儿了

E宠客服 : (^_^) 非常抱歉给您造成困扰，小e通过您咨询的账户没有查看到相应的订单，请您告知收件电话，小e立即核实哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-08-19 16:00:34

客服麻烦问下，给比熊吃的142853跟130085那个比较好些

E宠客服 : (☆_☆) 142853是成犬粮，130085是属于全犬种粮，都有美毛成分，130085含有牛油果精华，也是很有助于宝贝改善毛发的哦~您可以根据您的实际情况考虑选择哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-08-19 15:42:24

有没有什么优惠活动？

E宠客服 : （*^‧^*） 您咨询的这一款犬粮目前是有折扣活动的，通过链接： 进行购买，是元。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-08-19 15:40:42

客服有没有推荐比熊吃的狗粮，需要10公斤的

E宠客服 : ( ^ω^) 您可以看看商品编号是153270的NOW FRESH 无谷小型犬全龄配方粮，是25磅，公斤的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-08-19 12:29:45

你好。你帮我改一下地址吧。3700975山东省淄博市周村区北门里生活区11号楼2单元。从一开始我就写错地址了。人家打电话。我才发现错了

E宠客服 : coco的家长,您好！ 我们的售后人员已经及时联系了您，并帮您反馈物流进行了修改，物流会按照新地址重新给您进行派送。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-08-19 12:26:31

你好。你帮我改一下地址吧。山东省淄博市周村区北门里生活区11号楼2单元。

E宠客服 : coco的家长,您好！ 非常抱歉，小E通过您的账号没有查询到需要修改地址的订单。如果您是提供的其他账号购买的订单需要修改，请您咨询反馈或是致电客服热线4008889200联系我们，以便我们及时帮您修改哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-08-18 13:03:33

您好，我查询了物流单号根本就没有这个运单号，是货物丢失了还是没发货，

E宠客服 : summer的家长,您好！ 您可以在快递100上面查询，是可以查询到的哦，快递单号是：532110258975 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-08-17 08:47:24

这款狗粮四个月左右的边牧能吃吗

客服小念 : 巧克力的家长,您好！ 可以吃的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-08-16 09:28:43

您们e宠物流更新也太慢了吧，昨天一天没有更新，航空是龟速吗

E宠客服 : 话梅的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，您的包裹走的是陆运的哦，到您这个地方大概是需要2~3天的样子，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-08-14 08:38:30

昨天下单，怎么还不发货

E宠客服 : 话梅的家长,您好！ 您的订单是13号晚上下单的，今天是可以发出的，请您晚点再关注一下吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-08-14 06:37:16

你好，我想咨询下这款狗粮是商品粮还是天然粮？

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 现在已经不分天然粮和商品粮了，因为天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义。因此，我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-08-13 21:33:34

3个多月的金毛可以吃吗？是全期犬粮吗

E宠客服 : 话梅的家长,您好！ 是可以吃的，这款是全年龄的都可以吃哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)