发表于：2015-11-26 15:25:26

还多久过期

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 小二这边查询了一下，您看的这款商品保质期到2016年11月哦。 祝您家宝贝天天开心(＾ｕ＾)

发表于：2015-11-26 12:48:25

狗狗今天断粮了好可怜，现在快递还没更新，不知道能不能派送

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 非常抱歉，让您久等了，小二核实到包裹还没有到达中转站，所以没有更新物流信息哦，到达您那边需要3-5天，请您耐心等待哦 祝您家宝贝天天开心(＾ｕ＾)

发表于：2015-11-25 19:06:55

5岁的泰迪5斤左右适合这款吗。？适合的话吃多少？

E宠客服 : (^_^) 5岁的泰迪已是成犬，您家宝贝不合适吃这款哦，小二给您推荐成犬配方，您可以看一下：，您家宝贝如果是低运动量，您可以给宝贝喂食65-90g,运动量高的您可以给宝贝喂食70-100g,您也可以根据宝贝的食量进行调整哦。 替我们给您家小陛下/公主问好#^_^#

发表于：2015-11-25 11:38:45

您好，我下了订单，现在还在重庆不知道什么时候能送到啊 ，狗狗今天就断粮了。。。

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 您的订单正在中转途中，我们会催促快递方尽快送达的，给您带来的不便非常抱歉，如果宝贝已经没粮了，建议您先用蔬菜、瘦肉自制些食物给宝贝食用哦~ 替我们给您家宝贝问好哦*^÷^*

发表于：2015-11-24 22:52:34

10kg的幼犬犬粮，发到河北廊坊，请问运费多少？

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 您的地区如果在线支付满99元，选择申通或者韵达，或者优速快递是可以包邮的哦~特殊商品和不包邮的商品除外哦。如果不满99元，运费是按照重量计算的哦~具体收费请您看看： 替我们给您家宝贝问好哦( ^ω^)

发表于：2015-11-23 21:51:09

什么时候能到货，狗狗要断粮了！！！！！！！！！

E宠客服 : 欢欢的家长,您好！ 大概3—4天可以收到哦，请您耐心等待一下吧~如果宝贝没粮了，可以先自制一点哦，小二也会帮您催促一下物流的，给您带来的不便请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快′∩﹏∩

发表于：2015-11-23 12:55:36

怎么联系你们呢

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 客服热线400-600-6200~，小二这就来电与您联系哦~ 替我们给您家宝贝问好哦*^◎^*

发表于：2015-11-23 09:23:56

我的退款能尽快处理一下吗？那么多天了

E宠客服 : （*^‧^*） 小二这边查看了一下，您的订单在2015年11月23日 上午1:17:57 在广东东莞分拨中心进行装车扫描，即将发往：福建晋江分拨中心，请您耐心等待一下哦。 替我们给您家宝贝问好哦o(∩_∩)o

发表于：2015-11-22 21:22:10

三个月能吃这款吗？，吃到多大？要是提交了多久能到，石家庄的？

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 可以的哦，您家宝贝是小型犬的话，10个月以下都算幼犬哦，都可以吃这款哦，一般从重庆发货到您那需要3-4天左右哦。 替我们给您家小陛下/公主问好（●＾o＾●）

发表于：2015-11-22 20:05:18

不对，时间已经寄了五天了

E宠客服 : 帅帅的家长,您好！ 很抱歉，双十一的物流的确比平时要慢一些，还望您能体谅！小二这边查看了一下，快件已经到达杭州您所在区域的分部，很快就会进行派送了哦！请您保持手机畅通。 替我们给您家小陛下/公主问好~~~(^v^)~~~

发表于：2015-11-22 20:03:45

亲 我是杭州的，快件显示到了杭州又反回河北石家庄在派送了。你再看看。尽快弄清楚什么情况。平时我买东西都是三天到货，这次已经四天了还折回了河北去了，这狗粮是狗狗等着吃的

E宠客服 : 帅帅的家长,您好！ 小二这边查看了一下，快件已经到达杭州您所在区域的分部，很快就会进行派送了哦！请您保持手机畅通，并体谅一下双十一的物流哦~同时显示到河北的那一条信息是指包裹经转的中转站，并不是目的地哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好≧◇≦

发表于：2015-11-22 20:02:50

亲 我是杭州的，快件显示到了杭州又反回河北石家庄在派送了。你再看看。尽快弄清楚什么情况。平时我买东西都是三天到货，这次已经四天了还折回了河北去了

E宠客服 : 帅帅的家长,您好！ 小二这边查看了一下，快件已经到达杭州您所在区域的分部，很快就会进行派送了哦！请您保持手机畅通，并体谅一下双十一的物流哦~同时显示到河北的那一条信息是指包裹经转的中转站，并不是目的地哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好~~~(^v^)~~~

发表于：2015-11-22 20:00:54

我想问下，这个活动买1送2是什么意思。

E宠客服 : 丁丁的家长,您好！ 小E没有查询到此商品有买一赠二活动哦，您可以告知小E具体位置，小E再为您分析哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好(^_^)/

发表于：2015-11-22 12:26:15

为什么我的快件一直没到呢 一直没有更新呢

E宠客服 : 牛牛的家长,您好！ 您的包裹还在发往北京中转部的途中哦，还请您耐心等待一下，到达下一网点后会及时更新物流信息 替我们给您家小陛下/公主问好(*^O^*)

发表于：2015-11-22 10:01:11

我的货怎么回事啊？怎么发了4天的货又回你们那里去了？

客服小米 : ≧◇≦ 小二查到您的订单在发往您城市的途中，到您地区需要3到4天的时间 请您耐心等待 祝您家宝贝天天开心(*^__^*)