发表于：2016-10-29 16:54:42

你好，我在双十一预定了这款狗粮，保质期到什么时候？

客服小念 : 大牛的家长,您好！ 保质期是到2017年4月的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-10-29 12:03:44

5折预售专场里几经预定了的可以换成其他的吗？

E宠客服 : 拖把的家长,您好！ 不可以更换的，还望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-10-29 11:37:50

天呐，我没有预定这款呀！还是狗粮我家是猫猫！！！为什么显示预定了？我是预定的小宠的益生菌呀？！

E宠客服 : 跳跳的家长,您好！ 是不是您的家人或者朋友预定的商品呢？建议您可以在电脑端，双11预定中查看预订商品哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-10-27 13:03:59

这款和160734有何区别

E宠客服 : 玛丽的家长,您好！ 两款商品的区别是，您看的这款商品大型成犬粮，主要功效是：护关节 强心脏 易消化等，另一款是中大型成犬粮，主要功效是：增强免疫 强健骨骼 亮丽被毛等，您可以根据宝贝的情况选择适合宝贝的商品哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-10-25 10:14:05

预定的拍错了，能退吗

E宠客服 : 毛豆的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您有一笔订单4147584，您的订单已经发货，如您不需要，您可以直接拒签，您拒签后可以来电告知工作人员，以便为您处理退款哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-10-25 10:12:59

退货15公斤的快递肥要接近200快，这么贵还不如再买一次了！怎么办，有推介的物流公司吗

E宠客服 : (^_^)/ 建议您咨询一下天天物流呢 替我们给您家宝贝问好哦 (^0_0^)

发表于：2016-10-24 21:37:10

拍错了，能退吗

E宠客服 : 毛豆的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您有一笔订单4147584，您的订单已经发货，如您不需要，您可以直接拒签，您拒签后可以来电告知工作人员，以便为您处理退款哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-10-24 15:10:12

请问一下预售的狗粮什么时候发货

E宠客服 : 诺诺的家长,您好！ 支付尾款后，双十一后发货 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-10-24 14:25:55

小型成犬粮有预定吗

E宠客服 : (＾ｕ＾) 小E查看到目前咱们没有，请您多多关注 替我们给您家宝贝问好哦 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-10-24 13:19:45

我买错了，我家是雪纳瑞，能吃吗？还是退了？

E宠客服 : (@^0^@) / 小e已经联系您进行处理了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-10-23 18:19:17

为什么又涨价了

E宠客服 : 小蜜蜂的家长,您好！ 非常抱歉，我们的价格都是厂家调控的哦，会根据市场的波动进行调整的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-10-22 17:33:06

清仓特价的咖比狗粮 说是漏气 影响大么

E宠客服 : 丸子的家长,您好！ 不影响商品质量的呢，请您放心购买吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-10-12 12:35:03

亲，订单什么时候可以取消呢？我拍错了。

E宠客服 : 姚卡蒙的家长,您好！ 请问是要取消：4064794这个订单吗？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-10-11 12:42:01

你好，我刚买了你们的狗粮，但是买成了成犬粮，能帮我退下货吗

E宠客服 : *^◎^* 小E已经接到您的电话，给您处理了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-10-07 05:01:30

物流显示派送2天了，还没收到货，之前登记的电话号不用了，能帮我联系一下物流么，现在的联系电话15003132118

客服小念 : 毛毛的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小e看到已经有工作人员为您处理了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y