发表于：2015-02-02 15:48:26

请问不是满80包邮吗？

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 根据您的地区您如果在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达的哦~ 替我们给您家宝贝问好哦∩ω∩

发表于：2015-02-02 15:48:22

请问不是满80包邮吗？

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 选择申通，韵达快递是满99元包邮的哦，大件物品是不包邮的。 替我们给您家小陛下/公主问好∩__∩y

发表于：2015-02-01 14:44:02

你好，金毛两岁吃这款狗粮合适么，还有它是低敏的吗，我家狗狗最近掉毛厉害，还有哦，就是这款狗粮能改善鼻头的颜色么，支付的话能有支付宝付款么，谢谢!

E宠客服 : ^3^ 这款是可以使用的哦，商城是可以支付宝支付的哦 替我们给您家宝贝问好哦(＾ｕ＾)

发表于：2015-01-24 20:46:37

你好，买这款狗粮可以发顺丰吗，包邮吗，不包邮的话运费要多少，如果不发顺丰的话发其他快递包邮吗

E宠客服 : (=^_^=) 顺丰从2015年开始满99元免首重。续重3元的哦。如果您需要包邮可以修改为申通或者韵达哦。给您带来的不便我们深感抱歉， 替我们给您家宝贝问好哦o(∩_∩)o

发表于：2015-01-14 11:37:09

买这款狗粮不包邮？要45的运费？？？？

E宠客服 : 熊熊的家长,您好！ 顺丰已经不包邮了哦，您如果在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快(＾ｕ＾)

发表于：2015-01-14 11:17:51

你好，这款有效期到什么时候？这款狗粮一共的保质期也是跟其他天然粮一样是一年吗？

E宠客服 : 熊熊的家长,您好！ 保质期到15年9月的哦。保质期时间都是不一样的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快*( ^ v ^ )/*

发表于：2015-01-09 15:39:31

为什么配送方式我修改不了呢？

客服小米 : 毛多多的家长,您好！ 您可以先提交订单，小二帮您修改的哦 替我们给您家宝贝问好哦~~~^_^~~~

发表于：2015-01-09 15:36:55

现在你们发深圳只有顺丰吗？

客服小米 : 毛多多的家长,您好！ 申通韵达都是可以的哦 替我们给您家宝贝问好哦＼( ^▽^ )／

发表于：2015-01-09 15:25:55

看看我购物车东西 怎么还要收运费呢？

客服小米 : 毛多多的家长,您好！ 顺丰是不包邮的哦 替我们给您家宝贝问好哦~~~^_^~~~

发表于：2015-01-01 17:18:49

怎么才能换货呢，刚才买成成犬了，我要买幼犬的金毛用

E宠客服 : (*^O^*) 您的订单已经取消了哦，钱已经退还到您的E宠余额里面了哦，您在下次购物的时候可以直接使用余额支付或者在前台申请提现转入您的银行卡或者支付宝的哦。 替我们给您家小陛下/公主问好＼( ^▽^ )／

发表于：2015-01-01 16:55:16

没有在线客服聊天软件么

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 暂时还没有哦，给您带来的不便我们深感抱歉 替我们给您家宝贝问好哦o(∩_∩)o

发表于：2015-01-01 15:19:29

我的套餐里赠品别少了哈，第一次买希望不会失望，关键是狗粮要是真的

E宠客服 : ∩ω∩ E宠商城所有的东西都是通过正规渠道来源的哦，小二可以保证是正品，且假一赔十哦，您可以放心购买，我们的售后也是非常完善的哦，促销商品：2015-01-01 20:10:46到期，到期会自动删除此商品的哦。 替我们给您家宝贝问好哦(＾ｕ＾)

发表于：2014-12-25 10:08:50

品牌介绍里明明写着 不含玉米、小麦、大豆，可配方里明晃晃的竟写着玉米、小麦、豆粉。当我是傻子么……这也太骗人了吧？

E宠客服 : sulfur的家长,您好！ 客服已经核实，您购买的这款产品是不含玉米、小麦、大豆的哦，是商城网页没做及时更新。反馈后已经更改过来了。产品是没有问题的哦，客服也电话联系您解释了哦。请您放心。小二在此感谢您的反馈。 祝您家宝贝天天开心（￣︶￣）

发表于：2014-12-25 09:40:21

此款狗粮如果参加买赠活动就是送储粮桶的活动还会送钙片么 还有活动的狗粮保质期到什么时候

客服小米 : 喜多童鞋的家长,您好！ 只能参加一种活动的哦，这款的保质期是到15年9月的哦 替我们给您家小陛下/公主问好^3^

发表于：2014-12-25 09:40:19

此款狗粮如果参加买赠活动就是送储粮桶的活动还会送钙片么 还有活动的狗粮保质期到什么时候

客服小米 : 喜多童鞋的家长,您好！ 只能参加一种活动的哦，这款的保质期是到15年9月的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快≧◇≦