发表于：2017-10-01 13:44:46

还是没货吗？

E宠客服 : *^÷^* 确实很抱歉，这款是已经缺货了，暂时不会有到货信息，您可以在E宠国际搜索您需要的这款商品名称，3-5天查询一下到货的信息哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-09-23 06:40:30

磅的什么时候才能有货？

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 确实很抱歉，小E帮您查看了一下，这款产品厂家还没有回复，无法核实具体到货时间，还望您谅解，建议您可以间隔3-4天左右查看一下到货信息。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-08-25 14:07:40

狗粮到哪里了 快一个星期了也没有显示清关呢

E宠客服 : 安妮的家长,您好！ 您的订单商品还在运输中，还未清关，请您耐心等待哦，总的时长一般是15-25天的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-08-18 09:22:59

请问现在促销的磅的保质期到什么时候

E宠客服 : 乳酪的家长,您好！ 2018-01-01到期哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-07-13 11:25:59

现在售的磅的保质期到什么时候？

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 这款的保质期到2018年的1月份哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-07-11 06:40:16

这款和超越(货号132045)，哪个好？

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 这两款都是不错的哦，都是低敏易消化配方，132045这款蛋白质含量较您看的这款高，可以斟酌考虑后选择哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-06-16 08:02:09

请问磅保质期到什么时候？

E宠客服 : 乳酪的家长,您好！ 保质期是到2017年11月的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-06-09 17:15:44

刚和EMS确认了一下，退货已经于6月5日到青岛了，请你们重庆和青岛那边联系下

E宠客服 : （￣︶￣） 抱歉给您带来不便了，包裹退回需要一定的时间，会尽快为您处理退货的，请您耐心等待一下~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-06-09 10:53:07

你们提供的是增速物流的单号，但送货的是EMS，请提供EMS单号，要不然他们查不到退货现在到哪了

E宠客服 : o(∩_∩)o 这个是物流单号哦，增速和EMS都是通用的呢，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-06-08 18:08:41

请提供EMS单号，退货6，7天了，你们还没收到退货吗？

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 9797758195503，这个是您的订单物流单号。小E查看您的订单是本人已签收，如果您是拒签，仓库收到货三个工作日内确认，1-15个工作日退款的哦。请您注意查看付款平台~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-06-06 17:28:28

你们应该收到退货了吧？什么时候能退款呢？

E宠客服 : *^◎^* 目前还没有退回到重庆仓库签收，望您耐心等待，收到货后1-15个工作日内原路返款哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-06-05 11:52:37

退货应该已经到重庆了，请确认并退款。谢谢

E宠客服 : （*∩_∩*） 您可以放心，收到退回的商品后，会尽快给您处理退款的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-05-30 18:01:31

那退货地址是哪里？收件人是谁？

E宠客服 : (*^O^*) e宠商城退货地址： 重庆市渝北区科勒路空港公交枢纽站奥投 物流园负一层E宠商城，李凯，电话 13350361531。请您随包裹附上一张纸条，写上您的订单号和手机号哦，谢谢您的配合！(商城不支持到付快递哦) 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-05-29 18:53:45

狗粮收到了，之前你们说可以直接拒签的。现在怎么办退货？

E宠客服 : (*^__^*) 建议您收到后，找快递寄回的哦，因为您购买的是直邮的商品的哦，您拒签和退货都是会收取关税和运费的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-05-29 17:39:32

那我直接拒签就可以了吧？

E宠客服 : (@^0^@) / 您拒签后会收取您的运费和关税的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*