发表于：2016-11-18 02:05:03

这个我不要了 半个多月 现在居然还在清关！等不了了已经买别的了

E宠客服 : 胖胖的家长,您好！ 很抱歉，订单已经发货，无法取消哦。如果不需要，可以收到后办理退货哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-11-17 14:26:18

双十一下的单怎么现在还没发货呀

E宠客服 : Mango的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，小E已经再次将此情况反馈，请您耐心等待，多多关注订单详情 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-11-17 07:01:04

亲爱的 我的货没到呢 可我点错了 确认收货了 没事吧

E宠客服 : 喜乐的家长,您好！ 并不会有问题的，我们会正常给您发货送货哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-11-16 18:21:04

我真的觉得你们这个物流太垃圾了！2号拍下！今天16号还显示在清关！ 半个多月了！！我家狗狗一直在断粮 我请问你们还需要等多久？！

E宠客服 : 胖胖的家长,您好！ 海外直邮商品一周内为您发出，发货到收货时效为3-15天不等，周末节假日会影响时效的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-11-15 23:51:55

啥时候发货，狗子快断粮了

E宠客服 : *^◎^* 很抱歉让您久等了，因为仓库变更的问题导致您的包裹延迟发出了，小E这边已经反馈催促，尽快优先给您安排发出，请您多多关注哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-11-14 10:46:22

我的货什么时候发货，我3号拍的，还有一袋11号拍的，都没反应

E宠客服 : 土豆的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的不便，小E已经接到您的电话，为您解释了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-11-14 00:25:17

你好，我7号下单的，到现在还没到，能告诉我还又有多久嘛。第一次买

E宠客服 : (@^0^@) / 您的订单才刚发货哦，目前正在发往清关的途中，一般直邮订单时效在15-20天左右哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-11-13 20:36:29

我双11活动买的百利，现在看到人家咨询的保质期只有到4月。家里的一只小狗，本来家里就有两袋狗粮在吃，而且我开封一个月的百利保存很好却长虫子了。到4月的话根本来不及吃，然后说已经香港发货不能取消订单，只能退回重庆？这样我就得付差不多150的运费！那你们搞活动为什么要卖只有5个月的狗粮也没有标注？

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 非常抱歉，进口狗粮保质期大于4个月，都是正常销售的，只有小于4个月的才会做临期处理哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-11-13 20:28:52

你好，看了下此商品磅装的商品咨询，问保质期到什么时间，下面的客服回答，有回答到17年4月，也有回答到17年9月，请问究竟是到什么时间？谢谢

E宠客服 : 小熊的家长,您好！ 非常抱歉了，因为系统优化，小E暂时也查看不到保质期了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-11-13 12:38:36

您好！我想咨询一下，我现在迷茫给狗狗吃什么狗粮好一些，一直买的是宝路给狗狗吃，但是太多人和网络都说宝路的会吃坏狗狗，心里好担心，贵的狗粮实在买不起，毕竟家里两只狗狗，一只成犬、一只五个月大的雪拉瑞！希望推荐一下不是太贵，但是狗狗吃了不会出现问题的狗粮，毕竟是生命，开不得玩笑！希望他们都可以健健康康的到晚年！

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 厂家都是根据狗狗的需求设计的狗粮，如果狗狗肠胃消化吸收好，是可以放心喂食的，您也可以看一下这款：117857，您家两个狗狗都可以吃 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-11-11 18:45:17

因为清关的原因，到现在已经有18天了，又遇上了双十一，请问我的狗粮能什么时候到！？到了保质期还能有四个月吗！？能告诉我这个月能到吗？

E宠客服 : 棉花糖的家长,您好！ 您的订单于2016-11-08 20:40:00 包裹已到达国内派送站点 预计下周可以派送~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-11-11 16:17:38

6月狗狗建议哪种比较好，狗狗比较挑食

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 您查看的这款就不错的，请您放心，或者您可以告知宝贝的犬种，以便小e针对性推荐哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-11-11 15:42:14

3个月的金毛可以吃吗？这个是到明天9月吗

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 可以吃的，本品保质期到17年9月的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-11-11 15:10:33

这是什么时候生产的

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 产品生产日期小E无法查询的哦，保质期到17年9月的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-11-11 14:06:20

2号拍下 4号发货 今天11号了无语 等的心好累。。狗粮清关结束了吗？

E宠客服 : 胖胖的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，目前还未清关完成， 请您谅解，海关政策调整，目前时效比较久呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~