发表于：2016-04-12 08:45:19

还没有个处理方法？

E宠客服 : 努比的家长,您好！ 小E这边已经帮您催促售后工作人员尽快给您处理，还望您耐心等待，电话保持畅通，有结果就会第一时间联系您哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-04-11 13:29:38

照片也给你们发过去了，怎么没下文了？难道那是作料

E宠客服 : 努比的家长,您好！ 小E已经将您的问题反馈给相关工作人员了哦，请您耐心等待， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-04-10 18:13:40

为什么那么脏？里面全是沙子？

E宠客服 : 努比的家长,您好！ 很抱歉让您遇到这样的情况，小E已经将您的问题反馈给相关售后人员了，后期会与您电话核实处理的，请您保持电话畅通哦~给您带来的不便请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-04-06 13:39:13

有包邮的么

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 如果您在线支付，选择顺丰陆运，订单消费满99元，免首重，续重按不同地区进行收费哦；如果您在线支付，选择申通，圆通，韵达快递订单满99元，您的地区是可以包邮的哦。详情请看。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-03-30 14:45:10

为什么我家狗狗不吃这个

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 每个狗狗都有自己喜欢的口味，可能狗狗不适应或者不喜欢此商品的口味，所以有点不爱吃，不过小E建议您可以涂一些蜂蜜或者宝贝爱吃的液体状食物一起喂食试试。 替我们给您家宝贝问好哦 (＾ｕ＾)

发表于：2016-01-20 18:35:42

刚收到货，打开一看这款零食全散出来了，袋子在另一边去了，而且还是脏脏的，怎么会是这样子的，第一次在e宠买到这样的，我都不敢给我家跳跳吃了

E宠客服 : 跳跳的家长,您好！ 给您带来的不便，小E深感抱歉。售后人员已跟您联系，在核实情况后做了相应的处理。感谢您的理解与支持。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-01-05 17:47:48

我想把这个狗胶退了，狗粮发货的时候这个狗粮就不用发了可以吗

E宠客服 : 欢仔的家长,您好！ 小e电话联系您，但是未接听，请尽快拔打4008889200联系我们哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2015-11-11 19:32:20

这是什么材料做的，为什么我感觉像是布呢

E宠客服 : 豆包的家长,您好！ 这款零食是由天然牛皮制作而成的，请您放心喂食哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好`(*∩_∩*)′

发表于：2015-10-24 19:49:45

狗狗吃了拉稀还带血怎么办

E宠客服 : (~^O^~) 建议带狗狗到医院检查一下哦，这款只是磨牙洁齿的，不会导致便血哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（￣︶￣）

发表于：2015-08-14 13:36:17

买太大了……狗狗根本要不到，如何申请退货？

E宠客服 : o(∩_∩)o 小E致电您，但您未接电话哦。如果您需要退换货可看看退换货流程和条件，如果有不清楚的地方可再致电我司。 替我们给您家宝贝问好哦^3^

发表于：2015-08-14 13:36:12

买太大了……狗狗根本要不到，如何申请退货？

E宠客服 : (@^0^@) / 小E致电您，但您未接电话哦。如果您需要退换货可看看退换货流程和条件，如果有不清楚的地方可再致电我司。 祝您家宝贝天天开心（￣︶￣）

发表于：2015-08-03 13:33:57

这是适合多大的狗吃？保质期到什么时候？

E宠客服 : (＾ｕ＾) 一般三个月以上的宝贝就可以食用哦，目前这款商品6寸的是缺货的，小E无法查询保质期哦，很抱歉了。 替我们给您家小陛下/公主问好#^_^#

发表于：2015-06-22 18:41:38

我家逗逗是100天的哈士奇不知道这个适不适合它

E宠客服 : 逗逗的家长,您好！ 狗狗是可以吃这款的，可以帮助狗狗清洁口腔，补钙亮毛哦 祝您家宝贝天天开心(~^O^~)

发表于：2015-05-19 14:50:41

2个月拉布拉多适合几寸？

E宠客服 : &( ^___^ )& 建议您看看4寸的哦 祝您家宝贝天天开心~~~(^v^)~~~

发表于：2015-05-19 09:22:13

你好，我前几天买的：保护肠胃系列零食 磨牙洁齿咬胶 皮压骨 10支装 清洁口腔 补钙亮毛2寸装昨天收到，但是，回家拿给狗狗吃发现：是不是用牛皮胶做的，狗狗才吃了一个以后（还没有吃完，中间有一团不知道是什么东西，搞不烂，就丢掉了），嘴上和脚上的毛都被粘住了，用水和洗澡液都洗不掉，害得我将狗狗的毛都剪掉了许多，狗狗都难看死了。这东西应该是假货，损害狗狗健康，能不能退了？我买了8袋（一袋）

E宠客服 : ^3^ 小二已经电话与您沟通了哦，产品是天然牛皮做的，皮压骨都是这样的哦，可能收到卖相不太好，狗狗吃的起劲可能把毛给弄脏了，但是产品是不会对狗狗身体造成伤害的，请您放心哦~ 祝您家宝贝天天开心( ^ω^)