发表于：2014-01-02 14:26:38

我真对你们这没话说了，原来买4磅的都好好的。这次买了12磅的收到后带子上烂了一条口子，也没有黄色的真假防伪标了，不知道你们这是啥意思？太让人失望了

E宠客服 : (=^_^=) 小二已经电话和您沟通，并在您的支持下做了售后服务~ 祝您家宝贝天天开心(＾ｕ＾)

发表于：2013-12-31 12:39:19

第一次购买包装上的条形码刷不出来，怎样验明真伪呢

E宠客服 : ∩ω∩ 可以到官网上查询哦 祝您家宝贝天天开心（*∩_∩*）

发表于：2013-12-29 20:51:27

12磅的最久的保质期到多久

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 这个保质期最长的是到2014年8月份的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快( ^_^ )/~~

发表于：2013-12-29 14:49:09

12磅的最久的保质期到好久？

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 保质期是到2014年7月份的。 祝您家宝贝天天开心′∩﹏∩

发表于：2013-12-26 19:14:56

你好我想问一下我家宝贝吃这个最近一直都是软便啊这是怎么回事，减少了喂食量还是软便啊都会粘到地上那种，还有就是如果一直软便我想换粮，可是宝贝才三个月再换都换三次了这样好吗？

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 狗狗便便软，可能是这款狗粮不适合他哦，您可以换其他的试试，也可以喂一点益生菌调理一下肠胃，如果狗狗肠胃比较好，多换几次狗粮是没关系的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快∩ω∩

发表于：2013-12-25 10:40:14

你好我想问一下袋子上面写的是5斤一天才吃49g？天呐太少了吧会不会饿死啊…我家比熊二斤半这个一天到底吃多少合适啊，为什么建议吃那么少量？因为蛋白质很高？那能吃饱么…

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 你放心，这个是不会饿到狗狗的哦，喂食量都是根据狗狗的自身情况来搭配的哦，这个只是一个大概的建议值，并不适合所有的狗狗哦，如果狗狗食欲比较好，是可以多喂食一些的，因为这款是无谷的，蛋白质含量比较高，所以喂食量比较少。 祝您家宝贝天天开心o(∩_∩)o

发表于：2013-12-23 14:18:53

其实是不是真空不重要，我关心的是有没变质，怎样才知道有没变质呢

E宠客服 : &( ^___^ )& 冬天一般不会变质的，变质会长虫的哦，一般会出现在夏天，您的狗粮保质期是到：2014-11月份的，请放心吧 替我们给您家宝贝问好哦′∩﹏∩

发表于：2013-12-23 14:18:52

其实是不是真空不重要，我关心的是有没变质，怎样才知道有没变质呢

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 冬天一般不会变质的，变质会长虫的哦，一般会出现在夏天，您的狗粮保质期是到：2014-11月份的，请放心吧 替我们给您家宝贝问好哦（●＾o＾●）

发表于：2013-12-23 14:09:29

整袋狗粮都被抽的紧紧的，就像被吸干水分一样，从袋子表面都能看到粒粒分明的狗粮形状， 那还不叫真空？剪了袋口空气一下出来，袋子才蓬松。

E宠客服 : (=^_^=) 部分狗粮看似真空包装的是因为在运输途中，最下包的狗粮被长期压着所致。1个托板非常重，在几个月的运输长期压力下，最下面的狗粮的空气会慢慢的排出，导致看似真空（真空的原理就是空气一点点被挤压出去）。压成“真空”的狗粮，如果放到狗粮最上面，大概几个月后也会慢慢的气体会进入。这些气体排出和排入都是一个比较长期缓慢的自然过程，和平常说的破包完全是2个概念 替我们给您家宝贝问好哦＼(￣︶￣)／

发表于：2013-12-23 13:45:06

但是我上次买的时候是真空的，剪了袋口才放气，这次第二次就不一样了

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 这个只是看起来比较像真空而已，并不是真的是真空。 祝您家宝贝天天开心`(*∩_∩*)′

发表于：2013-12-23 11:14:39

我想问下为什么这次买的12磅不是真空包装？？

E宠客服 : （＾ｖ＾） 福摩的狗粮全部都不是真空的哦，只是有些看起来比较像是真空而已，只要没有变质都是可以放心给狗狗吃的哦。 替我们给您家小陛下/公主问好~@^_^@~

发表于：2013-12-22 17:07:11

你好 我想问一下 如果现在屯粮 多屯几袋 应怎么样保存 不易坏呢 年后狗粮会短缺么

E宠客服 : (~^O^~) 年后狗粮会不会短缺小二不好说呢，您若要囤货的话，建议您最好是买一个密封性比较好的储粮桶，或者米桶也可以的，这样有保障一些 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快＼(￣︶￣)／

发表于：2013-12-22 13:49:06

很失望！买了几百块钱的东西，连个小礼物都没有。

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 小礼物是系统自动送的哦，您下次订单就有了，小二在您的账户上备注了哦，嘿嘿 替我们给您家宝贝问好哦(/≧▽≦/)

发表于：2013-12-22 13:10:21

晕死！这款12磅的保质期明明是5月份，当时问你们客服说是到9月份，我家宝贝才4个月大，到5月份怎么吃的完吗

E宠客服 : (^0_0^) 您好！小二已经联系您了哦，祝您购物愉快！ 祝您家宝贝天天开心（*∩_∩*）

发表于：2013-12-21 23:04:35

家里宝贝5个半月，之前吃的海洋之星深海鱼还可以，最近换的福摩鸭肉甜薯不是很爱吃，不知道这个三文鱼鸭肉适口性怎么样

E宠客服 : ∩ω∩ 三文鱼鸭肉适口性普遍反映还是较高的，不过每个狗狗口味都不一样，建议您先少买一些试吃一下哦， 祝您家宝贝天天开心~(≧▽≦)~