发表于：2017-01-23 11:52:08

4807228 我选错物流了，可以删掉重新拍一下吗？

E宠客服 : 嘿逗的家长,您好！ 很抱歉，不能帮您删除订单，建议您可以选择修改地址哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-01-23 09:04:11

还没有发货吗？怎么没有物流信息？

客服小念 : 嘿逗的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰,页面有停运通知哦,您下单时中通快递已经停运,要节后才能揽件发货了, 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 #^_^#

发表于：2017-01-11 09:56:22

我家的是小型犬博美，这个适合吗

E宠客服 : 猴妹的家长,您好！ 这个商品是通用的哦，如果您担心宝贝使用会太大您看看这种是否适合呢108766 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-01-11 09:56:03

我家是博美。适合吗？

E宠客服 : 猴妹的家长,您好！ 适合的哦，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-08-23 16:41:02

弹簧是掉下来的怎么处理？

E宠客服 : (O^~^O) 非常抱歉给您带来这样的购物体验，我们的售后人员已经及时联系了您，并进行了核实，可能是您收到的商品存在工艺问题，我们已经帮您进行了退回厂家并退款的处理，并将随您下次购物给您补发一个小礼物以表歉意。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-08-23 08:42:23

请问拉布拉多成犬用哪种甲钳比较合适

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 您挑选的这款就很适合哦，长约13cm，易握易操作。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-07-31 16:16:15

我家狗狗两个月，我觉得该给他剪指甲了，但不知道怎么剪，而且我摸她指甲可硬了，能剪嘛？

E宠客服 : windy的家长,您好！ 可以剪的哦，狗狗是有专用的指甲剪的哦，建议您可以试试108416 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-04-06 15:16:37

我退的指甲钳今天申通（229334917532）寄出 请注意查收

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 好的，小E已经帮您记录，请您放心。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-04-06 13:32:10

我退我订单里面购买的指甲钳，你看我这边需要填写什么吗

E宠客服 : (@^0^@) / 很抱歉小E欲与您电话沟通，但您未接。您在包裹里面需要附上您的订单编号，如果您不知道的话， 需要附上您订单里面的收货电话，和您本人的联系方式哦。寄出后记得来电告知寄出的物流单号以及快递方式哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-04-06 13:08:24

我今天将退货物品寄出 要怎么告知你们我的快递单号

E宠客服 : (☆_☆) 您可以将寄出来的单号和快递公司发表在咨询里面也是可以的，小E看到您的订单里面没有关于退货的备注，请问您是要退哪个订单里面的什么商品呢？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-04-01 10:00:32

商品我已经签收但我觉得质量不是很好，没拆包装，现在我要退货怎么退？

E宠客服 : （*∩_∩*） 小E已经与您电话沟通过了， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-03-31 16:56:33

我收到的指甲钳刀锋是缺的我要退货

E宠客服 : *^÷^* 很抱歉给您带来不便，关于商品的问题，小E已经为您申请售后了，请您耐心等待我们的工作人员联系您哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-03-31 16:44:43

我收到的指甲钳是刀锋是缺的 我要退货

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 小E已经电话联系您，告知您退换货流程了。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-03-31 16:38:27

我的订单可以退货吗

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 请问您是已经收到货了吗，如没有收到货，建议您可以直接拒签包裹的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-03-28 06:18:23

我家是一只拉布拉多犬，5岁了，指甲很硬，能用这款指甲剪吗

E宠客服 : (^_^) 可以的哦，您可以放心购买！ 替我们给您家小陛下/公主问好 (*^__^*)